《中興通訊流程與質(zhì)量管理》課程詳情
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中興通訊學(xué)院 午餐、休息
主題：中興通訊流程的興起
1、流程管理的必然性
2、一些重要的概念
嘉賓：中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
課間休息
主題：中興通訊流程的規(guī)劃
1、流程框架識(shí)別
2、流程描述方法-中興通訊流程的改進(jìn)
3、改進(jìn)的必要性
4、流程改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)
5、改進(jìn)步驟
6、常見(jiàn)改進(jìn)組織方式
嘉賓：中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師

主題：中興通訊流程的管理
1、運(yùn)行監(jiān)控管理
2、審計(jì)管理
3、持續(xù)優(yōu)化管理
4、文件管理
課間休息
主題：中興通訊的質(zhì)量觀
1、中興通訊對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知?dú)v程
2、中興通訊的質(zhì)量知識(shí)框架
3、中興通訊的質(zhì)量戰(zhàn)略
4、中興通訊的質(zhì)量組織
嘉賓：中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
午餐、休息
主題：中興通訊的質(zhì)量實(shí)踐
1、自上而下的質(zhì)量文化宣貫
2、基于全員的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)
3、整合的質(zhì)量方法論和數(shù)據(jù)管理
4、針對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域的質(zhì)量項(xiàng)目
嘉賓：中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
午餐、休息
主題：中興通訊質(zhì)量管理的延伸
1、質(zhì)量工作的心得體會(huì)
2、質(zhì)量行業(yè)的發(fā)展方向
3、質(zhì)量人員的職業(yè)生涯
嘉賓：中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師

主題一：中興通訊流程管理
一、流程的興起
1、流程管理的必然性
（1）流程的概念
（2）流程管理的發(fā)展
（3）流程體系的價(jià)值
（4）流程的分類(lèi)及其改進(jìn)要點(diǎn)
（5）提升流程管理的準(zhǔn)備度
（6）流程指標(biāo)設(shè)定
（7）流程的局限性及其應(yīng)對(duì)
2、一些重要的概念
（1）過(guò)程、流程、程序
（2）文件、體系
（3）流程擁有者
（4）項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
（5）PDCA循環(huán)及常用工具
（6）流程和ISO9000等管理標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
二、中興通訊流程的規(guī)劃
1、流程框架識(shí)別
（1）流程端到端的客戶導(dǎo)向
（2）管理體系的整合
（3）VRML模型
（4）流程的銜接、分層、邊界
（5）流程關(guān)鍵區(qū)域、績(jī)效指標(biāo)及其監(jiān)控
（6）流程和IT的關(guān)系
2、流程描述方法
（1）流程要素
（2）邏輯圖和物理圖
（3）流程圖的編制
（4）流程說(shuō)明
三、中興通訊流程的改進(jìn)
1、改進(jìn)的必要性
2、流程改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)
3、改進(jìn)步驟
（1）目標(biāo)流程的選定
（2）現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)
（3）改進(jìn)措施的確定和實(shí)施
（4）鞏固和標(biāo)準(zhǔn)化
4、常見(jiàn)改進(jìn)組織方式
（1）QC小組
（2）6Sigma團(tuán)隊(duì)
（3）項(xiàng)目管理
（4）8D
四、中興通訊流程的管理
1、運(yùn)行監(jiān)控管理
2、審計(jì)管理
3、持續(xù)優(yōu)化管理
4、文件管理

主題二：中興通訊質(zhì)量管理
一、中興通訊的質(zhì)量觀
1、中興通訊對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知?dú)v程
2、中興通訊的質(zhì)量知識(shí)框架
（1）工具
（2）流程
（3）體系
（4）績(jī)效
3、中興通訊的質(zhì)量戰(zhàn)略
4、中興通訊的質(zhì)量組織
二、中興通訊的質(zhì)量實(shí)踐
1、自上而下的質(zhì)量文化宣貫
2、基于全員的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)
3、整合的質(zhì)量方法論和數(shù)據(jù)管理
4、針對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域的質(zhì)量項(xiàng)目
（1）HPPD
（2）LTC
三、其它
1、質(zhì)量工作的心得體會(huì)
2、質(zhì)量行業(yè)的發(fā)展方向
3、質(zhì)量人員的職業(yè)生涯

《中興通訊流程與質(zhì)量管理》培訓(xùn)受眾
本課程適合希望提升企業(yè)流程與質(zhì)量管理能力的職業(yè)人士，比如董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、工廠經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、品管經(jīng)理等（尤其適合生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的中高層管理者參加）

《中興通訊流程與質(zhì)量管理》課程目的
收獲前沿管理理念：接觸實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家，探究高效的管理理念
專(zhuān)家全程相伴：與專(zhuān)家面對(duì)面交流，傾聽(tīng)專(zhuān)家實(shí)戰(zhàn)分享
促進(jìn)學(xué)用結(jié)合：理論結(jié)合實(shí)踐，學(xué)以致用強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果
搭建高端人脈圈子：優(yōu)秀同行全程相伴，知名專(zhuān)家隨團(tuán)指導(dǎo)

《中興通訊流程與質(zhì)量管理》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《中興通訊流程與質(zhì)量管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《中興通訊流程與質(zhì)量管理》報(bào)名服務(wù)流程

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