《卓越質量領導力》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
【第一天上午】
一、質量領導人面臨的挑戰(zhàn)與目標
1、新時代下質量管理面臨的挑戰(zhàn)
2、卓越質量的目標
3、質量領導力能力發(fā)展與能力模型
二、企業(yè)品質管理系統(tǒng)的診斷與快速解決方案
1、企業(yè)整體品質水平的衡量和診斷
2、整體分析：從現(xiàn)象到本質
3、基于單個財務年度的快速品質整改
三、質量成為企業(yè)發(fā)展與成長戰(zhàn)略的基石
1、質量定義與理解的發(fā)展史
2、質量與企業(yè)競爭力的關系
3、如何運用質量推動企業(yè)更快成長
【第一天下午】
四、建立高效的品質運營管理
1、用流程的角度理解品質
2、品質運營的關鍵工作事項
3、建立品質運營的績效體系
（1）品質設計
（2）品質過程控制
（3）品質來料檢驗
4、品質溝通管理與沖突解決
5、為什么品質溝通管理非常重要
6、常見的品質沖突類型
7、品質沖突的原因分析及解決方法
8、品質危機處理
【第二天上午】
五、如何推行品質文化與持續(xù)改善
1、品質文化的基石：品質意識
2、如何有效提升各層面不同部門的品質意識
3、為什么持續(xù)改善是品質文化的關鍵？
4、持續(xù)改善管理的發(fā)展史：
（1）TQM
（2）精益Kaizen
（3）六西格瑪
5、如何推行有效的持續(xù)改善？策略與方法
【第二天下午】
六、品質技術方法的規(guī)劃與應用
1、質量工程與管理技術的發(fā)展
2、實現(xiàn)“質量是滿足客戶需求”的技術
3、實現(xiàn)“質量是設計出來的”的技術
4、實現(xiàn)“質量是制造出來的”的技術
（1）品質過程控制
（2）供應商品質控制
5、實現(xiàn)“質量就是客戶滿意度”的技術
七、培養(yǎng)品質人才
1、各個通用崗位的品質素養(yǎng)與技能模型；
2、品質管理與技術的技能發(fā)展
3、績效考核
《卓越質量領導力》培訓受眾
本課程適合有意提升質量管理技能的管理者，比如工廠經理、生產經理、品管經理、現(xiàn)場管理者、班組長等
《卓越質量領導力》課程目的
陳述品質運營的關鍵工作事項
運用有效提升各層面不同部門的品質意識的方法
描述品質溝通管理與沖突解決
建立各個通用崗位的品質素養(yǎng)與技能模型
《卓越質量領導力》所屬分類
綜合管理
《卓越質量領導力》授課培訓師簡介
周容海
實戰(zhàn)經驗
具有16年以上從事業(yè)務持續(xù)改善的豐富經驗。曾任喬治集團及全美排名第一的精益六西格瑪咨詢機構的埃圣哲咨詢的精益六西格瑪大師、產品/服務六西格瑪設計高級顧問和地區(qū)業(yè)務領導人 ；IBM 業(yè)務咨詢服務部（前普華永道咨詢）高級顧問；GE總部持續(xù)改善黑帶經理等多個中國區(qū)的跨國型企業(yè)領導和管理大型戰(zhàn)略項目。
他的商業(yè)與和流程經驗涉及電氣電子、汽車、鋼鐵、有色金屬、工程機械、化工與塑料、涂料、化纖紡織、半導體、計算機與通訊、石油行業(yè)的制造與商業(yè)服務領域。作為咨詢負責人幫助中澳合資汽車公司推行精益實施項目，直接商業(yè)收益達到280萬美金；領導鞍鋼的六西格瑪咨詢項目以及一家世界最主要的筆記本電腦廠商的六西格瑪項目，成本收益達到500萬美金以上。
專業(yè)背景
從通用電氣獲得六西格瑪?shù)膶嵺`經驗，從德爾福汽車獲得精益實踐的經驗。他是認證的精益六西格瑪大師和資深流程管理顧問，擅長在產品開發(fā)、服務流程以及商務模式方面的六西格瑪設計。
服務企業(yè)：
殼牌石油公司、博世電子、杜邦化學、荷蘭飛利浦……
《卓越質量領導力》報名服務流程
020-29042042
