《解決問題的6把金鑰匙》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 通過哪些方法才能讓管理者迅速掌握以下技能：
• 看清楚問題是什么，找到原因，再去考慮如何解決；
• 能夠找到問題的關(guān)鍵點，抓到問題的核心；
• 看到問題后，能夠把問題說清楚，讓團隊都能接收到，發(fā)揮團隊的力量一起去解決；
• 制定解決方案時，能夠多角度思考，想好應(yīng)急方案，減少風險。

我們發(fā)現(xiàn)問題沒有真正解決，90%的原因是沒有識別出問題的根源，因此解決問題的核心是能夠把問題根源找出來，并能客觀地描述清楚。接著是分析問題原因時，能夠找根本原因，不被表面的原因所迷惑。將這幾點完成，解決問題就成功了一大半。后面就要開始思考對策，選出適合的方案，制定計劃，并在制定計劃時考慮到風險和應(yīng)急方案。
本課程將解決問題的過程分解成6個步驟，并找出每個步驟的難點，逐個擊破。
 
課程綱要
第1把金鑰匙 問題的鑒別
• 從眾多問題表象中，抽絲剝繭，識別出真正的問題
• 將要達到的目標、問題的現(xiàn)狀描述清楚，確保對問題的理解是一致的
• 理性地評估問題的相關(guān)信息，決定處理問題的優(yōu)先級
第2把金鑰匙 問題的分析
• 運用工具分析問題背后的原因
- 可量化的分析工具：統(tǒng)計圖、查檢表、柏拉圖、管制圖、散布圖等
- 不可量化的分析工具：魚骨圖、親和圖、關(guān)聯(lián)圖、冰山分析法等
• 運用問題的冰山結(jié)構(gòu)，辨別表面原因和根本原因，判斷哪些需要優(yōu)先處理
第3把金鑰匙 方案的創(chuàng)造
• 運用各種方法提出解決對策：頭腦風暴、強制關(guān)聯(lián)法等
• 在思考解決方案時，運用創(chuàng)造力，打破思維定勢
• 根據(jù)問題現(xiàn)狀，平衡各方的資源，確定選擇哪種方案
第4把金鑰匙 方案的規(guī)劃
• 按照方案規(guī)劃的步驟制定出可執(zhí)行的規(guī)劃
• 運用輔助工具制定規(guī)劃：任務(wù)分解，甘特圖等
• 分析任務(wù)，設(shè)定控制點，并對資源進行規(guī)劃
第5把金鑰匙 方案的決策
• 厘清方案要達到的目的，在決策時，時刻關(guān)注
• 設(shè)定評估方案標準：必要條件和優(yōu)先條件
• 平衡方案的結(jié)果和風險，選擇適合的方案
第6把金鑰匙 方案的執(zhí)行
• 預(yù)見執(zhí)行中的潛在問題，能事先預(yù)防
• 針對潛在問題和風險，擬定預(yù)防措施及緊急應(yīng)變計劃
• 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力提升團隊執(zhí)行力




《解決問題的6把金鑰匙》課程目的
• 心態(tài)：意識到自己在解決問題上有哪些差距，知道自己重點需要在哪些方面提升。
• 技能：識別真正問題，清楚地描述問題，找到根本原因，創(chuàng)造性思考解決方案，制定規(guī)劃，理清方案要達到的目的，設(shè)定評估方案標準，評估方案的風險，設(shè)定緊急計劃。
• 應(yīng)用：運用解決問題的6個步驟，提高解決問題的效率，降低解決問題的成本。


《解決問題的6把金鑰匙》所屬分類
綜合管理

《解決問題的6把金鑰匙》授課培訓(xùn)師簡介

《解決問題的6把金鑰匙》報名服務(wù)流程

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