《全面質(zhì)量成本管理》課程詳情
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課程內(nèi)容：
全面質(zhì)量成本管理 = 全面質(zhì)量管理 + 成本管理
前言: 為什么需要全面質(zhì)量成本管理?
一、如何從全面質(zhì)量管理角度理解質(zhì)量成本?
1.1 質(zhì)量成本定義
1.2 全面質(zhì)量管理介紹
1.3 質(zhì)量成本管理的目的
1.4 質(zhì)量預防成本與質(zhì)量總成本的關系
1.5 質(zhì)量管理和成本管理的特性比較
1.6 全面質(zhì)量成本管理的思路
1.7 案例：分析YC公司的質(zhì)量成本有多少？
二、如何從會計角度理解質(zhì)量成本?
2.1 傳統(tǒng)成本管理的局限性
2.2 客觀的多因多果成本運動過程
2.3 體系化管理結(jié)構(gòu)圖
2.4 質(zhì)量成本的四大會計本質(zhì)
2.5 質(zhì)量管理作業(yè)
2.6 質(zhì)量成本的關系特性
2.7 效率成本介紹
2.8 質(zhì)量費用的過程作用
三、質(zhì)量成本的核算
3.1 多因多果的成本核算模型
3.2 質(zhì)量成本核算模型
3.3 案例:WMC公司的成本核算模型
3.4 質(zhì)量成本的會計科目設計
3.5 與質(zhì)量成本核算有關的故障模式
3.6 與質(zhì)量成本核算有關的成本動因
3.7 討論:廣州本田汽車質(zhì)量和成本最佳匹配
3.8 在EXCEL軟件上實現(xiàn)質(zhì)量成本的核算
四、質(zhì)量成本的分析
4.1 質(zhì)量成本管理指標
4.2 彈性系數(shù)的數(shù)學模型
4.3 質(zhì)量成本分析的內(nèi)容和方法
4.4 質(zhì)量成本分析報告
4.5 質(zhì)量損失成本產(chǎn)生的常見原因
4.6 質(zhì)量成本整改推進計劃
4.7 在EXCEL軟件上實現(xiàn)質(zhì)量成本的分析
五、質(zhì)量成本的預算
5.1 質(zhì)量成本預算的前提
5.2 質(zhì)量成本預算的目的
5.3 質(zhì)量成本預算的步驟
5.4 質(zhì)量成本預算的內(nèi)容
六、質(zhì)量成本控制環(huán)境的設計
6.1 質(zhì)量成本體系的構(gòu)建必要性
6.2 質(zhì)量成本的狀況診斷
6.3 質(zhì)量成本管理的總方針和目標
6.4 質(zhì)量成本管理的指導原則
6.5 質(zhì)量成本管理職責
6.6 質(zhì)量成本管理的資源投入
6.7 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集規(guī)范
6.8 質(zhì)量成本控制環(huán)境組成圖
七、質(zhì)量成本控制的操作步驟(DAPCDI)
7.1 定義（Define）
7.2 分析（Analyze）
7.3 計劃（Plan）
7.4 執(zhí)行（Do）
7.5 檢查（Check）
7.6 改進（Improve）
7.7 討論:如何控制由于不良采購原因所導致的質(zhì)量成本?
八、ISO 9000 質(zhì)量成本管理文件的編寫
8.1 ISO 9000:2000的結(jié)構(gòu)
8.2 ISO 9000:2000的文件管理
8.3 《質(zhì)量成本管理方法》文件的編寫
九、全面質(zhì)量成本管理操作步驟
《全面質(zhì)量成本管理》培訓受眾
質(zhì)量部人員、財務管理人員、成本管理人員等相關人員。
《全面質(zhì)量成本管理》課程目的
1. 在石油、鋼材等原材料價格不斷上升的趨勢下，企業(yè)的硬成本也相應地增加，要有效地降低企業(yè)的總成本，必須從軟成本入手，通過軟成本的控制達到對硬成本的控制，而質(zhì)量成本就是企業(yè)的第一大軟成本；
2. 據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運營成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦；
3. 如果質(zhì)量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的采購成本、產(chǎn)品制造成本、庫存資金占用成本、客戶服務成本，而間接導致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關門或破產(chǎn)；
4. 質(zhì)量成本管理涉及質(zhì)量管理知識，本課程把復雜的質(zhì)量管理進行簡約化總結(jié)，使你能夠抓住質(zhì)量管理的關鍵點，擴大你的知識面，并使你能夠和質(zhì)量人員一起參與質(zhì)量管理；
5. 質(zhì)量成本管理涉及成本管理知識，本課程從成本控制體系的新角度來處理質(zhì)量成本的管理問題，如提出支持質(zhì)量成本核算的“多因多果”成本核算、分析和控制方法，使你能夠在掌握質(zhì)量成本管理方法的基礎上舉一反三地處理其他方面的成本管理，增強全面成本管理的能力。
《全面質(zhì)量成本管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《全面質(zhì)量成本管理》授課培訓師簡介
林俊
澳大利亞新南威爾士大學國際會計碩士；暨南大學數(shù)學專業(yè)學士；微軟MCSD計算機軟件專家；清華大學、復旦大學、上海交通大學和中山大學等高校EMBA講師；《成本運籌和控制學》的創(chuàng)始人；第四代成本控制技術《CSS 成本體系標準》的創(chuàng)始人；《多因多果成本管理軟件》的著作權人；《純粹成本哲學》的創(chuàng)始人；澳大利亞注冊會計師公會會員；德國萊茵公司(TUV)、挪威船級社(DNV)指定《全面質(zhì)量成本管理》課程導師。
林先生是國際成本控制技術領域的領先者，在成本控制體系構(gòu)建、質(zhì)量成本、效率成本、風險成本、采購成本、客戶關系成本、人力資源成本、環(huán)保成本、作業(yè)成本等方面有系統(tǒng)的研究和獨特的實踐經(jīng)驗。特別是在成本控制體系構(gòu)建方面，提出了符合實際的"多因多果+面向?qū)ο?體系化管理"理論和手段，否定了以美國哈佛商學院教授、會計學權威羅賓庫珀（Robin Cooper）和羅伯特卡普蘭（Robert Kaplan）為代表所建立的基于"多因一果"成本核算的作業(yè)成本法（Activity-Based Costing/Management, ABC/M）和改進了德國彈性邊際成本法（GPK），徹底改變了目前我國企業(yè)管理理論西化問題，以東方"合"的思想統(tǒng)一了西方"分散"在各個管理方面的理論、方法和工具，包括：1）ISO 9000質(zhì)量體系、CRM客戶關系管理體系、SCM供應鏈管理體系、HR人力資源管理體系、ERM風險管理體系、ISO 14000環(huán)保管理體系等；2）日本豐田CCC21成本控制方法、6 西格瑪方法、數(shù)學模型方法、PDCA戴明環(huán)、標桿管理方法等；3）ERP企業(yè)資源管理軟件、CRM客戶關系管理軟件、PM項目管理軟件等。
在學術成果方面，林先生于2003年6月在美國國際學報"Advances in Systems Science and Applications"（國際刊號：ISSN 1078-6236）發(fā)表文章《基于泛系成本運籌學基本原理的成本管理體系》；2004年4月在中國"計算機與數(shù)字工程"雜志發(fā)表文章《泛系成本運籌學與應用》；2006年所研究的"動態(tài)多因多果"命題超越了日本東京大學會計同行研究的"動態(tài)合因多果"命題。2007年創(chuàng)新出"多因多果的成本數(shù)學模型", 定量地解決了預防成本投入的適當性問題.
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