電話營銷技巧的根本關鍵在于--如何運用精準的語言影響客戶。本課程中的銷售技巧與話術,結合了大腦運作機制與NLP神經(jīng)語言程序學的潛意識語言精華,將銷售語言作精準的設計,使每一句話都能觸動客戶的大腦以及感官經(jīng)驗。達到能夠符合理智層面的接受,同時滿足情感層面的觸動,引領客戶完成一次美好的消費經(jīng)驗。有一種學習狀況是,講師教完技巧之后,學員還要在課后自行轉化,帶入自己的產(chǎn)品重擬一套銷售話術。轉換的過程中又造成遺漏或誤解,同時也缺少教練從旁指導,將屬于自己產(chǎn)品的銷售話術做更精致的修訂。本課程中以銷售人員實際銷售的產(chǎn)品做演練,課程完成后立刻產(chǎn)出能夠直接使用的專屬話術。課程設計架構清晰,邏輯嚴謹。每一項技巧都有演練,除了使學員能夠「聽得明白」之外,也能夠真的「用得出來」。
5.創(chuàng)造需求語法F.R.V.
8.實務演練:銷售商品的F.R.V.
NLP 神經(jīng)語言程序學:專業(yè)執(zhí)行師(Practitioner),高階執(zhí)行師(Master Practitioner)
體驗式學習(Experience Learning)團隊引導技能(Team Facilitation Skill)
溝通交流分析基礎訓練(Transactional Analysis 101 course)
和風談判學院 講師班 16 期結業(yè)
培訓經(jīng)歷:
壽險公司專業(yè)培訓師 15 年,7 年壽險業(yè)務顧問培訓,8 年電話營銷銷售技巧及業(yè)務管理培訓,擅長于金融業(yè)、保險業(yè)、傳銷業(yè)、電話營銷一線業(yè)務人員之銷售技巧;一線業(yè)務主管之管理職能。
授課風格:
以敏銳的洞悉人性為基礎
能直指學員內心的困擾及疑惑
將經(jīng)驗提煉出精準的系統(tǒng)化架構
以最為實戰(zhàn)的案例演練,使學員能將技巧運用上手
突破框架的思考引導,拉高學員的視野,開拓思路
多元化教學手法,在課堂上引人入勝,課后持續(xù)學習效益