《向華為學(xué)習(xí):管行政促業(yè)務(wù) — 高管秘書標(biāo)桿特訓(xùn)營》課程詳情
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課程特色:
1、以小組討論的教學(xué)方式為主,學(xué)員根據(jù)與工作相關(guān)的具體場景進(jìn)行討論,講師提煉精華,總結(jié)點(diǎn)評,通過案例講解,化抽象為具體,現(xiàn)場幫助學(xué)員解決問題,讓學(xué)員學(xué)完就能馬上運(yùn)用于工作中,做到知行合一;
2、講師擁有17年華為工作經(jīng)歷,不僅實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,而且參與編撰秘書專業(yè)指定教材,工作方法論扎實(shí),在中國企業(yè)秘書領(lǐng)域有重要的影響力,讓學(xué)員不僅能學(xué)習(xí)到標(biāo)桿企業(yè)的管理精華,也能根據(jù)理論知識構(gòu)建自己的能力矩陣。
課程大綱:
一、高管助理職業(yè)生涯
1、職業(yè)生涯的五個(gè)階段
2、高管助理職業(yè)生涯的現(xiàn)狀
3、讓人印象深刻的資深優(yōu)秀高管助理
4、高管助理的工作痛點(diǎn)
二、高管助理的價(jià)值創(chuàng)造
1、高管助理的不同類型
(1)【小組討論】助理應(yīng)該做哪些工作,您的現(xiàn)狀是?
(2)業(yè)界和標(biāo)桿企業(yè)的文秘主要涉及到哪些工作?
(3)從幾個(gè)主要緯度介紹企業(yè)高管助理有哪幾種主要類型
2、不同高管助理的核心價(jià)值與角色
(1)業(yè)界典型的高管助理的核心價(jià)值
(2)【小組討論】您認(rèn)為助理應(yīng)該發(fā)揮什么樣的價(jià)值,提煉角色
(3)不同級別助理的角色定義
三、成為優(yōu)秀的高管助理
1、高管日常事務(wù)管理
(1)日程管理
【案例導(dǎo)入】如何管理百靈鳥+貓頭鷹型的主管
【小組研討】在這種場景下,高管助理如何高效的管理主管的行程時(shí)間
【升華導(dǎo)入】面對不同的人員,將高管助理日常事務(wù)性的工作歸結(jié)為六大類型,每一種類型主要涉及哪些工作
【進(jìn)一步研討】日常工作中,面對不同的工作,涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
(2)信息事務(wù)處理
【小組研討】面對不同的人員,將高管助理日常事務(wù)性的工作歸結(jié)為幾種類型,每一種類型主要涉及哪些工作
日常工作中,面對不同的工作,涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
(3)會(huì)議組織
【信息導(dǎo)入】企業(yè)會(huì)議的分類、項(xiàng)目式組織實(shí)施精髓
【小組研討】客戶接待會(huì)務(wù)如何了解需求和跟進(jìn)實(shí)施
【啟發(fā)思考】日常工作中,會(huì)務(wù)承擔(dān)方有哪些可以重點(diǎn)改進(jìn)的方面,制定計(jì)劃 2、重點(diǎn)業(yè)務(wù)協(xié)助推動(dòng)跟蹤
(1)重點(diǎn)經(jīng)營規(guī)劃實(shí)施
【信息導(dǎo)入】公司重點(diǎn)經(jīng)營規(guī)劃實(shí)施涉及的主要過程與環(huán)節(jié)
【小組研討】公司年度重點(diǎn)業(yè)務(wù)跟進(jìn)要落實(shí)的幾件大事是什么,各自有哪些主要的工作
【升華導(dǎo)入】預(yù)約安排關(guān)注點(diǎn)、文件/電子流審批要點(diǎn)等樣例
3、協(xié)助組織效率提升
(1)會(huì)議管理
【案例導(dǎo)入】標(biāo)桿公司優(yōu)化會(huì)議管理方面的措施
【小組研討】在優(yōu)化會(huì)議管理方面,我們的現(xiàn)狀是?您有哪些建議,我們可以一起做起來
【總結(jié)點(diǎn)評】
4、助力高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和活力氛圍建設(shè)
(1)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
【案例分享】部門組織氣氛建設(shè)年度沙盤、標(biāo)桿企業(yè)高管助理參與策劃、組織和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)的案例
【小組研討】在組織氣氛建設(shè)方面,您有什么樣的想法和建議,請制作一個(gè)年度活動(dòng)沙盤
【總結(jié)點(diǎn)評】
四、高管助理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
1、標(biāo)桿企業(yè)高管助理團(tuán)隊(duì)管理的核心框架、多元能力建設(shè)機(jī)制
2、員工個(gè)人成長、回報(bào)與公司的發(fā)展、管理的邏輯關(guān)系
3、各級高管助理的核心差異(貢獻(xiàn)、能力、合作等)
4、高管助理的金字塔能力模型
5、高管助理的能力矩陣
6、【小組研討】基于之前討論的,您們公司對于高管助理工作的定位,畫出您們的高管助理能力模型
7、【小組研討】在高管助理的職業(yè)發(fā)展、成長激勵(lì)方面,您有哪些思考和建議
五、課程總結(jié)復(fù)盤,行動(dòng)規(guī)劃
1、【小組研討】學(xué)習(xí)收獲
2、【小組研討】未來的學(xué)習(xí)提升計(jì)劃與工作提升計(jì)劃
3、針對學(xué)員后續(xù)的提升與發(fā)展提出期望和建議
《向華為學(xué)習(xí):管行政促業(yè)務(wù) — 高管秘書標(biāo)桿特訓(xùn)營》培訓(xùn)受眾
高管秘書/助理、行政經(jīng)理/主管、辦公室主任、需協(xié)助高管推進(jìn)業(yè)務(wù)的中層管理者;
需構(gòu)建或提升秘書/助理體系效能的大中型企業(yè)職能管理者;
需提升與秘書/助理工作配合度的高層管理者;
《向華為學(xué)習(xí):管行政促業(yè)務(wù) — 高管秘書標(biāo)桿特訓(xùn)營》課程目的
企業(yè)收益:
1、培養(yǎng)優(yōu)秀人才,協(xié)助高管推動(dòng)組織各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展;
2、提升助理崗位的協(xié)調(diào)能力,助力企業(yè)活躍團(tuán)隊(duì)氛圍,建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)。
崗位收益:
1、學(xué)會(huì)協(xié)助高管處理日常事務(wù),如日常信息處理、客戶接待會(huì)務(wù)等;
2、掌握工具模板的運(yùn)用方法,便于信息管理,處理日常事務(wù),協(xié)調(diào)與溝通;
3、根據(jù)公司年度重點(diǎn)業(yè)務(wù),協(xié)助高管跟進(jìn)落實(shí)業(yè)務(wù)的進(jìn)展;4、構(gòu)建秘書助理能力模型與矩陣,形成自己的理論框架。
《向華為學(xué)習(xí):管行政促業(yè)務(wù) — 高管秘書標(biāo)桿特訓(xùn)營》所屬分類
辦公技能
《向華為學(xué)習(xí):管行政促業(yè)務(wù) — 高管秘書標(biāo)桿特訓(xùn)營》所屬專題
高級行政秘書技能實(shí)操、
助理文員職業(yè)技能實(shí)操、
高級行政助理培訓(xùn)、
行政秘書培訓(xùn)、
職業(yè)文秘培訓(xùn)、
向華為學(xué)習(xí)、
行政管理培訓(xùn)、
學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建與發(fā)展培訓(xùn)、
文秘培訓(xùn)、
行政管理培訓(xùn)課程、
行政培訓(xùn)、
企業(yè)行政管理培訓(xùn)、
行政人員培訓(xùn)課程、
文秘培訓(xùn)班、
行政文秘培訓(xùn)、
《向華為學(xué)習(xí):管行政促業(yè)務(wù) — 高管秘書標(biāo)桿特訓(xùn)營》授課培訓(xùn)師簡介
李婉俊
原華為全球秘書處負(fù)責(zé)人、秘書體系組織建設(shè)導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任華為全球秘書處處長,20 年高管助理/秘書團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),其中 17 年華為公司高管助理與秘書總監(jiān)經(jīng)驗(yàn),管理公司超2000名文秘,在華為期間曾兩次建設(shè)和整合千人以上文秘隊(duì)伍,快速完成團(tuán)隊(duì)融合,形成互幫互助、充分分享與合作的高績效型組織文化,推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
現(xiàn)任中國高等教育秘書學(xué)會(huì)常務(wù)理事,廣東省秘書學(xué)會(huì)理事,多家知名企業(yè)管理顧問/培訓(xùn)講師,擅長幫助企業(yè)從零開始建設(shè)秘書團(tuán)隊(duì),優(yōu)化現(xiàn)有秘書團(tuán)隊(duì)。
授課經(jīng)驗(yàn)
形成了適配多種企業(yè)的助理/秘書工作方法論,擁有原創(chuàng)的中國企業(yè)秘書領(lǐng)域全面系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程,授課經(jīng)驗(yàn)豐富。
專業(yè)背景
多次承擔(dān)全國秘書專業(yè)大賽評委,并出版書籍:《秘書管理必備知識》、《秘書禮儀規(guī)范與實(shí)踐》、《秘書情商學(xué)》、《秘書理論與實(shí)務(wù)》等高校秘書專業(yè)指定教材。
主講課程
標(biāo)桿企業(yè)文秘管理系統(tǒng)化實(shí)踐、文秘角色與工作定位梳理、文秘業(yè)務(wù)流程規(guī)劃設(shè)計(jì)、文秘素質(zhì)模型與人才甄選、文秘高績效組織氛圍建設(shè)、做得力的業(yè)務(wù)助手等。
服務(wù)客戶
騰訊、阿里巴巴、IBM、百度、大疆技術(shù)、萬科地產(chǎn)、中國工商銀行、中國人保、華發(fā)集團(tuán)、安踏集團(tuán)、中國聯(lián)通、藥明康德、深圳灣物業(yè)、匯川技術(shù)、遠(yuǎn)景能源、有方科技……