《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》課程詳情
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課程背景
二十一世紀的企業(yè)，正面臨著各種復雜多變的管理和發(fā)展的新課題，市場及客戶的需求變化、競爭對手的壓力，社會價值觀的多元化、員工發(fā)展的新要求、組織和團隊文化的建設等等，對傳統(tǒng)的管理模式帶來了極大的挑戰(zhàn)。
英國著名領導學專家約翰•阿代爾曾說：“戰(zhàn)略領導人職責的根本特征是對整體負責，為整體行事。”這種能力概括地說，就是領導人應具備的為整體行事的能力；關于整個組織所在的系統(tǒng)而并非局部和細節(jié)，才能夠在復雜的外部環(huán)境中應對不斷變化的格局，不斷提升自我和團隊發(fā)展，以獲取持續(xù)的成功。
該課程從企業(yè)實戰(zhàn)角度，探討個人、團隊和企業(yè)發(fā)展中所面臨的種種領導力和管理的問題，尋求發(fā)現(xiàn)新的、不同的管理思維和方法，使得自身的領導力得到進一步的提升，并由此更好的認識和解決在管理過程中所面臨的各項問題。
課程目標：
打破局限思考、擴大認知邊界
學習在復雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問題的切入點，突破困局
搜集不同觀點，并找尋雙贏的做法，提高組織管理效率和效益
提高未來領導者的自我意識和轉(zhuǎn)變領導者的限制性信念
預期收獲
學會從整體看結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)線性解決問題的思路
打破管理團隊的局限思考
學習在復雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問題的切入點，突破困局
用系統(tǒng)思考分析自己商業(yè)模式的成長引擎是否有效
從系統(tǒng)思考的角度變“管理”為“經(jīng)營”，提高組織效率和效益
課程大綱/Outline
序章 破冰行動
入場話題：你眼中的系統(tǒng)思考
第一部分 以史為鑒，認識系統(tǒng)思考（全局觀與擴大認知邊界）
巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么？
——以真實企業(yè)案例開啟學員對系統(tǒng)思考重要性的認知
為什么所有問題相關的原因都解決了，問題卻愈演愈烈？
——傳統(tǒng)問題解決思維的還原論與系統(tǒng)思考的系統(tǒng)論之差
成本漲價，經(jīng)濟動蕩，競爭加劇……我們?nèi)绾螞Q策？
——“細節(jié)性復雜”與“動態(tài)性復雜”對世界觀的理解差異
“員工離職就招人”對不對？（小組討論，杠桿解）
——以真實企業(yè)案例讓大家認識系統(tǒng)思考的環(huán)形思維方式
團隊表現(xiàn)不佳，是該淘汰弱者，還是嚴明紀律？
——從真實日常企業(yè)管理議題中分析“線性思考”與“系統(tǒng)思考”的差別
第二部分 經(jīng)典決策沙盤體驗 啤酒游戲，如何解決當下的困境
啤酒游戲，是MIT（美國麻省理工學院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學院所發(fā)展出來的一種策略游戲。這種經(jīng)營決策的體驗式游戲，就像是一個模擬實驗室，可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實組織里看到的更清楚。
1、運營決策體驗
模擬真實世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關系中的一環(huán)，進行30-50周運營決策；最終產(chǎn)生整條產(chǎn)業(yè)鏈的團隊總分，并繪制經(jīng)營決策趨勢圖表
2、復盤&學習（顧問點評反饋）
從數(shù)據(jù)和趨勢圖表分析決策與結(jié)果的關系
從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時間滯延、線性思考對游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響；
引導學員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對行為的影響
利用系統(tǒng)環(huán)路圖，繪制啤酒游戲中背后的結(jié)構(gòu)圖
第三部分 系統(tǒng)思考的工具箱（全局觀，事物相互之間的關系與影響）
建立環(huán)形思考的三步驟
1)界定邊界
2)尋找要素
3)建立聯(lián)系
兩個基本環(huán)路
增強環(huán)路（良性循環(huán)、惡性循環(huán)）
個人練習：嘗試用3-4個元素畫出一個自我成長的增強環(huán)路圖。結(jié)合部門現(xiàn)在的工作情況，需要把資源精力投放在哪里？
調(diào)節(jié)環(huán)路（阻礙因素、限制因素、解決問題）
小組練習：小組為單位，討論一個工作中的真實場景，繪制增強環(huán)路和調(diào)節(jié)環(huán)路。找到一些現(xiàn)在問題的解決思路，同時可以繪制和其他部門的連動關系。
關鍵要素的分析與探討
時間滯延
時間滯延在系統(tǒng)環(huán)路圖中的意義及重要性
第四部分 系統(tǒng)思考的基模導入
1、飲鴆止渴基模
不可忽視的“后遺癥”
——飲鴆止渴基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
逐漸“上癮”與惡化
——飲鴆止渴的行為變化形態(tài)及趨勢分析
察覺早期“警訊”
——飲鴆止渴的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，當機立斷
——飲鴆止渴的對策
不易察覺的越努力越衰落
——飲鴆止渴的企業(yè)實例分析
小組練習：使用飲鴆止渴的系統(tǒng)基模對真實企業(yè)議題進行分析及探討
2、舍本逐末基模
治標不治本
——舍本逐末基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
依賴帶來的能力萎縮
——舍本逐末的行為變化形態(tài)及趨勢分析
察覺早期“警訊”
——舍本逐末的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，授之以漁
——舍本逐末的對策
明知不可為而為之
——舍本逐末的管理實例分析
小組練習：使用舍本逐末的系統(tǒng)基模對真實企業(yè)議題進行分析及探討
第五部分 團隊學習與案例分析
真實企業(yè)/商業(yè)案例分析（四個部門連動的案例分析）
使用系統(tǒng)基模對真實企業(yè)議題進行分析及探討
第六部分 團隊匯談及CHECK OUT
講師總結(jié)
學員總結(jié)，結(jié)合自己的工作寫下行動計劃
《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》課程目的
打破局限思考、擴大認知邊界
學習在復雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問題的切入點，突破困局
搜集不同觀點，并找尋雙贏的做法，提高組織管理效率和效益
提高未來領導者的自我意識和轉(zhuǎn)變領導者的限制性信念
《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》所屬分類
辦公技能
《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》授課培訓師簡介
陳老師
游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤設計師
講師背景：
現(xiàn)任J&S創(chuàng)始人，10年以上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗
16年咨詢公司銷售以及銷售管理經(jīng)驗
游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤設計師
《團隊領導力沙盤》認證講師
“五項修煉企業(yè)高級教練班”認證講師
《第五項修煉》零壓讀書會產(chǎn)品核心研發(fā)者和引導師
《啤機游戲—企業(yè)經(jīng)營決策沙盤》Master Trainer
MTQ心理韌商認證講師
《卓越經(jīng)理人—啟航》認證講師
STC（System Change）系統(tǒng)性變革認證講師
《管理教練》認證講師
長三角擬上市企業(yè)服務聯(lián)盟咨詢顧問
香港九龍珠集團、CN-TALENT長寧人才發(fā)展集團長期戰(zhàn)略顧問
上海交通大學、同濟大學、財經(jīng)大學等高�？妥v師
上海開放大學創(chuàng)業(yè)營導師
授課特點：
陳老師有銷售、管理等不同崗位豐富的工作經(jīng)驗，這為分析客戶所遇到的問題時提供強大的助力。
陳老師具備多年的專業(yè)的商業(yè)培訓經(jīng)驗，使課程從設計階段開始就與客戶的需要步步契合。
輕松幽默而且生動感人的風格使培訓課程在執(zhí)行中不僅達成預計的學習要點，更提高了學習的成效。
多年“第五項修煉”的組織學習經(jīng)驗推動他將個人學習及組織學習推進到了一個新的理解層次，以“系統(tǒng)思考”及“心智模式”的理論基礎為內(nèi)核，以學員對象的個人特性及所在組織的文化特性為根基，運用靈活的學習環(huán)節(jié)設計和引導，讓個人和團隊在課程中得到個人覺察和成長；遵循學員自發(fā)和自主的學習方式，靈活運用硬件、軟件各種方式結(jié)合的互動手段，讓學員在愉悅的氛圍中不斷激發(fā)自己的學習意愿和創(chuàng)新熱情。
陳老師課程的最大特色是利用體驗式的學習形式，調(diào)動成人學習的主動性，從始至終將學習的知識點貫穿在良好設計的互動式教學中，讓學員變成培訓的主體，在潛移默化中指引學員步步學會理解和應用培訓的知識或技能。
擅長課程：
1.學習型組織的五項修煉系列：
‧系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局
‧心智模式——溝通從了解人性開始
‧團隊學習——開放的集體智慧
‧愿景領導——組織動力的源頭
‧自我超越——培育創(chuàng)造性張力
‧《五項修煉的故事》系列組織文化共修項目
2.沉浸式體驗學習系列：
‧《速度與激情，目標與行動》團隊賽車搭建競速與復盤學習
‧《電影風云之創(chuàng)世紀》團隊微電影攝制及團隊文化落地工作坊
‧《共繪藍圖》團隊拼畫及愿景共識工作坊
‧《沙漠掘金與團隊建設》、《吉塔行星沙盤》團隊目標與執(zhí)行力
‧《啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤》、《收獲的季節(jié)與團隊協(xié)作》系統(tǒng)思考與團隊決策
‧《模擬聯(lián)合國沙盤》跨部門溝通
‧《AI欣賞式探尋》、《AI引爆團隊優(yōu)勢》
3.組織輕咨詢系列：
‧《組織目標共識與戰(zhàn)略解碼》引導工作坊
‧《肯定工作價值，清晰內(nèi)在動力》引導工作坊
‧《金魚缸對話與深度匯談》引導工作坊
‧《組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略地圖》引導工作坊
服務客戶：
中國電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠雄集團、采埃孚、匯豐銀行、國泰基金、中美大都會、胡潤百福、平安集團、理想集團、紫竹園區(qū)、微眾銀行、上汽集團、上汽大通、中國中檢集團、陌陌軟件、農(nóng)夫山泉、錦和地產(chǎn)、光合作用、臨港集團、企查查、億嘉和、平安金融、平安好醫(yī)、常州東芝變壓器、瀚藍環(huán)境、安徽燃氣、通用汽車、通用泛亞、上汽集團、寶鋼集團、太平洋保險、平安保險、新華保險、泰康保險、上海海關、國藥控股、震旦集團、CCDI、家樂福、上海煙草、上海氣象局、南匯團委、兩港市政、三一重工、龍工、西門子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團、中石化工程有限公司、綠地集團、寶龍集團、蘇州偉創(chuàng)力、淮安商會、佳奇財富、復星制藥、滬江網(wǎng)、金地房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、上海電力、惠普、國家電網(wǎng)、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機場集團、上海地鐵、東方航空、上海移動、格科微電子、華潤集團、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網(wǎng)科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網(wǎng)、上海聯(lián)通、雀巢、聯(lián)合利華、百事、三菱重工、中國電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國國旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產(chǎn)、百聯(lián)集團、紅蜻蜓、中國五礦集團、海馬汽車、光大銀行…
《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》報名服務流程
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