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營(yíng)銷(xiāo)人員管理與制勝銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
添加時(shí)間:2009-04-08      修改時(shí)間: 2009-04-08      課程編號(hào):100111378
《營(yíng)銷(xiāo)人員管理與制勝銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
5. 培訓(xùn)獲益:
5.1. 了解自己/上級(jí)/下屬的溝通風(fēng)格,調(diào)整個(gè)人思維偏好,提高溝通效率
5.2. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的極限能力,完成公司卓越的績(jī)效,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員間堅(jiān)定的信賴(lài)感。
5.3. 提升銷(xiāo)售代表的個(gè)人銷(xiāo)售拜訪能力,建立公司銷(xiāo)售文化。
5.4. 掌握管理銷(xiāo)售人員成功的重要因素
5.5. 銷(xiāo)售人員的招聘與留住優(yōu)秀的人才
5.6. 全員參與,提升銷(xiāo)售會(huì)議效率。
5.7. 掌握指導(dǎo)和督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的方法
5.8. 完成管理制勝的銷(xiāo)售隊(duì)伍的承諾
6. 課程主要內(nèi)容
6.1. 第一單元:管理的人際觀
6.1.1. 經(jīng)理-銷(xiāo)售代表的人際關(guān)系
6.1.2. 了解銷(xiāo)售人員的個(gè)性及思維偏好
6.1.3. 銷(xiāo)售人員對(duì)組織風(fēng)格的價(jià)值
6.1.4. 調(diào)整思維偏好以影響他人和下屬
6.2. 第二單元:在區(qū)域中評(píng)估銷(xiāo)售人員-擴(kuò)展下屬的生產(chǎn)力
6.2.1. 區(qū)域管理的原則
6.2.2. 時(shí)間與活動(dòng)的評(píng)估
6.2.3. 定位每位代表的區(qū)域,對(duì)比團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力
6.2.4. 銷(xiāo)售人員表現(xiàn)審核表
6.3. 第三單元:激勵(lì)管理
6.3.1. 在工作地點(diǎn)激勵(lì)
6.3.2. 工作表現(xiàn)
6.3.3. 在工作地點(diǎn)所扮演的角色
6.3.4. 行為起因于需求
6.4. 第四單元:銷(xiāo)售代表招聘與留住優(yōu)秀人才
6.4.1. 招聘面試常見(jiàn)的錯(cuò)誤
6.4.2. 如何準(zhǔn)備招聘面試
6.4.3. 營(yíng)造一個(gè)舒適的氣氛
6.4.4. 有效的組織和控制場(chǎng)面
6.4.5. 面試時(shí)的流程與提問(wèn)
6.4.6. 如何留住優(yōu)秀人才
6.5. 第五單元:成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
6.5.1. 什么是團(tuán)隊(duì)/團(tuán)隊(duì)合作
6.5.2. 如何建立團(tuán)隊(duì)
6.5.3. 團(tuán)隊(duì)類(lèi)型:
6.5.4. 成功團(tuán)隊(duì)的十大因素
6.5.5. 如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
6.5.6. 建立團(tuán)隊(duì)精神
6.5.7. 給予贊美
6.5.7.1. 什么是贊美
6.5.7.2. 贊美什么和贊美誰(shuí)
6.5.7.3. 行動(dòng)-態(tài)度-利益
6.5.7.4. 贊美與需求的滿足
6.5.8. 建設(shè)性批評(píng)
6.5.8.1. 如何給予建設(shè)性批評(píng)
6.5.8.2. 保持正面的,減少負(fù)面的行為
6.5.9. 處理沖突
6.5.9.1. 什么是沖突
6.5.9.2. 何時(shí)會(huì)存在沖突
6.5.9.3. 化解隔閡的方法
6.5.9.4. 結(jié)束沖突的過(guò)程
6.6. 第六單元:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售指導(dǎo)技能
6.6.1. 兩個(gè)人的拜訪類(lèi)型:
共同拜訪/示范拜訪/輔導(dǎo)拜訪
6.6.2. 實(shí)地拜訪模型
6.6.2.1. 輔導(dǎo)模型
6.6.2.2. 督導(dǎo)技巧
6.6.3. 案例討論:有效的實(shí)地拜訪
6.7. 第七單元:團(tuán)隊(duì)溝通
6.7.1. 組織的溝通系統(tǒng)
6.7.2. 溝通網(wǎng)絡(luò)與方向
6.7.3. 溝通與尊重
6.7.4. 與團(tuán)隊(duì)溝通
6.7.5. 向上溝通,向下溝通,平行溝通
6.7.6. 向外和客戶(hù)溝通
6.8. 第八單元:成功地主持業(yè)務(wù)會(huì)議
6.8.1. 成功會(huì)議的目標(biāo)
6.8.2. 不同銷(xiāo)售會(huì)議的類(lèi)型
6.8.3. 會(huì)議的權(quán)利
6.8.4. 促進(jìn)會(huì)議的效率
6.8.5. 解決會(huì)議中的會(huì)議
6.8.6. 執(zhí)行會(huì)議的流程

《營(yíng)銷(xiāo)人員管理與制勝銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
明確銷(xiāo)售管理的關(guān)鍵成功因素
定義銷(xiāo)售經(jīng)理的職權(quán)
清楚地了解區(qū)域管理的原則
領(lǐng)導(dǎo)和管理成功的團(tuán)隊(duì)
透過(guò)角色扮演學(xué)習(xí)指導(dǎo)和督導(dǎo)的技巧
學(xué)習(xí)召開(kāi)業(yè)務(wù)/銷(xiāo)售會(huì)議的方法

《營(yíng)銷(xiāo)人員管理與制勝銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》適合對(duì)象
銷(xiāo)售總監(jiān)、地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理及主管

《營(yíng)銷(xiāo)人員管理與制勝銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類(lèi)
人力資源
《營(yíng)銷(xiāo)人員管理與制勝銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳杰老師簡(jiǎn)介
陳杰
陳杰
 西門(mén)子(中國(guó))管理學(xué)院簽約培訓(xùn)師
 清華大學(xué)EMBA班講師
 美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心資深顧問(wèn)
 美國(guó)管理協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
 Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師
影響力:
 以“文武雙全專(zhuān)家”著稱(chēng),為中外企業(yè)六百余家客戶(hù)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù),超過(guò)1000場(chǎng)的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)專(zhuān)家,尤其《高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程,打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課技巧模式,而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手,解決如何加速學(xué)習(xí),根據(jù)人性的規(guī)律和特點(diǎn)利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計(jì)課程,然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧 及呈現(xiàn)表達(dá)技巧。
 具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景,是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師,參與不同類(lèi)型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍,多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
 具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景,是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師,參與不同類(lèi)型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍,多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
 多家企業(yè)管理教練,以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.
 同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景,對(duì)于個(gè)人發(fā)展,情商,情緒管理,NLP有深厚的研究,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)促使學(xué)員成長(zhǎng)。
 曾在清華大學(xué)、北京高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、思維管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度認(rèn)可。
最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家之一:
企業(yè)經(jīng)驗(yàn):
 具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)師;陳杰老師曾在英國(guó)葛蘭素公司、英國(guó)ICI公司、美國(guó)默沙東公司等世界500強(qiáng)公司擔(dān)任銷(xiāo)售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)推廣經(jīng)理,后進(jìn)入阿斯利康擔(dān)任培訓(xùn)主任、德國(guó)默克公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練,負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門(mén)經(jīng)理的管理訓(xùn)練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營(yíng)銷(xiāo)和管理團(tuán)隊(duì),北京諾華制藥(全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司)培訓(xùn)經(jīng)理,法國(guó)塞諾非巴斯德生物公司(全球最大生物疫苗公司子公司)北京公司人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)以及企業(yè)管理教練,負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門(mén)經(jīng)理的管理訓(xùn)練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營(yíng)銷(xiāo)和管理團(tuán)隊(duì),為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問(wèn)及培訓(xùn)講師。
教育經(jīng)歷
 武漢科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),重慶大學(xué)MBA碩士
 西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)
 中國(guó)科學(xué)院心理研究所HR專(zhuān)業(yè)研究生
授課特點(diǎn):
 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué) + 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 + 師生互動(dòng)升華
 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué):通過(guò)各種體驗(yàn),使學(xué)員從體驗(yàn)中有“漸悟”或“頓悟”的感受;
 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo):通過(guò)當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo),針對(duì)學(xué)員進(jìn)行提升和突破,達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果;
 經(jīng)典案例分析:利用相關(guān)案例,進(jìn)行錘煉學(xué)員,使學(xué)員在安全的情況下,進(jìn)行提升自我;
 濃縮精華智慧:將濃縮的精華智慧獻(xiàn)給學(xué)員,使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到高效的學(xué)習(xí)效果;
 師生互動(dòng)升華:在真誠(chéng)的環(huán)境下,師生積極互動(dòng),有學(xué)員感人肺腑的收獲;
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·制勝銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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