《如何成為優(yōu)秀的一線主管》課程大綱
一、角色認(rèn)知——自我定位
　　1、制造企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
　　2、班組長的定位
　　3、班組長的基本能力
　　4、班組長的工作內(nèi)容
　　5、你屬于哪類班組長
　　案例A：從員工小李被提升為班組長所想到的
案例B：四種類型的班組長給員工的績效影響
分析與討論
本節(jié)目的和效果：讓學(xué)員對(duì)自身職位有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，以及為達(dá)成職位的要求所要具備的基本能力，通過正反面案例全面剖析自己。

二、以點(diǎn)帶面——基層現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
　　1、現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)
　　2、現(xiàn)場(chǎng)管理的有效方法
　　3、讓一切都處于管理之中——問題把握與處理
　　4、作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理
5、常用的問題分析方法
案例A：深圳某外資公司現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
案例B：廣州某公司：讓問題不再流動(dòng)，到我這里為止
案例C：海爾集團(tuán)：沒有問題就是問題
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學(xué)員對(duì)掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法，具備現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，對(duì)出現(xiàn)的問題不再推脫責(zé)任，主動(dòng)承擔(dān)和解決，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問題的技巧�！�

三、現(xiàn)場(chǎng)之機(jī)、料、法管理
　　1、設(shè)備管理要點(diǎn)——分類、點(diǎn)檢、保養(yǎng)及不良處理
　　2、物料管理要點(diǎn)——識(shí)別、搬運(yùn)、異常及萬惡之源的倉庫管理
　　3、作業(yè)方法管理——作業(yè)指導(dǎo)書、異常作業(yè)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
4、如何有效的執(zhí)行企業(yè)各類規(guī)章制度
案例A：設(shè)備保養(yǎng)記錄完整齊備，可設(shè)備的維修率還是很高，李廠長的不明白
案例B：東莞某企業(yè)：物料的有序流動(dòng)
案例C：遠(yuǎn)大集團(tuán)：制度是文化，是藝術(shù)，讓制度變?yōu)榱?xí)慣
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學(xué)員掌握生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法和管理技巧，掌握如何降低物料的損耗，學(xué)會(huì)如何帶頭和監(jiān)管制度的技巧�！�


四、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)——5S環(huán)境育人、人造環(huán)境
　　1、5S：現(xiàn)場(chǎng)管理之基石
　　2、5S推行技法
　　3、5S推行的三大關(guān)鍵與推行要點(diǎn)
4、5S有效推行的技巧
案例A：某日資企業(yè)5S活動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
案例B：5S大腳印的變遷
案例C：某港資企業(yè)：5S就在我身邊
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學(xué)員掌握5S推行的基本方法和技巧，學(xué)會(huì)如何將5S變?yōu)閱T工的一種行為習(xí)慣�！�

五、勇于承擔(dān)責(zé)任——培養(yǎng)自己和員工的責(zé)任意識(shí)
　　1、領(lǐng)頭人責(zé)任在哪里
　　2、如何提高員工的責(zé)任意識(shí)
　　3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長的階梯
4、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任--個(gè)人魄力的提升
案例A：某外資企業(yè)總經(jīng)理的認(rèn)錯(cuò)
案例B：廣州某企業(yè)：張主管的辭職引起的風(fēng)波
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學(xué)員清楚了解自己的責(zé)任在哪里，學(xué)會(huì)如何替上司和下屬分擔(dān)責(zé)任。

六、活力與動(dòng)力－－員工培訓(xùn)與指導(dǎo)
　　1、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)
　　2、如何隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地培訓(xùn)和指導(dǎo)員工
　　3、培訓(xùn)和指導(dǎo)的有效方法
　　案例A：松下電器：公司的產(chǎn)品就是培訓(xùn)人才
案例B：東莞某臺(tái)資企業(yè)：早會(huì)的力量
案例C：惠州某知名企業(yè)：全員培訓(xùn)，直至成為習(xí)慣
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學(xué)員掌握培訓(xùn)員工的方式和方法，提高員工參與培訓(xùn)的意識(shí)。

七、管理根本——有效溝通
　　1、認(rèn)識(shí)溝通（三大要素、五種風(fēng)格）
　　2、有效溝通三行為——聽、問、說
　　3、高效溝通秘訣
　　案例A：趙經(jīng)理的口頭指示到班組為何變了樣
案例B：某民營企業(yè)：總經(jīng)理的便條
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學(xué)員掌握溝通的方式和方法，學(xué)會(huì)有效的秘訣。

八、學(xué)以致用——現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
　　1、如何與上司相處——工作匯報(bào)、聽取指示和批評(píng)
　　2、如何與下級(jí)溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對(duì)
　　3、提升自我，發(fā)掘潛能
　　案例A：李組長苦惱：一名員工完全不同的表現(xiàn)
案例B：從新組長上任后所想到的
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學(xué)員掌握如何與下司及下屬進(jìn)行有效溝通，提高內(nèi)部工作方面人際關(guān)系處理技巧。

九、如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工
　　1、對(duì)下屬的8條戒律
　　2、如何得到員工的信任
　　3、如何激發(fā)員工的工作積極性
　　4、如何正確地指責(zé)和批評(píng)員工
　　5、如何處理沖突和化解矛盾
　　6、如何考核激勵(lì)員工
　　7、如何建設(shè)高效的班組團(tuán)隊(duì)
　　8、如何開展人性化管理
　　案例A：某外資企業(yè)一位員工的心聲：公司在，我就在
案例B：深圳某企業(yè)：一張小生日賀卡的力量
案例C：李組長的三把火：燒的不是時(shí)候
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學(xué)員掌握激勵(lì)員工的方式和方法，學(xué)會(huì)對(duì)員工管理的細(xì)節(jié)激勵(lì)。

十、執(zhí)行的力量——執(zhí)行能力的培養(yǎng)
　　1、何為執(zhí)行——執(zhí)行定義、要素及環(huán)節(jié)
2、將員工當(dāng)成內(nèi)部客戶—執(zhí)行意識(shí)的培養(yǎng)
　　3、如何培養(yǎng)員工主動(dòng)執(zhí)行——自動(dòng)自發(fā)地工作
　　4、執(zhí)行偏差的分析
5、強(qiáng)大及持續(xù)執(zhí)行力的培養(yǎng)技巧

　　案例A：總經(jīng)理的煩惱：我的指示哪里去了，看不到一點(diǎn)水花
案例B：從“致加西亞的信”所想到的
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學(xué)員了解執(zhí)行偏差及原因，掌握如何提高執(zhí)行力的方法。

《如何成為優(yōu)秀的一線主管》課程目的
1、提升生產(chǎn)一線主管領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，提高現(xiàn)場(chǎng)管理績效，降低生產(chǎn)成本
2、培養(yǎng)優(yōu)秀的生產(chǎn)一線主管，建設(shè)優(yōu)秀的部門團(tuán)隊(duì)

《如何成為優(yōu)秀的一線主管》適合對(duì)象
生產(chǎn)一線的班組長、拉長、領(lǐng)班及企業(yè)各基層管理人員及骨干等

《如何成為優(yōu)秀的一線主管》所屬分類
生產(chǎn)管理

《如何成為優(yōu)秀的一線主管》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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