《創(chuàng)造性解決管理問題》課程大綱
 課程特點(diǎn)：以創(chuàng)新的形式和方法授課，互動(dòng)與實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合，授課環(huán)節(jié)、程序和形式本身處處體現(xiàn)創(chuàng)意；每單元內(nèi)容均結(jié)合生動(dòng)案例和互動(dòng)游戲引發(fā)，教練式授課。
 課程大綱：
第一單元 課程腦圖-1創(chuàng)新基本理念
1、管理創(chuàng)新的時(shí)代特征和要求
 管理創(chuàng)新的空前緊迫性。
 管理創(chuàng)新的決定性作用。
 管理創(chuàng)新的廣泛性。
 管理創(chuàng)新的不確定性。
 創(chuàng)新平臺(tái)的多層面性。
2、什么是創(chuàng)新素質(zhì)？
3、創(chuàng)新思維的過程
4、創(chuàng)造性解決問題的過程
第二單元 課程腦圖-2，尋求目標(biāo)創(chuàng)造預(yù)期
1、 思考：公司前四年的銷售額增長率分別是10%、11%、12%、13%，請(qǐng)預(yù)測(cè)下一年度增長率是多少？
2、 如何突破上一次跳高的高度？
3、 案例：從10%到利潤翻番
4、 突破性成長的成功案例
5、 尋求創(chuàng)新的目標(biāo)
6、 藍(lán)海戰(zhàn)略的觀點(diǎn)
7、 破壞性創(chuàng)新
8、 突破漸進(jìn)主義
9、 忘掉過去。德魯克的經(jīng)典問題：“如果讓你重新開始，你會(huì)怎么做？”
10、 以懷疑的眼光看問題，但不要抱怨！
11、 回形針游戲
第三單元 課程腦圖-3，尋求事實(shí)界定問題
1、 小老板、小姐、理發(fā)店與經(jīng)濟(jì)危機(jī)
2、 誰動(dòng)了我的奶酪？
3、 變革機(jī)會(huì)的窗口
4、 識(shí)別問題
5、 SWOT分析技術(shù)
6、 問題界定
7、 邊界檢驗(yàn)
8、 目標(biāo)定向
9、 確認(rèn)創(chuàng)新目標(biāo)
10、 原點(diǎn)分析
11、 哪些管理問題需要運(yùn)用創(chuàng)造性思維去解決？
第四單元 課程腦圖-4，運(yùn)用創(chuàng)造性思維
記憶記載過去，感覺感知未來，想象預(yù)知未來
思考：公安局長，父子駕車
如何訓(xùn)練和運(yùn)用創(chuàng)造性思維
1、克服思維定勢(shì)
站在盒子外面思考
選擇積極思維定勢(shì)
案例：管理中的兩個(gè)陷阱
2、管理中的思維定勢(shì)
跳出失敗的思維定勢(shì)
跳出成功的思維定勢(shì)
“歷史業(yè)績并不必然導(dǎo)致未來的收益保證”
3、選擇積極的思維定勢(shì)
“ABC”原理
手表游戲
4、超傳思維
管理案例：馬云和阿里巴巴
課堂活動(dòng)：撲克牌游戲
應(yīng)用舉例：企業(yè)戰(zhàn)略、價(jià)值鏈和商業(yè)模式、企業(yè)文化
5、逆向思維
故事：“販賣貧窮”
管理案例：牛根生和蒙牛
應(yīng)用舉例：人力資源管理中的運(yùn)用；目標(biāo)管理中的運(yùn)用；銷售中的運(yùn)用；
6、橫向思維與水平思考法
第五單元 課程腦圖-5，經(jīng)典創(chuàng)新思維方法應(yīng)用訓(xùn)練
1、 課堂訓(xùn)練：運(yùn)用思考帽解決管理問題
2、 思考帽活動(dòng)分享
3、 分享：1.影響管理決策的因素？
2. 什么妨礙了組織溝通？
3.對(duì)管理工作的啟示？
4、 課堂訓(xùn)練—思維腦圖
5、 課堂訓(xùn)練：針對(duì)如何提升員工執(zhí)行力，運(yùn)用思維腦圖，構(gòu)思有效解決方案。
第六單元 課程腦圖-6，啟動(dòng)全腦組織
1. 調(diào)動(dòng)右腦的訓(xùn)練方法
2. 左腦游戲、右腦游戲
3. 管理應(yīng)用：不同的溝通方式帶來不同的效果
4. 如何使組織成為全腦型創(chuàng)新組織？
5. 組織變革切入點(diǎn)
6. 不要試圖改變企業(yè)文化
7. 從管理者自身的改變開始
8. 從工作習(xí)慣的改變著手
9. 以會(huì)議和溝通方式為切入點(diǎn)
第七單元 課程腦圖-7，實(shí)施和行動(dòng)
1. 在行動(dòng)區(qū)間內(nèi)行動(dòng)
2. 案例分析，根據(jù)案例寫出行動(dòng)方案
3. 成功變革和創(chuàng)新所需的行動(dòng)準(zhǔn)則
 動(dòng)力和壓力并重
 情感和理智并用
課程回顧

《創(chuàng)造性解決管理問題》課程目的
21世紀(jì)是不連續(xù)性發(fā)展和跳躍性變化的時(shí)代，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的主題，企業(yè)不創(chuàng)新，就難以避免被淘汰出局甚至消亡的命運(yùn)。要想管理好企業(yè)，就必須有創(chuàng)造性的洞見和創(chuàng)新觀念；要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)就必須有商業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維，開發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品，創(chuàng)新自己的商業(yè)模式。本課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造性解決問題的思維技巧和方法，激發(fā)創(chuàng)意，開啟管理創(chuàng)新思維。

《創(chuàng)造性解決管理問題》適合對(duì)象
管理人員、營銷人員及研發(fā)人員

《創(chuàng)造性解決管理問題》所屬分類
特色課程

《創(chuàng)造性解決管理問題》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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