《中層管理培訓(xùn)》課程大綱
課程時(shí)間: 2天

中層管理培訓(xùn)——中層人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時(shí)間，金錢和機(jī)會的代價(jià)。有些人對管理知識的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平底下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評
授課特色: 氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑
課程背景：
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么企業(yè)中基層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？
為什么企業(yè)中基層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？
為什么企業(yè)中基層管理人員不能率先士卒，激勵團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中基層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長。
而現(xiàn)實(shí)工作中，中基層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時(shí)間，金錢和機(jī)會的代價(jià)。有些人對管理知識的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平底下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。
面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)對中層管理人員的管理能力的提升越來越被重視，《中層管理技能培訓(xùn)》已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，在這些企業(yè)中，稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計(jì)劃”。

課程大綱：
第一部分 管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位
管理的實(shí)質(zhì)
優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過渡
管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任
管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)
管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則
游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任
第二部分 管理者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)思考的五個(gè)方面
系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排？
二、 溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
角色扮演：
對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
上級對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦？
如何處理下級越級向你匯報(bào)？
如何處理員工的過失行為？
如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？
如何面對有能力但有個(gè)性的員工？
視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
三、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸？
四、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟
目標(biāo)管理必須解決好的八個(gè)問題
計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
計(jì)劃管理的5W2H方法
擬定工作計(jì)劃的思維和原則
工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素
時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案
經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議
案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里
五、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
培養(yǎng)員工的三個(gè)方面
員工表現(xiàn)不佳的10種情況及對策
四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
培養(yǎng)不同性格的員工的不同側(cè)重點(diǎn)
案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
六、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)---讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化（九型人格在職場上的應(yīng)用）
部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和精干高效
七、 有效授權(quán)---讓你權(quán)利下放、責(zé)任下放，從事件中抽身，站高一線，關(guān)注整個(gè)部門
授權(quán)的意義
授權(quán)所需的前提條件
授權(quán)上的常見五大誤區(qū)
授權(quán)者應(yīng)該具有的心態(tài)
被授權(quán)者應(yīng)具備的條件
授權(quán)與控制兼顧的四個(gè)原則與四個(gè)步驟
案例討論：從某企業(yè)一個(gè)授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)
何謂領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、影響力
領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
教練型領(lǐng)導(dǎo)：激勵與挑戰(zhàn)
激勵和挑戰(zhàn)應(yīng)用對象的差別
激勵的原理及不同層次員工激勵的方向
挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)
角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

《中層管理培訓(xùn)》課程目的
讓中基層管理人員
懂得管理的真正含義
在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排
提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
學(xué)會組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起動起來，共同完成任務(wù)
提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

《中層管理培訓(xùn)》適合對象
公司副總、部門經(jīng)理等中基層管理人員，有培養(yǎng)價(jià)值的基層骨干

《中層管理培訓(xùn)》所屬分類
特色課程

《中層管理培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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