《消費者行為學與營銷戰(zhàn)略》課程大綱
 消費者正在成為營銷競爭中一個越來越重要的力量，這是營銷界的共識。與這個共識形成反差的是，在營銷實踐中，大多數(shù)企業(yè)仍然欠缺將這種力量為己所用的意識和手段，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)術運用，都缺乏對消費者心理需求和行為偏好的準確呼應。消費者洞察，是要發(fā)現(xiàn)消費者真實的需求和偏好，并將之應用于企業(yè)的營銷實務，它是發(fā)現(xiàn)新的市場機會、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑。
在全球國際化品牌競爭日益激烈的時代，品牌已不僅僅是一個概念、名稱或標識，它早已成為產(chǎn)品或服務在消費者心中的效應，成為一種重要的、可以更新或傳遞的無形資產(chǎn)。6月12日我們邀請實戰(zhàn)營銷專家張大成老師與您分享……
前言/破冰
 case1：寶潔廣告分析
 case2：莉莉的新衣
 case3：神奇的勺子
一、消費行為學基本原理與概念
 case4：李悅購買手機的心理過程
1. 心理行為分析工具圖
2. 消費者感知與認知
3. 消費者的行為
4. 消費者環(huán)境
5. 營銷戰(zhàn)略與消費者
6. 消費行為總圖
 case5：不同消費者購買相同手機的心理過程
7. 消費者行為與營銷
8. 行為研究的目的與內(nèi)容
9. 行為學的營銷應用
10. 營銷的行為學過程
練習2：給為格蘭仕微波爐下一步的營銷制定營銷策略練習3：健力士黑啤案例分析
二、消費行為學與營銷實踐
1. 品牌與定位
2. 消費者認知/學習與記憶圖分析
3. 消費者產(chǎn)品參與模型
4. 產(chǎn)品知識和參與對消費者問題解決過程的影響
5. 消費者決策制定的認知過程模型學習的特點
案例分析：“賣拐”小品分析
7. 記憶的特點
案例分析：紅牛品牌聯(lián)想
8. 知識聯(lián)想網(wǎng)絡
9. 產(chǎn)品知識類型
10. 品牌形象與學習
11. 品牌與概念建立方法
練習4：統(tǒng)一鮮橙多廣告設計
 case6：減肥產(chǎn)品
12. 獨特賣點與產(chǎn)品概念
13. 動機理論-1
14. 動機理論-2
15. 動機與知識體系
16. 消費者目的鏈模型
 case7：目的鏈案例
17. 動機結構圖
18. 動機與產(chǎn)品概念
19. 概念開發(fā)
練習5：MOTOROLA車載電話概念開發(fā)
練習6：從隱性動機出發(fā)，為Sony遠程視像會議系統(tǒng)構思一個獨特的產(chǎn)品概念
 case8：玉麗粉底產(chǎn)品
20. 什么是廣告
21. 消費者個性分類
22. 廣告與個性關系
23. 廣告創(chuàng)意開發(fā)
練習7：品牌個性聯(lián)想
練習8：電器產(chǎn)品廣告賞析，分析品牌個性
24. 包裝
 case9：寶潔公司的包裝
25. 行為符號學
26. 包裝與符號學
練習9：預測產(chǎn)品功能
 case10：促銷重要嗎
27. 促銷是什么
28. 情緒與情感
29. 促銷與情緒
30. 終端陳列
練習10：利用情緒與情感，為中國長城葡萄酒產(chǎn)品設計一個春節(jié)的產(chǎn)品促銷方式。
31. 終端賣場
32. 情景
33. 情景與賣場
三：廣義行為學
1. 行為學應用的支持
案例分析：哈慈驅(qū)蟲消食片數(shù)據(jù)分析
2. 應用注意事項
案例分析：V26減肥莎琪

四：問題與討論

《消費者行為學與營銷戰(zhàn)略》課程目的
 通過大量的實際案例講解深入了解消費者的思維模式、習慣的方法和工具；
解析寶潔等名企消費者行為分析的方法，為您的企業(yè)開啟新的營銷思路
 在了解消費者行為的基礎上掌握如何將策略對應于行動，為您的企業(yè)開創(chuàng)營銷佳績；

《消費者行為學與營銷戰(zhàn)略》所屬分類
市場營銷

《消費者行為學與營銷戰(zhàn)略》內(nèi)訓服務流程

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