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新晉升中層主管卓有成效管理技能實戰(zhàn)訓練
添加時間:2011-03-31      修改時間: 2011-03-31      課程編號:100131572
《新晉升中層主管卓有成效管理技能實戰(zhàn)訓練》課程大綱
第一講 變革時代的中層干部職責定位(1.5小時)
1.面對新角色賦予我們的使命
2.新晉升主管管理角色認知
3.管理的新起點-適應環(huán)境的變化
正視管理的有效性
新型管理須適應工作本質的變化
管理者的兩個新評價基準
4.中層主管的新型管理方式
不斷累積點滴的經驗,領悟及活用一些共同性管理原則
新型管理者做好四類工作:
①有效管管理環(huán)境辨識并適應的工作
②有效的辨識管理工作重點的能力與職責
③有效發(fā)揮管理職能,管理好人的工作
④發(fā)揮領導力打造一支能贏的團隊
案例與研討:
MINI管理(或七巧板):管理者正式新角色對我們提出的新要求,正確辨識我們的管理出了什么問題?以及管理的瓶頸之所在
討論中層主管在企業(yè)運營管理過程中的地位和作用
討論如何保證管理的有效性

培訓目標;
新晉升中層管理者對于如何保證現(xiàn)代企業(yè)管理的有效性有清楚的認識
新晉升中層管理者對于自身的角色定位有清楚的認識
認識到管理的重點
檢驗自身在管理存在的問題
對于有效管理的有具體的方向和思路

教學法運用:
講授法
個案研擬法
小組討論法

第二講 新晉升中層干部的人際協(xié)調與領導(3小時)
1.管理有效性的有效保障—人際配合度
2.中層管理必須處理好的幾個關系
3.中層主管如何“管理”好自己的上級
如何有效向上司建言
如何處理與上司意見對立
如何幫助上司創(chuàng)造價值
4.中層主管如何管理好自己的下級
激勵部下的技巧
“處理人的問題”的技巧
部下培育的有效進行方式
4.中層主管如何“管理”好自己的平級
關于企業(yè)“內耗”的思考
各部門有效的合作—企業(yè)發(fā)展的基礎
跨部門合作的障礙
如何做好跨部門合作
5.溝通互動的技巧
溝通的真義
常見的溝通問題
人際溝通心理之窗
建立溝通的正確認知
有效溝通的八個技巧
調動溝通的積極心態(tài)
跨部門溝通與有效協(xié)調的技巧
如何通過有效手段解決人際沖突問題
案例與研討:
1.現(xiàn)代管理者必須處理好的幾個關系以及各種關系處理的思路與技巧

培訓目標:
使企業(yè)中層主管認識到企業(yè)和諧人際關系的重要性
有效平衡處理好各方面的關系,是企業(yè)各部門、各崗位有效聯(lián)動,構建和諧的企業(yè)運營平臺
提高參訓人員的人際處理與溝通能力

教學法運用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
角色演練

第三講 中層干部的團隊領導(3小時)
1.體驗團隊的力量
2.打造高績效執(zhí)行團隊的12把尖刀
責任、忠誠、愿景、氛圍
能力、團隊、授權、創(chuàng)新
目標、制度、文化。激勵
3.職責、目標與計劃與團隊建設
4.高績效團隊的合作的六大要素
5.團隊領導力營造
6.團隊沖突分析與解決
案例與研討:
1.體驗團隊
2.討論高績效執(zhí)行團隊應具備的條件與打造高績效團隊的方向與手段
3.愿景的力量
4.練習:如何讓目標在可視的情況下達成

培訓目標:
使受訓者正確認識團隊的力量以及如何打造一支高績效執(zhí)行團隊
有效塑造團隊成員責任感與忠誠度
有效利用愿景以及氛圍的力量
善于制定有效的團隊目標和計劃
提高團隊帶領能力
正確認識并能夠有效的解決團隊沖突

教學法運用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
工具演練

第四講 中層干部的有效管理(2小時)
1.我們的管理有效嗎?
2.有效管理的三大核心:
做正確的事
把事做正確
有效的利用人力資源
3.PDCA管理循環(huán)在企業(yè)管理中的運用
4.管理的兩大任務:
制定管人的制度規(guī)則
制定做事的流程規(guī)范
5.工作進度的監(jiān)察問責
6.問題意識與問題的解決改善
案例與研討:
1.練習:我們的管理出了什么問題?
2.討論:保證管理的有效性必須做好的幾件事情
3.討論:如何讓PDCA工具有效落地?
4.案例:問題解決的思路與方法

培訓目標:
正確認識有效管理的核心
能夠正確運用PDCA思想解決管理問題
具備總夠的問題意識與解決問題的思路

教學法運用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
工具演練

第五講 中層干部的自我管理修煉(2小時)
1、培養(yǎng)做出好決策的能力
決策的本質
方向性決策的流程
一般性決策的流程
2、自身領導力的提升
發(fā)揮部下的領導力
通過期望增進您的影響力
調整您的領導風格
3、有效授權的技巧
授權的原則
如何授權
授權的誤區(qū)
4.員工激勵技巧
正確認識現(xiàn)代企業(yè)激勵的誤區(qū)
正視員工激勵的現(xiàn)實
有效激勵員工的技巧
4.管理者情商管理
5.管理者自我經營之道
案例與研討:
1.決策聯(lián)系:我們該如何做?
2.討論:有效授權的原則與方法
3.自我情商認知

培訓目標:
正確認識管理的首要工作就是決策
正確掌握管理決策的思路與方法
自身領導力的打造
善于運用授權
善于進行自我情商的診斷與控制

教學法運用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
工具演練

第六講 問題的分析與解決(2小時)
1、問題意識與發(fā)現(xiàn)
管理者的五個基本問題
影響問題發(fā)現(xiàn)的關鍵因素
問題管理的基本原則
2、問題分析與過程
應對問題十步法
誘因分析與可能方案工具
問題優(yōu)先級設定的基本問題
問題確認與定義
潛在原因分析法
信息與資源
設定預期目標
解決方案的基本要素
SWOT分析法
案例與研討:
1.他們錯在哪?
2.練習:問題分析的幾種工具的使用

培訓目標:
受訓者通過本單元訓練能夠具備真確對待問題的意識
能夠明確問題發(fā)生的誘因并掌握問題解決的思路與方法
教學法運用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
工具演練

第七講 EQ與員工壓力管理(1.5小時)
1、EQ能力培養(yǎng)與提升
自我認知能力
自我控制能力
自我激流能力
認識他人的能力
人際關系管理能力
2.管理者常見的壓力
壓力大解碼
壓力與情緒
壓力源識別
3.管理者管理環(huán)境與壓力
基本壓力處理的方法
壓力轉換技巧
情緒的自我調節(jié)與控制
案例與研討:
1.小王的壓力來自哪里?
2.練習:壓力自我解決技巧

培訓目標:
使受訓者了解壓力來源并能有效認知壓力
使受訓者能夠有效的掌握壓力緩解的應對技巧

教學法運用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
工具演練

第八講 資訊處理的能力與時間管理(3小時)
1.咨詢在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用
訊息時代的全面到來
訊息時代對企業(yè)管理者能力和意識提出的新要求
2.搭建有效的訊息渠道確保訊息通暢
3.訊息處理技巧
4.對時間管理的認識
時間的真諦
時間的獨特性
5.時間管理的核心
習慣管理:時間哪里去了?
價值管理:時間大盜
6.時間管理者的15個法則
法則一:制定時間管理計劃
法則二:拒絕拖延,馬上行動
法則三:善于授權
法則四:運用5S手段提高時間管理效率
法則五:有始有終,不留尾巴
法則六:簡化工作流程
法則七:第一次就把事情做好
法則八:善于總結:日清日高
法則九:善用零散的時間
法則十:用節(jié)省時間的工具
法則十一:保持良好的體力與旺盛的精力
法則十二:終生學習,不斷創(chuàng)新

培訓目標:
受訓者掌握資訊的重要性并且建立有效的資訊渠道
具備資訊處理能力,掌握咨詢處理的技巧與工具使用
認識到時間的重要性,學會有效管理時間,提高工作效率

教學法運用:
講授法
個案研討法
小組討論及成果展示
工具演練

《新晉升中層主管卓有成效管理技能實戰(zhàn)訓練》適合對象
企業(yè)新晉升主管、后備干部

《新晉升中層主管卓有成效管理技能實戰(zhàn)訓練》所屬分類
綜合管理
《新晉升中層主管卓有成效管理技能實戰(zhàn)訓練》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師方南老師簡介
方南
方南
高績效管理/領導模式研究專家
經營管理效能與商業(yè)模式研究專家
中國管理研究院管理績效研究所所長
2010年度全國十大人氣講師
亞洲(澳門)公開大學MBA特約講師
北大EMBA班特約講師
清華大學研修班特約講師
世界商務策劃師聯(lián)合會注冊商務策劃師
注冊國際高級職業(yè)培訓師
國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會專家團成員
多家管理咨詢機構簽約講師
多家大型企業(yè)管理顧問
方南老師簡介:
近20年企業(yè)實踐;10余年企業(yè)高管(包括大型合資上市公司高級經理、臺灣獨資企業(yè)總經理特別助理);多年企業(yè)管理咨詢、培訓經驗,方南老師積累了豐富實踐經驗,既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)經營與管理的實戰(zhàn)技巧,又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。因其在培訓中一貫堅持實效性原則以及嫻熟的培訓技巧獲得了眾多國內客戶的認可,并被素有“培訓行業(yè)的奧斯卡”之稱的“前沿金壇獎”組委會評為“2010年度全國十大人氣講師”稱號。
在多年的咨詢、培訓過程中,方南老師一貫堅持以“實效”為導向,堅持“實驗田”原則,在為客戶提供的培訓/咨詢服務中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復使用,并獲得成效的。同時,方南老師還在培訓中堅持“練為戰(zhàn)、學為用”的指導精神,使學員將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結合,融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。并通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓、增長經驗。

培訓特色:
講解+游戲+案例討論的互動培訓模式,使學員對培訓內容印象深刻;
以學員為中心,使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高; “練為戰(zhàn)、學為用”,將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結合,使參訓者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。
  通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓增長經驗。

主講課程及擅長領域:
1 商業(yè)模式
2 領導藝術
3 績效管理
4 高績效團隊建設
主講課題:
1、《經理人管理績效倍增技術》
2、《高效時間管理》
3、《企業(yè)高層經理人管理技能提升訓練》
4、《突破經理人執(zhí)行力的10大障礙》
5、《贏在中層—打造卓越的中階主管》
6、《情境領導力》
7、《卓越經理人的11項修煉》
8、《非人力資源經理的人力資源管理》
9、《打造企業(yè)高績效團隊》
10、《高效溝通 暢通無阻》
11、《跨部門溝通與協(xié)作》
12、《斷層-經營管理效能提升技術》
13、《目標管理與績效考核》
部分受益企業(yè):
房地產及工程相關企業(yè):
中國水電地產、海信地產、亞麥地產、中信地產、中南地產(中南建設)青島公司、中南地產(中南建設)廣饒公司、中開建設、通廣建工、中建八局、青島建設集團海外事業(yè)部、青島建設集團房地產事業(yè)部、思源地產、榮置地、澤瑞安保工程公司、燕東集團(燕東建設)、科威國際不動產……
金融業(yè):
中國銀行(山東省行)、建設銀行(臨沂行)、工商銀行(北京分行)、工商銀行(北京新街口支行)、工商銀行(北京九龍山支行)、工商銀行(北京豐臺支行)、工商銀行(北京崇文支行)、工商銀行(北京順義支行)、工商銀行(北京長安支行)、工商銀行(北京分行個金部)、北京農商行、番禺農商行、廣州農商行、招商銀行(重慶分行)、招商銀行(天津分行)、秦皇島商業(yè)銀行、工商銀行(廣西分行)、中國銀行(廣東梅州支行)、深發(fā)展銀行、郵政銀行(浙江省行)、中國銀行(廣西分行)、中國銀行(中山支行)、中國銀行(西藏分行)、中國銀行(上海)、中國銀行(江蘇分行)、中國銀行(廣州開發(fā)區(qū)支行)、交通銀行(北京分行)、農業(yè)銀行(深圳支行)、農業(yè)銀行(北京崇文門支行)、農業(yè)銀行(天津分行)、廣發(fā)銀行(總行)、廣發(fā)銀行(沈陽分行)、廣發(fā)銀行(北京分行)、廣發(fā)銀行(鄭州分行)、首創(chuàng)擔保、創(chuàng)富擔保投資、中信金通投資、普信資產管理公司、新橋投資管理集團、承德農商行、福元運通投資公司、農村信用聯(lián)社(大慶)、農業(yè)銀行(安徽分行)、交通銀行(江蘇省行)…………
通信、服務業(yè):
中國移動(山東省公司)、中國移動(青海省公司)、中國移動(安徽省公司)、中國移動(德陽公司)、中國移動(黑龍江省公司)、中國移動(無錫公司)、中國移動(內蒙公司)、中國移動(廣州云浮公司)、中國移動(雅安移動)、中國移動(六安公司)、中國移動(南充公司)、中國移動(聊城公司)、中國移動(嘉興公司)、中國移動(浙江省公司)、中國移動(西藏公司)、中國移動(銅陵公司)、中國移動(天津公司)、中國移動(湘潭公司)、中國移動(新鄉(xiāng)公司)、中國移動(許昌公司)、中國移動(陜西省公司)、中國移動(廣元公司)、中國鐵通(吉林省公司)、中國聯(lián)通(江西省公司)、中國聯(lián)通(湖北公司)、中國移動(成都公司)、中國聯(lián)通(武漢公司)、中國移動(安陽公司)、中國移動(伊寧公司)、中國移動(文山公司)、武漢鐵通公司……
山東航空、 中外運、哈爾濱和潤、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、合眾人壽、嘟嘟傳媒……
電力企業(yè):
大唐國際托克托發(fā)電廠、中核集團三門核電、國華集團徐州發(fā)電廠、國華集團寧波電廠、云南電網馬龍供電局、山東電網五蓮供電局、珠海供電局、汕尾供電局、汕頭供電局、江門供電局、廣東電網、南網集團財務公司、南網集團鼎和保險、南網集團新能源公司、蒙東供電局、紫云供電局、江門供電局、國網集團明珠公司、大唐雞西發(fā)電廠、大唐龍江公司、大唐巖灘水電、大唐東營籌備處、大唐集團耒陽電廠、中電投盤南電廠、華電以禮河水電、華電畢節(jié)電廠、華電集團福建公司、大唐河北公司、成都電業(yè)局、河北供電局、河南登封供電局、河南開封供電局、揚州供電局、湖北十堰供電局……
生產制造業(yè):
中石油西南油氣田、中石油西南氣礦、海爾集團、海信集團、南車集團株洲電力機車廠、三一重工、江淮汽車、合肥常青機械、力諾集團、國家造幣集團沈陽造幣廠、青島啤酒、山東魯陽集團、高士線業(yè)(英資)、飛雕電器、飛雕照明、桑諾珂制衣、施耐德萬高(天津)電氣設備、綺麗集團、三恩集團、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造(挪威)、正大集團、首和金海制藥、艾諾儀器、澳氏企業(yè)、長生集團、康大集團、朗進集團、帥潮實業(yè)、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國三和(香港)有限公司、魯能機械、新疆溢達紡織、馳宏鋅鍺集團、地博礦業(yè)、稻花香酒業(yè)、華澤集團、中國兵器慶華集團……
政府、高校、事業(yè)單位:
莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質檢研究院、臨沭黨委、中國海洋大學國際學術交流中心、廣西南寧企業(yè)服務中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會、清華大學長三角研究院、北大EMBA班、中人網、前程無憂、澳門公開大學、中國管理研究院、北大光華、云南交警高支隊……
其他:
山東航空、祥鵬航空、南方航空、云南郵政、中外運、中鐵能源、西江集團航桂實業(yè)、曲美家居、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒、國美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛集團山東機構、麗可醫(yī)療器械、天鳴家電……
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