《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》課程大綱
現(xiàn)代的銷售人員很像這樣的一個(gè)釣魚人,他們很清楚魚塘里有什么魚,這些魚喜歡吃什么樣的魚餌,什么時(shí)間吃,然后他們?cè)诤线m的時(shí)間用合適的魚餌釣到了他們要釣的魚。對(duì)銷售人員而言,銷售是一種有規(guī)則的游戲,他們?cè)绞巧羁填I(lǐng)悟其中的奧妙,也就越能體會(huì)游戲的快樂,越能勝券在握。
本課程可以幫助您成為一名優(yōu)秀的釣魚者,使您的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他銷售人員,并能讓您時(shí)刻感受銷售人員職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)與成就。培養(yǎng)和樹立專業(yè)的銷售理念和意識(shí);掌握有效的工作方法和銷售技巧;提升銷售人員的素質(zhì)和業(yè)績(jī)。
課程特色
1
該課程是特別針對(duì)新晉加入銷售隊(duì)伍的年輕銷售人員開設(shè)的一門課程,課程內(nèi)容豐富,注重銷售實(shí)戰(zhàn)技巧的訓(xùn)練,講師將充分分享在銷售中的成功體驗(yàn)與典范,幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中所碰到的問題。
2
課程融合小組討論、角色演練、案例分析等多元化的有效培訓(xùn)形式,且內(nèi)容條理性強(qiáng)、深入淺出,講師豐富的工作授課經(jīng)驗(yàn),必將令您受益匪淺。
課程內(nèi)容
第一部分:你是優(yōu)秀的銷售人員嗎
優(yōu)秀銷售人員的自畫像
良好的專業(yè)知識(shí)是成功基礎(chǔ)
態(tài)度決定一切
良好的技能令你更具效率
第二部分:追求成為顧問式的銷售人員
制定營(yíng)銷策略與計(jì)劃銷售人員的自身發(fā)展
追求成為顧問式的銷售人員
第三部分:如何使客戶留下美好的第一印象
專業(yè)形象是獲得信任的第一步
有效的開場(chǎng)白令拜訪順利進(jìn)行
第四部分:如何尋求客戶的需求
明白客戶的需求
通過詢問找出客戶的需求
尋找客戶的需求
聆聽技巧的三大要素
第五部分:滿足客戶的需求——陳述利益
陳述利益:特性和益處
如何正確使用推廣材料和證明材料
第六部分:獲取承諾(訂單)及跟進(jìn)工作
購(gòu)買信號(hào)
獲取承諾的步驟與方法
第七部分:如何處理客戶負(fù)反饋
客戶的反應(yīng)
確認(rèn)客戶負(fù)反饋的類型
處理客戶不關(guān)心
處理客戶的誤解
處理客戶的懷疑
處理客戶的拒絕 圖:如何處理客戶負(fù)反饋
處理真實(shí)的產(chǎn)品缺陷
第八部分:尋找正確的客戶——客戶評(píng)估
向正確的客戶推廣正確的產(chǎn)品
客戶分類系統(tǒng)
了解你的每一個(gè)客戶
第九部分:銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作
訪前計(jì)劃
設(shè)立拜訪目標(biāo)
建立拜訪戰(zhàn)略
第十部分:銷售拜訪的回顧與評(píng)估
拜訪后回顧
建立和更新拜訪檔案
按行為計(jì)劃采取后續(xù)行動(dòng)
《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》課程目的
充實(shí)戰(zhàn)斗在第一線的銷售人員的專業(yè)理論知識(shí)及銷售技巧,消除銷售人員在每次銷售及拜訪工作前后茫無(wú)頭緒的心理;
全面提升銷售人員面對(duì)客戶時(shí)的態(tài)度及銷售技能,引導(dǎo)銷售人員踏上成功之路的捷徑。
《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷