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消費(fèi)者行為學(xué) 與營(yíng)銷戰(zhàn)略
添加時(shí)間:2011-10-20      修改時(shí)間: 2011-10-20      課程編號(hào):100136862
《消費(fèi)者行為學(xué) 與營(yíng)銷戰(zhàn)略》課程大綱
前言/破冰
case1:寶潔廣告分析
case2:莉莉的新衣
case3:神奇的勺子
一、消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念
case4:李悅購(gòu)買手機(jī)的心理過(guò)程
心理行為分析工具圖
消費(fèi)者感知與認(rèn)知
消費(fèi)者的行為
消費(fèi)者環(huán)境
營(yíng)銷戰(zhàn)略與消費(fèi)者
消費(fèi)行為總圖
case5:不同消費(fèi)者購(gòu)買相同手機(jī)的心理過(guò)程
消費(fèi)者行為與營(yíng)銷
行為研究的目的與內(nèi)容
行為學(xué)的營(yíng)銷應(yīng)用
營(yíng)銷的行為學(xué)過(guò)程
練習(xí)2:給為格蘭仕微波爐下一步的營(yíng)銷制定營(yíng)銷策略
練習(xí)3:健力士黑啤案例分析
二、消費(fèi)行為學(xué)與營(yíng)銷實(shí)踐
品牌與定位
消費(fèi)者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析
消費(fèi)者產(chǎn)品參與模型
產(chǎn)品知識(shí)和參與對(duì)消費(fèi)者問(wèn)題解決過(guò)程的影響
消費(fèi)者決策制定的認(rèn)知過(guò)程模型
學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
案例分析:“賣拐”小品分析
記憶的特點(diǎn)
案例分析:紅牛品牌聯(lián)想
知識(shí)聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)
產(chǎn)品知識(shí)類型


課程內(nèi)容 品牌形象與學(xué)習(xí)
品牌與概念建立方法
練習(xí)4:統(tǒng)一鮮橙多廣告設(shè)計(jì)
case6:減肥產(chǎn)品
獨(dú)特賣點(diǎn)與產(chǎn)品概念
動(dòng)機(jī)理論-1
動(dòng)機(jī)理論-2
動(dòng)機(jī)與知識(shí)體系
消費(fèi)者目的鏈模型
case7:目的鏈案例
動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)圖
動(dòng)機(jī)與產(chǎn)品概念
概念開發(fā)
練習(xí)5:MOTOROLA車載電話概念開發(fā)
練習(xí)6:從隱性動(dòng)機(jī)出發(fā),為Sony遠(yuǎn)程視像會(huì)議系統(tǒng)構(gòu)思一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品概念
case8:玉麗粉底產(chǎn)品
什么是廣告
消費(fèi)者個(gè)性分類
廣告與個(gè)性關(guān)系
廣告創(chuàng)意開發(fā)
練習(xí)7:品牌個(gè)性聯(lián)想
練習(xí)8:電器產(chǎn)品廣告賞析,分析品牌個(gè)性
包裝
case9:寶潔公司的包裝
行為符號(hào)學(xué)
包裝與符號(hào)學(xué)
練習(xí)9:預(yù)測(cè)產(chǎn)品功能
case10:促銷重要嗎
促銷是什么
情緒與情感
促銷與情緒
終端陳列

課程內(nèi)容
練習(xí)10:利用情緒與情感,為中國(guó)長(zhǎng)城葡萄酒產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)春節(jié)的產(chǎn)品促銷方式。
終端賣場(chǎng)
情景
情景與賣場(chǎng)
三:廣義行為學(xué)
行為學(xué)應(yīng)用的支持
案例分析:哈慈驅(qū)蟲消食片數(shù)據(jù)分析
應(yīng)用注意事項(xiàng)
案例分析:V26減肥莎琪

四:?jiǎn)栴}與討論

《消費(fèi)者行為學(xué) 與營(yíng)銷戰(zhàn)略》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《消費(fèi)者行為學(xué) 與營(yíng)銷戰(zhàn)略》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭楚凡老師簡(jiǎn)介
郭楚凡
郭楚凡
交通大學(xué)MBA 清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士

某外資管理顧問(wèn)有限公司 常務(wù)副總裁 高級(jí)合伙人
多家企業(yè)獨(dú)立董事 常年管理顧問(wèn)
瑞士維多利亞大學(xué)、加拿大新華商學(xué)院、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、南開大學(xué)、天津大學(xué)、華南理工等總裁班、MBA班客座教授

授課特點(diǎn)和風(fēng)格:
特點(diǎn)
郭楚凡老師善于總結(jié)規(guī)律,系統(tǒng)全面的思考理解事物,革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無(wú)物訓(xùn)練形式,通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、分享等形式,張弛有度、實(shí)效傳遞,使參訓(xùn)者在各個(gè)領(lǐng)域得以突破。
風(fēng)格
郭楚凡老師始終站在企業(yè)管理顧問(wèn)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線,在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問(wèn)式培訓(xùn)服務(wù),使得他對(duì)于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解。他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識(shí)攝入量,更重要的是改變思想方法與提升思維技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。他認(rèn)為,一門好的培訓(xùn)課程應(yīng)該具備以下的條件:
定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化:
每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景、發(fā)展階段、企業(yè)文化和員工狀況大不相同,只有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容,才會(huì)有良好的培訓(xùn)效果,因此課前的需求訪談(電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱管理文件、管理者訪談)至關(guān)重要。
顧問(wèn)式而非簡(jiǎn)單化:
成人培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識(shí),而是提供解決方案,沒有學(xué)員的主動(dòng)參與,就不會(huì)有好的解決方案。于是,課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式往往更為重要。他認(rèn)為對(duì)于一名職業(yè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō),重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。
復(fù)合式而非單一化:
在講授某一門課程的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)讓聽眾聯(lián)想到實(shí)際應(yīng)用的目的。例如,他把管理技能與客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶滿意融入到課程當(dāng)中,從而使學(xué)員在單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了復(fù)合式學(xué)習(xí)的效果,使學(xué)員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的工作驅(qū)動(dòng)力。
現(xiàn)任《中人網(wǎng)》、《南方企業(yè)家》、《人力資源管理》、《銷售與市場(chǎng)》、《新營(yíng)銷》、《銷售與管理》、《管理傳播網(wǎng)》、《營(yíng)銷傳播網(wǎng)》、《品牌網(wǎng)》等權(quán)威媒體特約作家
研究成果:《量化管理是企業(yè)發(fā)展的必由之路》、《銷售薪酬體系設(shè)計(jì)的幾種模式》、《績(jī)效管理體系建立過(guò)程中的常見問(wèn)題》、《手機(jī)渠道商如何應(yīng)對(duì)去渠道化挑戰(zhàn)?》、《新媒體神話:商業(yè)樓宇電視,藍(lán)海還是泡沫?》、《兼聽則明:量化建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)》、《成為優(yōu)秀咨詢顧問(wèn)的十大條件》、《人力資源經(jīng)理的多種角色》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
郭楚凡老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·大客戶銷售技巧
·顧問(wèn)式巔峰銷售技巧
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·3P(職位、薪酬、績(jī)效)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)
·六連環(huán)薪酬量化管控
·目標(biāo)管理與績(jī)效考核
·八連環(huán)績(jī)效量化技術(shù)
·非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
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