《人為因素與安全管理》課程大綱
培訓(xùn)方式：導(dǎo)師講演、互動(dòng)研討、活動(dòng)體驗(yàn)、小組討論。
課程提綱：

1、介紹部分
人為差錯(cuò)與人為因素的關(guān)系
人為因素涉及的范圍
學(xué)習(xí)人為因素理論的目的、目標(biāo)
什么是人為因素

2、肯定型因素
什么是肯定型
肯定型對(duì)管理人員的重要性

3、自滿因素
什么是自滿
與自滿有關(guān)的因素
預(yù)防自滿的最強(qiáng)主張

4、 分心因素
什么是分心
與分心有關(guān)的因素

5、 施加壓力因素
什么是施加壓力
如何面對(duì)施加壓力

6、 資源因素
什么是資源
缺乏資源
不正確使用資源
7、 知識(shí)因素
知識(shí)在人為因素中的含義
避免缺乏知識(shí)而引起差錯(cuò)的關(guān)鍵
8、 意識(shí)因素
意識(shí)在人為因素中的含義
避免缺乏意識(shí)而引起差錯(cuò)的關(guān)鍵

9、 已接受的作法因素
什么是已接受的作法
合理評(píng)定新的思想的重要性

10. 壓力因素
什么是壓力
壓力反應(yīng)等級(jí)
生活事件壓力等級(jí)評(píng)估
高壓力指示
如何應(yīng)對(duì)壓力

11、 疲勞因素
什么是疲勞
疲勞的類型
疲勞的癥狀
疲勞的起因
輪班工作與疲勞
與疲勞有關(guān)的因素
身體健康與減少疲勞的措施
自我評(píng)定在處理睡眠、健康和壓力方面的成績(jī)?nèi)绾?

12、 溝通因素
什么是溝通
我們?cè)鯓訙贤?
溝通模式
溝通底線
給予反饋的指導(dǎo)方針
收聽反饋的指導(dǎo)方針

13、 團(tuán)隊(duì)工作因素
團(tuán)隊(duì)工作的重要性

14、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
團(tuán)隊(duì)的力量
團(tuán)隊(duì)的智慧

建議提升課程：人為因素二級(jí)培訓(xùn)課程

《人為因素與安全管理》課程目的
背景介紹：《人為因素》在國(guó)際上一門前沿的學(xué)科，它源于歐、美等發(fā)達(dá)國(guó)家航空界的研究成果。當(dāng)今，
國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)各行業(yè)的事故調(diào)查結(jié)果已經(jīng)證實(shí)，大部分的事故是由人的原因造成的，屬于人為差錯(cuò)，人為因素理論正是針對(duì)事故發(fā)生的這一主要原因，認(rèn)為必須從人的方面著手去解決問(wèn)題。運(yùn)用《人為因素》理論指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐，可以從根源上有效地預(yù)防、減少人為差錯(cuò)，從而減少工傷事故的發(fā)生、避免財(cái)產(chǎn)損失，對(duì)保障安全、提高效益及提高工作質(zhì)量具有積極的實(shí)際效果。

你目前是否面臨以下的煩惱：
1． 遇到大大小小的人為差錯(cuò)，除了責(zé)備工作者責(zé)任心不強(qiáng)、工作不認(rèn)真
之外，也找不出別的原因。
2． 感覺工作上和生活上的壓力很大，又沒有好的解決辦法。
3． 每天下班后回到家里，總是覺得很累、很累。

培訓(xùn)收益：1、比較全面地、清楚地認(rèn)識(shí)《人為因素與安全管理》基本理論；

2、識(shí)別12條人為因素（隱患12條）；

3、學(xué)會(huì)用人為因素的事故鏈理論來(lái)分析并找出人為差錯(cuò)的根本原因；

4、學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)壓力；

5、學(xué)會(huì)如何消除疲勞；

6、學(xué)會(huì)如何進(jìn)行有效的溝通；
課程特色：突出“以人為本”的嶄新管理理念，通過(guò)介紹演講、互動(dòng)研討、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，使學(xué)員能夠比較全
面地、清楚地認(rèn)識(shí)《人為因素》基本理論，結(jié)合工作中和生活中的實(shí)例，充分說(shuō)明運(yùn)用《人為
因素》理論指導(dǎo)生產(chǎn)、生活實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)意義，達(dá)到預(yù)防、減少人為差錯(cuò)、避免損失、保障安全、
提高效益及改進(jìn)工作方法和改善生活方式、提高工作、生活質(zhì)量的目的。
特別價(jià)值提示：
* “人為因素與安全管理”是屬于應(yīng)用科學(xué)發(fā)展出來(lái)前沿理論�？蓱�(yīng)用于管理工作方面，尤其是對(duì)人員的管理；對(duì)這一課題的了解，對(duì)我們了解人的心理、生理狀態(tài)對(duì)人行為的影響，對(duì)提高員工效能，避免損失的管理方法上具有極大的啟發(fā)作用。

《人為因素與安全管理》適合對(duì)象
適合對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、HR總監(jiān)、中層管理、基層管理、普通員工。

《人為因素與安全管理》所屬分類
人力資源

《人為因素與安全管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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