《“中高層領(lǐng)導(dǎo)的管理技能提升”培訓(xùn)方案（兩天）》課程大綱
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、中高層領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)改變
1、觀念的改變
2、心態(tài)的改變
3、心態(tài)如何影響人的行為
4、消極心態(tài)對人的影響
5、如何建立積極心態(tài)
二、中高層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
1、你是合格的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？
2、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
3、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
4、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷
5、重視領(lǐng)導(dǎo)的三力
三、反思領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的現(xiàn)狀
1、對執(zhí)行力偏差缺乏敏感度
2、不注重細(xì)節(jié)，不追求完美
3、不能也不想堅持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)
四、執(zhí)行力強的領(lǐng)導(dǎo)者的九個特征
1、自動自發(fā)
2、注重細(xì)節(jié)
3、為人誠信、感于負(fù)責(zé)
4、善于分析判斷，應(yīng)變力強
5、樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意
6、對工作投入
7、有韌性
8、有團隊精神，人際關(guān)系良好
9、求勝的欲望強烈
五、提升領(lǐng)導(dǎo)者個人領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的方法
1、管好自己的工作
A、安排好時間和日程
B、學(xué)會授權(quán)
C、不要被工具所累
D、提高決策效率
E、處處留心
F、總結(jié)規(guī)律制作清單
G、有效的工作方式公式
2、管好下屬
A、有效管理下屬的公式
B、調(diào)控下屬行為的幾種方法
3、管事的方法
領(lǐng)導(dǎo)的通用管理流程5W3H法
六、領(lǐng)導(dǎo)者如何提升下屬的執(zhí)行力
1、授權(quán)負(fù)責(zé)人
2、做好工作分解
3、督促下屬及時“回報”
4、讓下屬既報喜又報憂
七、領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通技巧訓(xùn)練
1、什么是溝通？
2、為什么我們總是出現(xiàn)溝而不通？
3、中國式的溝通特點
4、有效溝通的五大技巧
有效溝通的尊重技巧
（尊重是有效溝通的前提）
有效溝通的表達(dá)技巧
（表達(dá)方式不同所收效果完全不同）
有效溝通的傾聽技巧
（會傾聽的領(lǐng)導(dǎo)才能更好的與別人溝通）
有效溝通的提問技巧
（提問是了解對方心聲的最好方法）
游戲：聽從指示工作表
有效溝通的反饋技巧
（正確的反饋能激發(fā)下屬的行動力）
八、領(lǐng)導(dǎo)者與上司溝通技巧
1、與上司溝通的障礙
2、與上司溝通的四種形式
與不同類型上司的溝通技巧
與上司溝通的注意事項
九、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬溝通的技巧
1、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子
2、診斷下屬發(fā)展的四個層次
3、下屬的分類
4、下屬發(fā)展不同層次與溝通風(fēng)格的匹配度
十、領(lǐng)導(dǎo)者提高時效的訣竅
1、把最重要的工作放在高效時間去做
2、跨越時間陷阱的方法
3阿爾卑斯山時間規(guī)劃法
4、提高時效的七大技巧
5、十個贏得時間的錦囊妙計
十一、領(lǐng)導(dǎo)者如何克服工作壓力綜合癥——心靈的雞湯
1、工作壓力綜合癥的癥狀
2、如何排解工作壓力
3、工作壓力綜合癥的療法

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綜合管理

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