《MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練》課程大綱
培訓時數(shù) Training hours
2天(共12小時)

培訓大綱 Outline

第一部分、管理理念與基礎認知
1、 什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？
2、 我們平常說的領導是一名領導還是管理者？領導與管理有何區(qū)別？
3、 作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖
4、 作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理
5、 領導力模型圖：個人工作、團隊與員工三者聯(lián)動關系
案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？

第二部分、計劃實施與問題解決
1、目標的三種類型：達成型目標、問題解決型目標、例行性目標
2、目標設定原則
3、目標分解工具：魚骨圖、價值樹的使用方法
4、目標分解示例：部門經(jīng)理如何設定部門目標、員工如何設定個人目標
5、從目標到計劃：例行性工作計劃、問題解決型工作計劃、項目推進型工作計劃的制定
6、 確保計劃實施的六大成功要點
7、 實施過程與問題監(jiān)控
8、 如何有效運用八步工作法來解決問題
案例練習2: 行政部經(jīng)理陳先生工作計劃為什么無法達成？主要問題在什么地方？如何解決？

第三部分、團隊培育與激勵
1、 問題討論：幫助下屬成長通常有哪些方法？
第一節(jié)：授權(quán)
2、授權(quán)與任務分配有什么區(qū)別：主要在于權(quán)限范圍的不同
3、授權(quán)的三大好處：對管理者、對團隊、對個人的好處
4、授權(quán)的六大步驟
案例研討3：李經(jīng)理這樣給下屬授權(quán)對嗎？為什么？
第二節(jié)：業(yè)務協(xié)調(diào)與溝通
溝通游戲：此時無聲甚有聲
1、溝通過程與障礙
2、如何接受上級指示
3、如何與下屬溝通：金字塔說服之道、三明治法則、BEST溝通原則與運用
4、員工輔導五步曲
練習：說服之道演練
第三節(jié)：團隊激勵
案例討論4：諾基亞公司、寶潔公司的激勵機制為什么那么強大
1、 員工性格分析（免費贈送PDF天賦特質(zhì)性格測試）
2、 五種不同性格特點：老虎型、貓頭鷹型、無尾熊型、孔雀型、變色龍型
3、 從性格不同看員工個人需要
4、 激勵的兩種方式：內(nèi)在激勵與外在激勵
5、 研討：魚的故事，怎樣讓組織象魚活躍起來？
6、 人類需求層次論與運用
7、 雙因素理論與運用
8、 公平理論與運用
9、 成就需求理論與運用
案例研討5：王小姐離職后張經(jīng)理該怎么辦

第四部分、鑄造高績效團隊
1、 跟大雁學管理：大雁團隊的四種現(xiàn)象
2、 高績效團隊表現(xiàn)的九大特征
3、 團隊組織的種種內(nèi)耗：為何雖為同事，但卻不能共事？
活動體驗：建造高塔游戲
4、 高績效團隊建設過程：樹立團隊遠景、設置團隊目標、處理團隊沖突、掃清團隊障礙、帶領團隊騰飛

培訓方式劃分比例 Training Ways

《MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練》課程目的
課程將從理念的認知、態(tài)度的轉(zhuǎn)變、個體的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行為的應用諸方面，循序漸進，幫助中層管理人員掌握實用管理技能，鑄造高績效團隊，提升管理效益；
掌握現(xiàn)代管理的基本理念，了解企業(yè)中堅干部的角色定位，培養(yǎng)中層管理者應有的心態(tài)；
能夠以科學化的思維及方法，掌握PDCA的管理循環(huán)，做好工作管理；
培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，掌握解決問題的基本技巧；
了解培養(yǎng)人才的重要性，并在工作中對部屬進行教導和訓練；
學習溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務，并建立起良好的人際關系；
掌握人性特點，能夠帶人先帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣；
消除團隊成員沖突，掌握建設高績效的方法與技巧。

《MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練》適合對象
企業(yè)高級經(jīng)理、中層干部、人力資源經(jīng)理及管理人員

《MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練》所屬分類
特色課程

《MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練》內(nèi)訓服務流程

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