《直復(fù)式電話行銷(xiāo)總裁培訓(xùn)班》課程大綱
在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，隨著傳統(tǒng)廣告投資回報(bào)的大幅度降低、客戶(hù)更加細(xì)分與個(gè)性化趨勢(shì)的加強(qiáng)、現(xiàn)代媒介的普及，“精準(zhǔn)”“直復(fù)”“互動(dòng)”“整合”“效果計(jì)費(fèi)”“一對(duì)一”“分眾”“數(shù)據(jù)庫(kù)”“忠誠(chéng)度”等新的營(yíng)銷(xiāo)名詞越來(lái)越多地被市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界使用.所有的形式里都包含著新的行銷(xiāo)思維，即直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。本課程就是500多年直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)和新媒體出現(xiàn)后積累的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和濃縮，避免和減少“摸著石頭過(guò)河”的窘地，站在一個(gè)更高的平臺(tái)上發(fā)展直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù).

在直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的媒介組合中，電話以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)成為最有潛力的行銷(xiāo)工具。如果利用直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的理念來(lái)裝備我們經(jīng)常使用的電話營(yíng)銷(xiāo)，使電話營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮最大的潛力。就是本課程將為大家?guī)��?lái)的收獲。

本課程覆蓋了直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的概念和理念、強(qiáng)大的直復(fù)式行銷(xiāo)策略、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃與組織、直復(fù)式電話行銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)和關(guān)鍵任務(wù)，并進(jìn)一步指導(dǎo)如何衡量項(xiàng)目的財(cái)務(wù)回報(bào)以及電話行銷(xiāo)的關(guān)鍵技巧與團(tuán)隊(duì)管理訣竅。本課程開(kāi)發(fā)的目的是為了幫助已經(jīng)或?qū)⒁�開(kāi)展電話行銷(xiāo)的企業(yè)，學(xué)會(huì)新的電話運(yùn)營(yíng)技巧與策略，幫助企業(yè)倍增電話中心利潤(rùn)與貢獻(xiàn)。

■本課程主要解決的問(wèn)題
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)在哪些行業(yè)、哪些產(chǎn)品的銷(xiāo)售上更具優(yōu)勢(shì)？
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)如何與電話配合使用？
如何進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)的識(shí)別和分析？名單與數(shù)據(jù)的整理方法？
如何進(jìn)行產(chǎn)品與行銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)？
如果整合電話、直郵等直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)的高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道？
關(guān)鍵的電話銷(xiāo)售技能究竟包括哪些？
電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的招聘與日常管理要點(diǎn)
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)新渠道的投資回報(bào)如何分析？
參加我們的課程，您將有機(jī)會(huì)全面系統(tǒng)的了解電話行銷(xiāo)與直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)的核心秘密。
課程主要大綱
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐 • 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的直正面目
• 優(yōu)秀跨國(guó)公司的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
DELL與Office Depot的成功經(jīng)驗(yàn)
• PPG和VANCL的商業(yè)神話
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的比較 • 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的弊端
• 現(xiàn)代電話銷(xiāo)售人員的困惑
• 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)定義和特點(diǎn)
電話營(yíng)銷(xiāo)與其他媒介行銷(xiāo)之比較 • 常見(jiàn)媒介種類(lèi)
• 電話媒介與其他媒介優(yōu)勢(shì)比較
構(gòu)建行銷(xiāo)系統(tǒng)的五大任務(wù) • 數(shù)據(jù)與名單
• 媒介設(shè)計(jì)與優(yōu)化
• 銷(xiāo)售流程
• 產(chǎn)品與定價(jià)組合
• 促銷(xiāo)組合
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)策略與應(yīng)用 • 你的生意哲學(xué)?
• 發(fā)展銷(xiāo)售的力量
• 三大神奇指標(biāo)
• 推進(jìn)和轉(zhuǎn)化的策略
電話銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)與管理 • 電話營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)
• 電話腳本的設(shè)計(jì)
• 招聘與面試流程
• 電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)效益評(píng)估模型 • 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)衡量效果的常見(jiàn)指標(biāo)
• 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)成本的計(jì)算方法
• 如何進(jìn)行項(xiàng)目ROI的測(cè)算與分析
持續(xù)改進(jìn)與提高 • 測(cè)試 測(cè)試 測(cè)試
• 人員與策略?xún)?yōu)化
• 管理方式優(yōu)化

《直復(fù)式電話行銷(xiāo)總裁培訓(xùn)班》所屬分類(lèi)
特色課程

《直復(fù)式電話行銷(xiāo)總裁培訓(xùn)班》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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