《直復式電話行銷總裁培訓班》課程大綱
在新的經(jīng)濟形勢下，隨著傳統(tǒng)廣告投資回報的大幅度降低、客戶更加細分與個性化趨勢的加強、現(xiàn)代媒介的普及，“精準”“直復”“互動”“整合”“效果計費”“一對一”“分眾”“數(shù)據(jù)庫”“忠誠度”等新的營銷名詞越來越多地被市場營銷界使用.所有的形式里都包含著新的行銷思維，即直復營銷。直復營銷既是一門科學，又是一門藝術。本課程就是500多年直復營銷的經(jīng)驗以及網(wǎng)絡和新媒體出現(xiàn)后積累的經(jīng)驗的總結(jié)和濃縮，避免和減少“摸著石頭過河”的窘地，站在一個更高的平臺上發(fā)展直復式營銷業(yè)務.
在直復營銷的媒介組合中，電話以其獨特的優(yōu)勢成為最有潛力的行銷工具。如果利用直復營銷的理念來裝備我們經(jīng)常使用的電話營銷，使電話營銷發(fā)揮最大的潛力。就是本課程將為大家?guī)淼氖斋@。
本課程覆蓋了直復營銷的概念和理念、強大的直復式行銷策略、直復營銷活動的計劃與組織、直復式電話行銷運營要點和關鍵任務，并進一步指導如何衡量項目的財務回報以及電話行銷的關鍵技巧與團隊管理訣竅。本課程開發(fā)的目的是為了幫助已經(jīng)或?qū)⒁_展電話行銷的企業(yè)，學會新的電話運營技巧與策略，幫助企業(yè)倍增電話中心利潤與貢獻。
■本課程主要解決的問題
直復營銷在哪些行業(yè)、哪些產(chǎn)品的銷售上更具優(yōu)勢？
直復營銷如何與電話配合使用？
如何進行目標客戶的識別和分析？名單與數(shù)據(jù)的整理方法？
如何進行產(chǎn)品與行銷策略的設計？
如果整合電話、直郵等直復營銷工具來實現(xiàn)的高效的營銷渠道？
關鍵的電話銷售技能究竟包括哪些？
電話銷售團隊的招聘與日常管理要點
直復營銷新渠道的投資回報如何分析？
參加我們的課程，您將有機會全面系統(tǒng)的了解電話行銷與直復式營銷的核心秘密。
課程主要大綱
直復營銷的企業(yè)應用實踐 • 直復營銷的直正面目
• 優(yōu)秀跨國公司的直復營銷實踐
DELL與Office Depot的成功經(jīng)驗
• PPG和VANCL的商業(yè)神話
直復營銷與傳統(tǒng)營銷的比較 • 傳統(tǒng)營銷的弊端
• 現(xiàn)代電話銷售人員的困惑
• 直復營銷定義和特點
電話營銷與其他媒介行銷之比較 • 常見媒介種類
• 電話媒介與其他媒介優(yōu)勢比較
構(gòu)建行銷系統(tǒng)的五大任務 • 數(shù)據(jù)與名單
• 媒介設計與優(yōu)化
• 銷售流程
• 產(chǎn)品與定價組合
• 促銷組合
直復營銷策略與應用 • 你的生意哲學?
• 發(fā)展銷售的力量
• 三大神奇指標
• 推進和轉(zhuǎn)化的策略
電話銷售運營與管理 • 電話營銷規(guī)范化運營
• 電話腳本的設計
• 招聘與面試流程
• 電話銷售團隊管理
直復營銷效益評估模型 • 直復營銷衡量效果的常見指標
• 直復營銷成本的計算方法
• 如何進行項目ROI的測算與分析
持續(xù)改進與提高 • 測試 測試 測試
• 人員與策略優(yōu)化
• 管理方式優(yōu)化
《直復式電話行銷總裁培訓班》所屬分類
特色課程
《直復式電話行銷總裁培訓班》內(nèi)訓服務流程
020-29042042
