《顧問式銷售技能》課程大綱
專業(yè)行銷人員的基本素質與行為規(guī)范

行銷人員的基本素質
行銷人員角色認知
積極心態(tài)的建設
優(yōu)秀行銷人員的自我形象修正
專業(yè)行銷人員的客戶關系認知

誰是我們的顧客
顧客在購買中的考慮因素
顧客需求分析
我們?yōu)槭裁磿�失去顧�?
顧客的感知覺分析
第一天 下午：
專業(yè)銷售技術研討（銷售的八大技能）
案例練習與探討
顧問式銷售
銷售流程與步驟的設定
如何拜訪你的客戶
如何突破電話約訪的障礙
面對面接觸的技巧

第二天 上午：
顧問式銷售
面對不同性格客戶的接觸策略
如何面對客戶高層領導
提供滿意的解決方案
產品專業(yè)化呈現技巧
如何把握有效溝通
聆聽、SPIN提問的測試與訓練
銷售引導說服的十項技術
異議處理的程序與技巧
臨門一腳的促單技巧
第二天 下午：
談判解決銷售中的障礙
影響銷售談判的因素
執(zhí)行有效談判的法則
談判執(zhí)行控制的成功關鍵因素
談判執(zhí)行控制中的四種必備應變技巧
獲取承諾、促進成交的技巧
行銷人員的良好心態(tài)自我激勵管理

課程講師：
培訓方式：
培訓主要以學員參與和工作經驗分享的方式進行
為了確保學習的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關游戲活動等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求

《顧問式銷售技能》課程目的
銷售主要是銷售人員和顧客之間的一種交流。如這種交流過程是有效的，那么我們的銷售額可能上升，而顧客也可能滿意他們購買了能真正符合需要的產品、服務或建議。反過來說，如交流過程破裂了，顧客和銷售人員相互不理解，那么顧客也就跑掉了。本課程可以幫助學員掌握商務實戰(zhàn)中專業(yè)化的銷售技能、高效溝通的技巧、良好的異議處理技術能力，更使學員能了解到先進的銷售理念，進而提升銷售人員在此方面的工作能力與銷售技巧。

《顧問式銷售技能》所屬分類
市場營銷

《顧問式銷售技能》內訓服務流程

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