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素質、觀念與心態(tài):打造無敵不敗金身
添加時間:2013-08-26      修改時間: 2013-08-26      課程編號:100159725
《素質、觀念與心態(tài):打造無敵不敗金身》課程大綱
一、百煉成鋼──成就售樓高手的四大要素(1小時)
1.售樓高手的素質分析
【小專題】售樓高手必備十項素質
2.售樓高手的觀念
3.售樓高手的心態(tài)
4.售樓高手的技能


二、銷售高手的心態(tài)修煉:個人修煉的目標

1.關于心理健康的標準
【資料】心理健康10項標準
2.銷售高手的正確心態(tài)──成功需要“八心”
【思考】想一想,您是哪一位?
【故事】老和尚為什么抱女人過河
【感悟】看淡榮辱得失
3.銷售高手的信心與激勵
(1)如何建立自信──五步驟
(2)自我激勵的十大方法
【故事】面對逆境,接受還是逃離?
4.銷售高手應具備什么樣的心態(tài)
【提示】銷售高手的八種心態(tài)
【提示】要注意克服8種負面心態(tài)
5.塑造良好心態(tài)的四大方法
6.銷售高手的心態(tài)修煉


三、房地產(chǎn)銷售人員的情緒與壓力管理

1.房地產(chǎn)銷售人員的壓力來源與特征分析
(1)房地產(chǎn)銷售人員的特征分析
(2)房地產(chǎn)銷售人員的壓力來源與特征分析
①外部壓力8大主要來源與特征分析
②自身壓力5大主要來源與特征分析
2.壓力的表現(xiàn)與危害
(1)壓力的表現(xiàn)
【資料】不同生活事件對人的壓力程度指數(shù)
(2)壓力的危害
(3)壓力在工作場合下的8種反應
【警惕】負性壓力可產(chǎn)生“多米諾骨牌效應”
【案例】關于情緒的情景案例
3.銷售人員情緒調節(jié)和壓力管理的十大方法
【自檢】關于情緒的個人管理
4.銷售人員情緒∕壓力管理的8大技巧
【關鍵】驅除心魔,銷售高手實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越
導語:雁群告訴了我們什么
【案例】狼群戰(zhàn)術及其啟示──狼性營銷


四、地產(chǎn)銷售團隊管理

1.什么是團隊?為什么要組建團隊?
2.團隊目標的價值
【資料】高效團隊的金字塔模型分析
3.卓越團隊特征
4.團隊管理的關鍵因素
(1)領導的影響力
(2)團隊管理者的常見誤區(qū)
【提示】管理者看人看事要多角度
【資料】銷售經(jīng)理在團隊管理中的定位
【他人之石】馬云:領導力是怎樣煉成的?
5.團隊管理的改進原則
6.警惕團隊內(nèi)部矛盾(五種常見。
【提醒】幾種有害團隊心理──“我可以,你不行”模式
7.培育團隊精神的技巧
8、團隊執(zhí)行力提升
(1)什么是團隊執(zhí)行力
【問題思考】房地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力
(2)影響執(zhí)行力的關鍵因素分析
【資料】傳說中的“西點軍校22條軍規(guī)”
3.房地產(chǎn)團隊打造高效執(zhí)行力的途徑
(1)歸納:十招打造高效執(zhí)行力
9、售樓人員的有效激勵
【思考】員工為什么需要被激勵
(1)成功培養(yǎng)員工的四個步驟
(2)滿足員工的心理需要
【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場心理
【管理者必須知道的】人的需要理論
(3)售樓人員有效激勵的途徑
(4)日常激勵的技巧
【思考】這些現(xiàn)象在咱們的團隊中存在嗎?如何解決?
【案例分析】
《素質、觀念與心態(tài):打造無敵不敗金身》內(nèi)訓服務流程
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師涂山青老師簡介
涂山青
涂山青
涂山青,一個致力于把先進觀念植入到企業(yè)“骨髓”的培訓師;
涂山青,一個不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓師;
涂山青,一個把客戶的業(yè)績增長視為最大回報的培訓師!
涂山青,資深房地產(chǎn)策劃人/培訓專家。清華大學總裁班、浙江大學、西南財大總裁班教練,住建部中房協(xié)《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人,中國房地產(chǎn)培訓協(xié)會高級顧問,中國房地產(chǎn)業(yè)培訓中心專家團成員,全國高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會(NCZY)特聘專家。全球500強華人講師,中國品牌講師,總裁網(wǎng)金牌講師。
   1995年起,曾先后任策劃公司、廣告公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)代理機構策劃總監(jiān)∕顧問等。十多年顧問和培訓的行業(yè)經(jīng)驗,煉就了睿智、獨到的營銷觀念,精準、實效的方法策略,被稱為中國房地產(chǎn)培訓領域從觀念到方法、從策略到手段全面價值創(chuàng)新的引領者。長期在全國一二三線城市巡回舉辦房地產(chǎn)系列金牌課程培訓,效果普遍受到學員和客戶企業(yè)好評。

【服務領域】
   房地產(chǎn)市場形勢與政策分析、房地產(chǎn)全程策劃、房地產(chǎn)銷售技能實戰(zhàn)訓練、房地產(chǎn)營銷與管理創(chuàng)新、品牌營銷與管理、個人技能培訓

【主講課程】
  、 房地產(chǎn)市場形勢 ∕ 政策分析與企業(yè)對策
  、 新形勢下的房地產(chǎn)全程策劃與創(chuàng)新營銷
  、 打造銷售鐵軍──房地產(chǎn)銷售技能實戰(zhàn)強訓
  、 房地產(chǎn)品牌營銷與管理實戰(zhàn)
   ⑤ 房地產(chǎn)客戶開發(fā)與卓越客戶服務
  、 新形勢下的房地產(chǎn)營銷渠道創(chuàng)新
  、 打造房地產(chǎn)卓越團隊:領導力、執(zhí)行力與凝聚力
  、 房地產(chǎn)企業(yè)目標管理與計劃管理
  、 個人技能(溝通技巧、素質與心態(tài)訓練、情緒與壓力管理、時間管理等)

【曾服務的客戶】
   清華大學總裁班、浙江大學總裁班、金地集團、魯能地產(chǎn)、嘉凱城、寶鋼地產(chǎn)、北京幸福基業(yè)、上海竹勝園、新城控股、佳兆業(yè)地產(chǎn)、寶安地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、中海、綠地、華潤、上海三湘、南京僑鴻、香港路勁、和富黃埔、北京中鐵、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白·富凱地產(chǎn)、京煤金泰、濱江置業(yè)、21世紀不動產(chǎn)、廣州越匯、江蘇虹橋、保利地產(chǎn)、寶龍房產(chǎn)、深圳鴻潤、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產(chǎn)、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達置業(yè)、山西銘基、巨龍實業(yè)、世紀宏圖、北京領先時代、中房鎮(zhèn)江鴻都、北京佳辰、紅星·美凱龍、成都國宏騰、內(nèi)蒙古大偉、河北華宇、湖南創(chuàng)發(fā)、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業(yè)、山東林奇、內(nèi)蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產(chǎn)、廣東行信投資、天龍房地產(chǎn)、百年嘉業(yè)代理、嘉納國際、博達置業(yè)、北京國信嘉業(yè)、河北高遠、紅豆置業(yè)、江西新華廈、長城地產(chǎn)、隆盛國際、新景祥、仁和集團、拓維地產(chǎn)、長春北方、北京創(chuàng)意盛行、廣開城投、拓普投資、威達置業(yè)、浙江亙盛、湖南華聯(lián)、山東泰山、河南鴻源、長春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發(fā)、三盛實業(yè)、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業(yè)、南昌洪都、山西昌浩、萬豐置業(yè)、河北德源、云南泰興、廈門頂創(chuàng)、北京創(chuàng)想、大華地產(chǎn)、美橋顧問、紅豆置業(yè)、鄭煤地產(chǎn)、蘇州永創(chuàng)、新大地實業(yè)、北京尚伯智典、浙江中南建設、四川大陸集團、鹽城華世、云南獨秀、山水置業(yè)、張江創(chuàng)新、江蘇嘉新、大華集團、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產(chǎn)、昆明城開、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、中國交建地產(chǎn)、三豐鼎盛、沐陽三建、聚銀時代、東方航空(武漢)、中國移動、長江廣場、萍鄉(xiāng)城開、藍天科技、澳華裝飾、武鋼集團、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環(huán)集團、東墾集團、武漢東湖創(chuàng)業(yè)、億童教育、浙江一點紅等
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