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素質(zhì)、觀念與心態(tài):打造無(wú)敵不敗金身
添加時(shí)間:2013-08-26      修改時(shí)間: 2013-08-26      課程編號(hào):100159725
《素質(zhì)、觀念與心態(tài):打造無(wú)敵不敗金身》課程大綱
一、百煉成鋼──成就售樓高手的四大要素(1小時(shí))
1.售樓高手的素質(zhì)分析
【小專題】售樓高手必備十項(xiàng)素質(zhì)
2.售樓高手的觀念
3.售樓高手的心態(tài)
4.售樓高手的技能


二、銷售高手的心態(tài)修煉:個(gè)人修煉的目標(biāo)

1.關(guān)于心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
【資料】心理健康10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
2.銷售高手的正確心態(tài)──成功需要“八心”
【思考】想一想,您是哪一位?
【故事】老和尚為什么抱女人過(guò)河
【感悟】看淡榮辱得失
3.銷售高手的信心與激勵(lì)
(1)如何建立自信──五步驟
(2)自我激勵(lì)的十大方法
【故事】面對(duì)逆境,接受還是逃離?
4.銷售高手應(yīng)具備什么樣的心態(tài)
【提示】銷售高手的八種心態(tài)
【提示】要注意克服8種負(fù)面心態(tài)
5.塑造良好心態(tài)的四大方法
6.銷售高手的心態(tài)修煉


三、房地產(chǎn)銷售人員的情緒與壓力管理

1.房地產(chǎn)銷售人員的壓力來(lái)源與特征分析
(1)房地產(chǎn)銷售人員的特征分析
(2)房地產(chǎn)銷售人員的壓力來(lái)源與特征分析
①外部壓力8大主要來(lái)源與特征分析
②自身壓力5大主要來(lái)源與特征分析
2.壓力的表現(xiàn)與危害
(1)壓力的表現(xiàn)
【資料】不同生活事件對(duì)人的壓力程度指數(shù)
(2)壓力的危害
(3)壓力在工作場(chǎng)合下的8種反應(yīng)
【警惕】負(fù)性壓力可產(chǎn)生“多米諾骨牌效應(yīng)”
【案例】關(guān)于情緒的情景案例
3.銷售人員情緒調(diào)節(jié)和壓力管理的十大方法
【自檢】關(guān)于情緒的個(gè)人管理
4.銷售人員情緒∕壓力管理的8大技巧
【關(guān)鍵】驅(qū)除心魔,銷售高手實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越
導(dǎo)語(yǔ):雁群告訴了我們什么
【案例】狼群戰(zhàn)術(shù)及其啟示──狼性營(yíng)銷


四、地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理

1.什么是團(tuán)隊(duì)?為什么要組建團(tuán)隊(duì)?
2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)值
【資料】高效團(tuán)隊(duì)的金字塔模型分析
3.卓越團(tuán)隊(duì)特征
4.團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素
(1)領(lǐng)導(dǎo)的影響力
(2)團(tuán)隊(duì)管理者的常見誤區(qū)
【提示】管理者看人看事要多角度
【資料】銷售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中的定位
【他人之石】馬云:領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的?
5.團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)原則
6.警惕團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾(五種常見。
【提醒】幾種有害團(tuán)隊(duì)心理──“我可以,你不行”模式
7.培育團(tuán)隊(duì)精神的技巧
8、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
(1)什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
【問(wèn)題思考】房地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力
(2)影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素分析
【資料】傳說(shuō)中的“西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)”
3.房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)打造高效執(zhí)行力的途徑
(1)歸納:十招打造高效執(zhí)行力
9、售樓人員的有效激勵(lì)
【思考】員工為什么需要被激勵(lì)
(1)成功培養(yǎng)員工的四個(gè)步驟
(2)滿足員工的心理需要
【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場(chǎng)心理
【管理者必須知道的】人的需要理論
(3)售樓人員有效激勵(lì)的途徑
(4)日常激勵(lì)的技巧
【思考】這些現(xiàn)象在咱們的團(tuán)隊(duì)中存在嗎?如何解決?
【案例分析】
《素質(zhì)、觀念與心態(tài):打造無(wú)敵不敗金身》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師涂山青老師簡(jiǎn)介
涂山青
涂山青
涂山青,一個(gè)致力于把先進(jìn)觀念植入到企業(yè)“骨髓”的培訓(xùn)師;
涂山青,一個(gè)不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓(xùn)師;
涂山青,一個(gè)把客戶的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)視為最大回報(bào)的培訓(xùn)師!
涂山青,資深房地產(chǎn)策劃人/培訓(xùn)專家。清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)、西南財(cái)大總裁班教練,住建部中房協(xié)《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人,中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn),中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心專家團(tuán)成員,全國(guó)高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會(huì)(NCZY)特聘專家。全球500強(qiáng)華人講師,中國(guó)品牌講師,總裁網(wǎng)金牌講師。
   1995年起,曾先后任策劃公司、廣告公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)策劃總監(jiān)∕顧問(wèn)等。十多年顧問(wèn)和培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),煉就了睿智、獨(dú)到的營(yíng)銷觀念,精準(zhǔn)、實(shí)效的方法策略,被稱為中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)域從觀念到方法、從策略到手段全面價(jià)值創(chuàng)新的引領(lǐng)者。長(zhǎng)期在全國(guó)一二三線城市巡回舉辦房地產(chǎn)系列金牌課程培訓(xùn),效果普遍受到學(xué)員和客戶企業(yè)好評(píng)。

【服務(wù)領(lǐng)域】
   房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)與政策分析、房地產(chǎn)全程策劃、房地產(chǎn)銷售技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、房地產(chǎn)營(yíng)銷與管理創(chuàng)新、品牌營(yíng)銷與管理、個(gè)人技能培訓(xùn)

【主講課程】
   ① 房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì) ∕ 政策分析與企業(yè)對(duì)策
  、 新形勢(shì)下的房地產(chǎn)全程策劃與創(chuàng)新營(yíng)銷
   ③ 打造銷售鐵軍──房地產(chǎn)銷售技能實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)訓(xùn)
  、 房地產(chǎn)品牌營(yíng)銷與管理實(shí)戰(zhàn)
   ⑤ 房地產(chǎn)客戶開發(fā)與卓越客戶服務(wù)
  、 新形勢(shì)下的房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新
  、 打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì):領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與凝聚力
   ⑧ 房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃管理
  、 個(gè)人技能(溝通技巧、素質(zhì)與心態(tài)訓(xùn)練、情緒與壓力管理、時(shí)間管理等)

【曾服務(wù)的客戶】
   清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、金地集團(tuán)、魯能地產(chǎn)、嘉凱城、寶鋼地產(chǎn)、北京幸;鶚I(yè)、上海竹勝園、新城控股、佳兆業(yè)地產(chǎn)、寶安地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、中海、綠地、華潤(rùn)、上海三湘、南京僑鴻、香港路勁、和富黃埔、北京中鐵、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白·富凱地產(chǎn)、京煤金泰、濱江置業(yè)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、廣州越匯、江蘇虹橋、保利地產(chǎn)、寶龍房產(chǎn)、深圳鴻潤(rùn)、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產(chǎn)、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達(dá)置業(yè)、山西銘基、巨龍實(shí)業(yè)、世紀(jì)宏圖、北京領(lǐng)先時(shí)代、中房鎮(zhèn)江鴻都、北京佳辰、紅星·美凱龍、成都國(guó)宏騰、內(nèi)蒙古大偉、河北華宇、湖南創(chuàng)發(fā)、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業(yè)、山東林奇、內(nèi)蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產(chǎn)、廣東行信投資、天龍房地產(chǎn)、百年嘉業(yè)代理、嘉納國(guó)際、博達(dá)置業(yè)、北京國(guó)信嘉業(yè)、河北高遠(yuǎn)、紅豆置業(yè)、江西新華廈、長(zhǎng)城地產(chǎn)、隆盛國(guó)際、新景祥、仁和集團(tuán)、拓維地產(chǎn)、長(zhǎng)春北方、北京創(chuàng)意盛行、廣開城投、拓普投資、威達(dá)置業(yè)、浙江亙盛、湖南華聯(lián)、山東泰山、河南鴻源、長(zhǎng)春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發(fā)、三盛實(shí)業(yè)、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業(yè)、南昌洪都、山西昌浩、萬(wàn)豐置業(yè)、河北德源、云南泰興、廈門頂創(chuàng)、北京創(chuàng)想、大華地產(chǎn)、美橋顧問(wèn)、紅豆置業(yè)、鄭煤地產(chǎn)、蘇州永創(chuàng)、新大地實(shí)業(yè)、北京尚伯智典、浙江中南建設(shè)、四川大陸集團(tuán)、鹽城華世、云南獨(dú)秀、山水置業(yè)、張江創(chuàng)新、江蘇嘉新、大華集團(tuán)、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產(chǎn)、昆明城開、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、中國(guó)交建地產(chǎn)、三豐鼎盛、沐陽(yáng)三建、聚銀時(shí)代、東方航空(武漢)、中國(guó)移動(dòng)、長(zhǎng)江廣場(chǎng)、萍鄉(xiāng)城開、藍(lán)天科技、澳華裝飾、武鋼集團(tuán)、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環(huán)集團(tuán)、東墾集團(tuán)、武漢東湖創(chuàng)業(yè)、億童教育、浙江一點(diǎn)紅等
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