《部署培育及OJT在職訓練》課程大綱
【課程特色】
1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。
2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化。
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。
6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化，培訓方案可將培訓效果一目了然呈現(xiàn)出來。
【課程對象】
公司內部高層、中層及基層管理者
【課程時長】
2天，12小時

【課程安排】
一、調研（了解層面評估）：
1.培訓前，通過電話、郵件、問卷等形式（也可根據實際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學員需求，做一個深入調研，以確保課程內容符合企業(yè)實際情況，更具針對性。
2.依據確定的授課內容，調研學員聽課前對培訓內容的認知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎資料。
備注：調研部分根據合作機構及終端企業(yè)的需求而選擇，另外需提前協(xié)商老師時間。

二、授課（以咨詢的視角講授）：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。
2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。
第一章 部屬的培訓管理
(一)了解培訓
1.什么是培訓？
2.為什么要培訓？
3.培訓的流程管理
4.當前培訓落地難
(二)培訓需求調查分析
1.部門層面的培訓需求調查及分析
2.崗位層面的培訓需求調查及分析
( 模擬：根據部門現(xiàn)狀進行部門層面的需求調查及分析
(三)制定部門培訓計劃
1.確定培訓目標
2.制定部門的年度培訓計劃
3.制定培訓項目實施計劃
4.年度培訓計劃包含的內容
1)培訓項目
2)培訓目的
3)參訓人員
4)培訓時間及培訓地點
5)預計培訓目標
6)重要性及達成目標
( 分組討論：制定年度部門培訓計劃
5.項目實施計劃包含的內容
1)目的
2)參加人員范圍
3)培訓內容
4)培訓講師
5)培訓時間及地點
6)出勤要求
7)培訓方式
8)考核(方法\時間\地點\獎懲\跟蹤反饋等)
9)培訓效果(目標)
( 分組討論：依據前面所定的部門年度培訓計劃，制定某一項培訓實施計劃。
(四)培訓計劃的實施
1.確定培訓地點
1)操作現(xiàn)場
2)現(xiàn)場和教室講授相結合
3)教室
2.培訓場所的布置
1)圈形
2)U形
3)劇場形
3.準備好培訓講義、設備等
( 案例分析：該去哪兒培訓？
(五)培訓效果評估
1.培訓五層次評估的內容
2.了解層面評估的方法運用
( 案例分析：船務知識培訓的了解層面評估
3.反映層面評估的方法運用
( 案例分析：船務知識培訓的反應層面評估
1)學習層面效果評估的方法運用
( 案例分析：船務知識培訓的學習層面評估
2)行為層面平的的方法運用
( 案例分析：船務知識培訓的行為層面評估
3)績效層面評估的應用
第二章 部屬的在職訓練(OJT)
(一)如何理解OJT
(二)OJT的工作步驟
(三)制定訓練計劃----Plan
1.分析考核期內工作績效差距
2.確定需部屬績效改進的內容
3.幫助部屬制定在職訓練(OJT)計劃
( 案例分析：高翔6月份的在職訓練(OJT)計劃
( 分組討論：結合工作實際討論分析，制定一位員工的月度績效在職訓練(OJT)計劃
(四)訓練的實施----DO
1.測試：你是一個稱職的教練嗎？
2.稱職教練的特點
1)表達明確的期望
2)確立清楚的目標/標準
3)定期給予反饋
4)經常對績效進行觀察
5)給予有建設性的反饋
6)對成績進行表彰和獎勵
7)定期提供培訓　　
8)提供有益的建議　　
9)花時間幫助員工　　
10)傾聽的效率很高　　
11)良好的處理人際關系技巧
(五)訓練結果的評價----See
1.員工對自我改善的結果作自我評價
2.主管對部屬的改善情況評分
3.和部屬面談
4.記錄評價結果
5.存檔
(六)建立員工在職訓練(OJT)檔案卡
課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑

三、問卷（反應層面評估）：
1.培訓項目結束時，立即通過問卷調查的形式，來收集受訓人員對于培訓項目的效果和有用性的評估。包括對培訓講師、培訓科目、設施、方法、收獲、特別是培訓內容的看法。這個評估可以作為改進培訓內容、培訓方式、教學進度等方面的建議或綜合評估的參考。
2.依據授課內容，對學員聽課后的感知情況，進行課程后評價并統(tǒng)計結果。將評價數(shù)據與培訓前調研數(shù)據做比對，以此來確定學員在培訓前、后，對知識掌握的提高程度。通過培訓前后的數(shù)據對比，將培訓效果的基本價值直觀體現(xiàn)出來，避免培訓后看不到效果的尷尬，讓企業(yè)領導看到實實在在的培訓效果，有利于培訓主管開展工作。
3.問卷結果由合作機構或者終端企業(yè)匯總，并提供給培訓講師一份匯總版評估表。
備注：問卷部分根據合作機構及終端企業(yè)的需求選擇，可用機構或企業(yè)的評估問卷。

四、考試（學習層面評估）：
1.培訓課程結束后，采用書面考試和課后作業(yè)的方式，考查學員對課程內容的實際掌握情況。考試環(huán)節(jié)的設計，可幫助學員對培訓內容整體回顧、總結、消化，并與自己實際工作對接。
2.考卷結果由合作機構或者終端企業(yè)匯總，并提供給培訓講師一份匯總版。
3.作業(yè)部分是培訓現(xiàn)場的延伸，引導學員通過所學知識結合工作實際，對作業(yè)題進行深入分析、思考，對作業(yè)題中出現(xiàn)的場景，找出更優(yōu)的解決方案，提高參訓者由知到行的轉化能力。
備注：考卷及作業(yè)部分由培訓師根據課程內容針對性設計。

五、跟蹤（行為層面評估）：
1.培訓項目結束后三個月，為行為改善期。講師針對本次授課內容，提出行為層面的改善點，學員對照需改善點的差距，提出改善措施，并由企業(yè)跟進檢查改善情況。由受訓人員的上級、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓前后是否發(fā)生變化，是否在工作中運用了培訓中學到的知識，確保學員工作技能的提高。這個層次的評估通常需要借助《行為改善措施表》，來記錄學員培訓后在實際工作中的行為變化。
2.行為層面的評估是考查培訓效果的最重要的指標，也需要企業(yè)投入較多的精力。
備注：《行為改善措施表》由培訓師根據課程內容和企業(yè)對學員的要求針對性設計。


《部署培育及OJT在職訓練》課程目的
1.增強學員(主管)對部屬培育的正確認知；
2.學習有效教導及指導部屬的原則和技巧；
3.促進公司人力資源的發(fā)展及應用，激發(fā)員工向心力，提升員工士氣；
4.使組織內的OJT（崗位培訓）能有效落實，以提升部屬工作績效。

《部署培育及OJT在職訓練》所屬分類
特色課程

《部署培育及OJT在職訓練》內訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------