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深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領(lǐng)導(dǎo)的含義 系統(tǒng)性梳理管理、領(lǐng)導(dǎo)的深刻內(nèi)涵、理念、思維 全方位認知中高層管理者所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu) 訓(xùn)練提升中高層管...
q深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義q全方位認知管理者的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)q多角度地重點訓(xùn)練提升管理者的幾項通用管理技能
充分認識溝通、管理溝通及其意義 掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向 重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧 重點提升管理者在...
透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念準確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路、方法掌握運用領(lǐng)導(dǎo)力工作方式方法提升自己管理活動有效...
1、通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓(xùn)的開展;2、通過培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力;3、通過培訓(xùn)能...
2024-02-27 | ¥2600 | 上海 | 嚴家明 |
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標準,提升本公司整體服務(wù)質(zhì)量的原理、方法、思路;★ 掌握...
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