《TQM全面質(zhì)量管理》課程詳情
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一、TQM誕生
二、 為什么要采用TQM質(zhì)量方法
 VOC客戶(hù)之聲
 質(zhì)量成本
 TQM和零缺陷
 TQM和ISO9000
三、 什么是TQM
 TQM的含義
 TQM八大原則
 PDCA、戴明和TQM
 TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵特性
 PDCA管理循環(huán)
四、TQM的管理基礎(chǔ)工作
 標(biāo)準(zhǔn)化工作
 質(zhì)量信息工作
 質(zhì)量責(zé)任制
 質(zhì)量目標(biāo)管理
 看板管理
五、TQM成本管理
 質(zhì)量成本定義
 質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類(lèi)
 質(zhì)量成本管理
 全面質(zhì)量成本管理
六、TQM改善工具
 新QC七大工具
 過(guò)程能力指數(shù)CP、CPk
 SPC
七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
 力量在于整個(gè)流程
 在企業(yè)中開(kāi)展TQM的八大步驟
 開(kāi)展TQM的關(guān)鍵成功因素
 質(zhì)量改進(jìn)

時(shí)間:2006年4月21-22日
Tel:021-64127237
Fax: 021-64122534
Email:info@gap-sh.com
聯(lián)系人：市場(chǎng)部

《TQM全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中、高層管理者，企業(yè)質(zhì)量管理人員，企業(yè)生產(chǎn)管理人員

《TQM全面質(zhì)量管理》課程目的
全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來(lái)協(xié)助衡量?jī)r(jià)值流的每一過(guò)程、每一工序，協(xié)助衡量每一個(gè)改善過(guò)程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過(guò)提高各種過(guò)程（如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、服務(wù)、管理、人事等）的運(yùn)作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問(wèn)題和效率低下而損失的成本;同時(shí)來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和市場(chǎng)占有率，從而增加銷(xiāo)售額。因此，它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。

《TQM全面質(zhì)量管理》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《TQM全面質(zhì)量管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《TQM全面質(zhì)量管理》報(bào)名服務(wù)流程

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