《TQM全面質(zhì)量管理》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程大綱:
一、TQM誕生
二、 為什么要采用TQM質(zhì)量方法
 VOC客戶之聲
 質(zhì)量成本
 TQM和零缺陷
 TQM和ISO9000
三、 什么是TQM
 TQM的含義
 TQM八大原則
 PDCA、戴明和TQM
 TQM的特點和關鍵特性
 PDCA管理循環(huán)
四、TQM的管理基礎工作
 標準化工作
 質(zhì)量信息工作
 質(zhì)量責任制
 質(zhì)量目標管理
 看板管理
五、TQM成本管理
 質(zhì)量成本定義
 質(zhì)量成本項目設置和分類
 質(zhì)量成本管理
 全面質(zhì)量成本管理
六、TQM改善工具
 新QC七大工具
 過程能力指數(shù)CP、CPk
 SPC
七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
 力量在于整個流程
 在企業(yè)中開展TQM的八大步驟
 開展TQM的關鍵成功因素
 質(zhì)量改進

時間:2006年4月21-22日
Tel:021-64127237
Fax: 021-64122534
Email:info@gap-sh.com
聯(lián)系人：市場部

《TQM全面質(zhì)量管理》培訓受眾
企業(yè)中、高層管理者，企業(yè)質(zhì)量管理人員，企業(yè)生產(chǎn)管理人員

《TQM全面質(zhì)量管理》課程目的
全面質(zhì)量管理是應用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序，協(xié)助衡量每一個改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程（如財務、市場、研發(fā)、采購、服務、管理、人事等）的運作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。

《TQM全面質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TQM全面質(zhì)量管理》授課培訓師簡介

《TQM全面質(zhì)量管理》報名服務流程

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