《豐田模式(TPS)推行之基本功》課程詳情
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課程背景
為什么TPS在中國很難成功推行下去?
TPS是豐田公司自身的本質(zhì),簡而言之,它就是一種基礎(chǔ),一種使你公司中的員工尊重人,尊重其發(fā)展、動機、不斷進(jìn)步的求索精神,尊重其特殊利益和包袱的基礎(chǔ)。這樣的公司不管運用什么樣的生產(chǎn)方式,都能取得成功。
萊克先生根據(jù)多年的研究總結(jié)出豐田模式的14項管理原則,這些原則主導(dǎo)豐田生產(chǎn)方式的技巧與工具,以及豐田汽車公司的管理工作,這14項原則分為以下4個部分:
1.長期的理念— 基礎(chǔ):(改變思想觀念,形成一種文化)
2.正確的流程方能產(chǎn)生優(yōu)異的成果— 基礎(chǔ):(建立正確的工作流程)
3.發(fā)展員工與事業(yè)伙伴,為組織創(chuàng)造價值—
基礎(chǔ):(正確有效的培育教導(dǎo)新員工,利用科學(xué)的方法掌握工作技能迅速發(fā)現(xiàn)回應(yīng)問題;處理好員工、伙伴 之間的關(guān)系,營造良好的工作氛圍)
4.持續(xù)解決根本問題是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)的驅(qū)動力—
基礎(chǔ):(找出問題的根源,并預(yù)防問題的發(fā)生,深入分析省思與溝通所學(xué)到的教訓(xùn)與啟示,并把所知的最佳實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,方能持續(xù)改進(jìn))
豐田的成就告訴我們:穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)力及不看中短期獲利的重要性,也說明理念、流程、人員與解決問題的正確結(jié)合可以創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)型企業(yè)。而所有期望獲得長期成功的制造業(yè)與服務(wù)業(yè)公司都必須蛻變成學(xué)習(xí)型企業(yè)。
豐田在中國曾有過一段艱難歷程,TPS不是一蹴而就,而是需要有扎實的基本功,根據(jù)對自身本質(zhì)問題的了解和分析,持續(xù)不斷的改進(jìn)而成就的。中國的員工在接受豐田的價值觀方面感到不太容易。中國的個體原則和日本的集體原則不容易匹配。中國企業(yè)中的凝聚力和責(zé)任心的缺乏也是TPS難以推行的重要原因。另外,中國的企業(yè)大都只注重新的工具和新的生產(chǎn)方式的模仿使用,而不注重發(fā)現(xiàn)和分析自身本質(zhì)問題,既而找到并學(xué)習(xí)適合本身的模式和方法;更是沒能將其形成企業(yè)里一種文化。所以TPS不太容易成功地復(fù)制到中國的公司。
綜上所述,中國企業(yè)推行TPS之成功關(guān)鍵是:首先認(rèn)清本質(zhì)問題,最終形成企業(yè)的一種文化。那么本課程正是解決這些關(guān)鍵問題所需練就之基本功。在我們?nèi)粘5墓ぷ髦,主管最怕部屬反映:不會做、不好做;更怕部屬反映:不想做。學(xué)習(xí)本課程讓你運用科學(xué)的管理技術(shù)一次解決所有問題。
課程大綱:
一、現(xiàn)場主管的角色定位與職責(zé)
◆現(xiàn)場管理者的角色定位與心理準(zhǔn)備
◆說明基層主管訓(xùn)練的重要和由來
◆現(xiàn)場管理者的職責(zé)(現(xiàn)場日常六大管理)
二、基層主管的日常管理
◆接受命令—計劃
◆準(zhǔn)備與時間管理
◆命令的方法與技巧
◆控制與報告(口頭與書面報告技巧)
◆問題研討與實務(wù)演練
1.學(xué)員實際案例成果發(fā)表與檢討
2.塑造具問題意識的職場文化
三、工作教導(dǎo)與經(jīng)驗傳承
◆推動正確作業(yè)的作法(品質(zhì)、安全、迅速、易做..)
◆作業(yè)指導(dǎo)書、指示書的撰寫
◆四階段教導(dǎo)法
◆實作工作教導(dǎo)(一對一)
◆實際演練
◆作業(yè)分解的技巧與實作
◆工作崗位訓(xùn)練(OJT)
1.如何了解下屬的技能狀況
2.部屬/(新人)指導(dǎo)計劃
四、現(xiàn)場作業(yè)改善與創(chuàng)新
◆管理的基本---PDCA
◆問題意識:如何發(fā)現(xiàn)問題
◆現(xiàn)場問題解決的基本方法與程序
◆3Why(系統(tǒng)圖法)─找真因解決問題
◆成果發(fā)表與檢討
◆學(xué)員課后實務(wù)演練
◆消除現(xiàn)場浪費-降低成本
◆TPS的七大浪費及14項管理原則
◆四階段改善法
◆(5W1H與改善四原則)
五、工作關(guān)系與團(tuán)隊建立
◆人的問題處理
1.良好職場工作關(guān)系的建立
3.人的問題處理程序與方法
4.(四階段處理法)
5.個案分享與演練
◆領(lǐng)導(dǎo)與激勵
1.人際關(guān)系的四原則
2.激勵技巧
3.指導(dǎo)回饋技巧
4.實務(wù)演練
◆溝通與協(xié)調(diào)
1.溝通技巧(上司、部屬)
2.單位間溝通技巧
3.單位間沖突與整合行協(xié)調(diào)
4.工作指示與命令的方法
《豐田模式(TPS)推行之基本功》課程目的
◆管理思維的建立
1.建立其應(yīng)有的角色與職責(zé),以及正確的管理思維
2.強化單位間協(xié)調(diào)能力
◆工作流程建立
1.了解并掌握現(xiàn)場管理常用的管理和改善技巧及相關(guān)工具
2.與工作流程相結(jié)合,變成現(xiàn)場的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并發(fā)展工作規(guī)范與制度,有效推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
3.落實作業(yè)者的經(jīng)驗傳承,強化公司知識管理
◆問題的解決
1.會利用正確方法與程序,有效的解決日常工作中問題
2.運用有效的領(lǐng)導(dǎo)激勵與溝通協(xié)調(diào)技巧,與組織內(nèi)建立良好的工作關(guān)系
《豐田模式(TPS)推行之基本功》所屬分類
生產(chǎn)管理
《豐田模式(TPS)推行之基本功》所屬專題
TPS豐田生產(chǎn)方式、
《豐田模式(TPS)推行之基本功》授課培訓(xùn)師簡介
蔡老師
具有20多年的工作實務(wù)經(jīng)驗,從事講師、顧問工作多年,對于各行各業(yè)的培訓(xùn)工作與實體經(jīng)營有深入的研究。曾接受嚴(yán)謹(jǐn)之職業(yè)講師培訓(xùn),在理論與實踐工作兩方面,具培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗,能于課程進(jìn)行中實行理論與實務(wù)交織教學(xué),使學(xué)員獲益匪淺。蔡老師特別結(jié)合中國文化與人性的特點,以最淺顯易懂的方式,將世界各國最新的管理科學(xué),靈活教導(dǎo)給產(chǎn)線各級人員。蔡老師多年的工廠實際管理的經(jīng)驗,深知企業(yè)各層級人員學(xué)習(xí)成長之需求,其培訓(xùn)課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)運作實例,善于運用互動的授課方式,并結(jié)合其多年的經(jīng)驗與案例,普遍受到學(xué)員與企業(yè)的的高度贊揚。課中列舉大量案例、表格作業(yè),授課風(fēng)格特別強調(diào)實用性和可操作性,深受聽課人員的好評和尊敬。
曾經(jīng)為多家企業(yè)輔導(dǎo):微盟電子、上海理光傳真、維科塑模、 德霖義肢、繽特力通訊、恩斯克、中強光電、智威科技、蘇州億邁通訊、維訊柔性電路板、均豪精密、仁寶電腦、寶德強科技、蒲項不銹鋼、瀚宇博德(江陰)、璨宇光學(xué)、揚皓光電、滬錸光電、神達(dá)電腦、啟佳通訊、昆穎電子、滬淶光電、太平洋電線電纜、廣東順達(dá)電腦、 華碩電腦、 北京李寧體育用品、 全家便利商店、 隆特析塑料五金廠、南京中國移動?xùn)|碩電子、恩斯克、揚明光學(xué)、凌達(dá)光電、延陵電子、三愛司電子、廣興電子、環(huán)球木業(yè)、今皓光電、恒力化纖、南寶樹脂… …