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成功的項目管理 下載課程WORD文檔
添加時間:2010-03-02      修改時間: 2010-03-02      課程編號:100219038
《成功的項目管理》課程詳情
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一、項目管理概論
◇ 項目定義與特征
* 臨時性 * 獨(dú)特性 * 漸進(jìn)明細(xì)
◇ 項目管理
* 理念 * 過程組 * 知識領(lǐng)域

二、項目管理過程實(shí)踐
基本實(shí)踐方法
◇ 分步驟 ◇ 明確每個步驟地工作內(nèi)容、技術(shù)和工具、可交付成果
◇ 案例分析介紹 ◇ 實(shí)際案例演練

1、啟動過程
開始一個項目或項目階段,該過程組的成果確定了項目的用途,明確了目標(biāo),并授權(quán)項目經(jīng)理開始實(shí)施這一項目。
1.1確立項目
◇ 明確項目需求:需求分析 ◇ 分析項目可行性:可行性研究
◇ 定義項目目標(biāo):SMART原則
1.2任命項目經(jīng)理
項目經(jīng)理是項目整合者,主要是起溝通協(xié)調(diào)作用
◇ 項目經(jīng)理的角色和職責(zé) ◇ 項目經(jīng)理技能要求
1.3 獲取正式授權(quán)
發(fā)布項目章程,授權(quán)項目經(jīng)理在活動中動用組織資源
◇ 項目章程的作用 ◇ 項目章程的內(nèi)容
◇ 項目章程使用技巧 ◇ 項目經(jīng)理的權(quán)利
1.4組建項目團(tuán)隊
根據(jù)項目實(shí)際情況選擇合適的組織形式建立項目團(tuán)隊
◇ 職能型組織 ◇ 項目型組織 ◇ 矩陣型組織
1.5識別干系人
◇ 干系人定義 ◇ 干系人的重要性 ◇ 如何管理干系人
1.6分析約束與假設(shè)
◇ 定義 ◇ 作用 ◇ 分析方法
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練
◇ 描述項目目標(biāo) ◇ 識別項目干系人
◇ 分析制約和假設(shè) ◇ 安排一個人做展示說明

2、計劃
將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計劃所需要的行動形成文件,使其成為項目管理計劃
2.1確定項目范圍
確定項目目標(biāo)后第一件事做什么?
我們都有過這樣的經(jīng)歷嗎?
◇ 不清楚具體要做哪些事 ◇ 做項目過程中忘了一些工作
◇ 做項目過程中多加了一些工作 ◇ 不清楚責(zé)任的邊界在哪里
◇ 不詳細(xì)知道項目都有哪些具體任務(wù),無法估算項目工期、進(jìn)度、預(yù)算
◇ 你的項目看上去總是沒完沒了 ◇ 工作范圍變更對工作造成很大影響
解決辦法
◇ 把要管理的項目定義清楚 ◇ 明確什么工作包括在項目中
◇ 制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS ◇ 制作WBS說明書
2.2配置項目人力資源
確定項目角色、職責(zé)、匯報關(guān)系
◇ 組織分解結(jié)構(gòu) ◇ 責(zé)任矩陣 ◇ 人員配備管理計劃
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練
◇ 制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS ◇ 制定責(zé)任分配矩陣RAM
2.3制定項目風(fēng)險管理計劃
項目會有什么潛在的問題?
潛在的風(fēng)險影響有多大?
風(fēng)險發(fā)生的可能性有多大?
對項目風(fēng)險進(jìn)行規(guī)劃、識別、分析、應(yīng)對,增加積極事件的概率和影響,降低項目消極事件的概率和影響
◇ 風(fēng)險識別:風(fēng)險登記冊 ◇ 風(fēng)險分析:定性,定量
◇ 風(fēng)險應(yīng)對:積極,消極
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練
◇ 識別風(fēng)險 ◇ 風(fēng)險原因/征兆 ◇ 分析排序 ◇ 應(yīng)對計劃
2.4編制項目進(jìn)度表
項目工期是否合理?為什么要這么多時間?怎么算出來的?
怎樣得出項目的進(jìn)度計劃?要考慮什么問題
確定項目活動計劃的開始與完成日期
◇ 三點(diǎn)估算 ◇ 甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑圖 ◇ 關(guān)鍵路徑法
◇ 關(guān)鍵鏈技術(shù) ◇ 工期壓縮 ◇ 資源平衡
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練
◇ 制定項目的網(wǎng)絡(luò)圖 ◇ 確定項目的關(guān)鍵路徑
◇ 制定項目的進(jìn)度表并討論如何縮短項目的持續(xù)時間
2.5確定項目預(yù)算
項目要花多少錢?
預(yù)算怎么做出來?是否合理?
編制完成項目活動所需要資源的大致費(fèi)用,合計各個活動或工作包的估算費(fèi)用,以建立費(fèi)用基準(zhǔn)
◇ 費(fèi)用估算 ◇ 建立項目成本基線
2.6制定項目質(zhì)量管理計劃
判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項目相關(guān),并決定應(yīng)如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
◇ 成本收益分析 ◇ 標(biāo)桿分析
2.7制定項目溝通管理計劃
項目涉及到的人和組織方方面面,實(shí)際一個項目很少是因為時間,進(jìn)度,質(zhì)量系統(tǒng)的問題而失敗,相反不能有效的溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項目失敗的重要原因。
確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求,包括誰需要何種信息,何時需要以及如何向他們傳遞。
◇ 溝通需求分析 ◇ 溝通技術(shù)
2.8制定項目采購計劃
確定從項目組織外部采購哪些產(chǎn)品、服務(wù)或成果能夠最好滿足項目需求
◇ 合同選擇

3、實(shí)施、跟蹤、控制
完成項目管理計劃中確定的工作,對項目進(jìn)行觀察,以便及時識別出潛在的問題,并在必要時采取措施
3.1溝通項目信息
◇ 向下發(fā)布的指示 ◇ 向上匯報的業(yè)績和問題
3.2建設(shè)高效項目團(tuán)隊
◇ 團(tuán)隊的特點(diǎn) ◇ 團(tuán)隊建設(shè)活動 ◇ 激勵理論
3.3平衡項目沖突
◇ 沖突解決方法
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練:解決沖突
3.4跟蹤項目執(zhí)行計劃
◇ 掙值分析
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練:績效分析
3.5質(zhì)量監(jiān)控
◇ 質(zhì)量監(jiān)控工具
3.6風(fēng)險監(jiān)控
◇ 風(fēng)險監(jiān)控的目的 ◇ 風(fēng)險監(jiān)控工具
3.7變更控制
◇ 變更控制流程
4、收尾
4.1項目驗收
4.2項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
4.3項目文檔整理
4.4項目團(tuán)隊解散

《成功的項目管理》培訓(xùn)受眾
政府機(jī)構(gòu)、金融投資、建筑房地產(chǎn)、工業(yè)工程、電力、機(jī)械、電子制造、汽車制造、航天航空、石油化工、保險服務(wù)、科研院所、文化傳播等各個行業(yè)的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目成員/工程師以及對此感興趣的專業(yè)人士。

《成功的項目管理》課程目的
了解最新國際項目管理發(fā)展動態(tài)
掌握現(xiàn)代項目管理理論與過程,領(lǐng)會現(xiàn)代項目管理的思想
學(xué)會用現(xiàn)代項目管理的方法來指導(dǎo)項目實(shí)踐
交流項目管理經(jīng)驗
開發(fā)一套能在實(shí)際項目中應(yīng)用的模板

《成功的項目管理》所屬分類
研發(fā)項目

《成功的項目管理》授課培訓(xùn)師簡介
肖老師
PMU項目管理者聯(lián)盟高級顧問
美國項目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項目管理師(PMP),美國BMC項目管理顧問公司亞太地區(qū)顧問咨詢師,曾在德國貝爾芬格伯格、德國菲利普 - 霍爾茲曼、北京歐陸、北京中科項目管理研究所企業(yè)任職,從事項目管理工作。曾為太原鋼鐵(集團(tuán))公司投資項目管理流程再造、大慶油田有限責(zé)任公司、中海石油、國華電力等項目提供項目管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù),美國微軟公司項目管理知識與能力認(rèn)證考試教材《現(xiàn)代項目管理教程》副主編。

◇ 專長領(lǐng)域
在項目管理等方面有深入的研究,積累了相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。作為一名資深培訓(xùn)師,有著良好的授課技巧和經(jīng)驗。

◇ 授課風(fēng)格
授課采用互動性雙向交流方式,案例討論、角色扮演、管理評估等切合主題,以實(shí)例個案為骨干,輔以深厚學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ);在教會學(xué)員如何正確使用管理工具的同時,注重傳授給學(xué)員一個切實(shí)可行的項目管理全面操作流程。

◇ 服務(wù)客戶
HP中國、北京市地稅局、華點(diǎn)通電子商務(wù)、大港油田、杭州人事局、中國企業(yè)家協(xié)會、山東海洋化工,中鋁平果鋁、中科軟件股份、中國南方機(jī)車車輛制造集團(tuán)、上海三住精密儀器、中石油、中石化、江蘇蘇美達(dá)集團(tuán)等
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