《年終績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技能暨“KPI+BSC”實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班》課程詳情
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年終績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技能暨“KPI+BSC”實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班
知名的績(jī)效管理專家蔡巍先生主講
2006年9月23-24日 深圳/2006年10月20-21日 蘇州/2006年11月10-11日 重慶
時(shí) 間：2006年9月23日-24日 2006年10月20日-21日 2006年11月10日-11日
地 點(diǎn)： 中國(guó)·深圳 中國(guó)·蘇州 中國(guó)·重慶
費(fèi) 用：2000元/人(包含：課程、講義、午餐、早點(diǎn)、茶點(diǎn)等費(fèi)用)
學(xué)員對(duì)象：董事長(zhǎng)、總（副）經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營(yíng)銷中高層管理人士等
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課程目的：
兩天的時(shí)間，幫助您深入的掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indicator）和平衡記分卡（Balance Score Card）這兩個(gè)戰(zhàn)略性的績(jī)效管理工具！為年終績(jī)效工作中的績(jī)效溝通、績(jī)效考核、新年績(jī)效目標(biāo)確立做好必要準(zhǔn)備。
·認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，了解績(jī)效管理的原理和方法；
·學(xué)習(xí)考核的方法，重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI與平衡計(jì)分卡；
·了解績(jī)效管理推進(jìn)中的問題；
·為年終績(jī)效工作中的績(jī)效溝通、績(jī)效考核、新年績(jī)效目標(biāo)確立做好必要準(zhǔn)備。
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培訓(xùn)內(nèi)容：
引子
一、 績(jī)效管理的重要意義
1、 明顯的價(jià)值鏈與潛在的價(jià)值鏈；
2、 績(jī)效管理的重要性；
3、 績(jī)效管理的原則；
4、 績(jī)效管理體系介紹；
5、 企業(yè)推行績(jī)效管理所面臨的問題；
二、 績(jī)效考核的方法
1、 什么是績(jī)效；
2、 績(jī)效是能力；
3、 績(jī)效是結(jié)果；
4、 績(jī)效是態(tài)度；
5、 考核方法比較
6、 絕對(duì)的考核方法；
7、 相對(duì)的考核方法；
三、 明確你的目標(biāo)
1、 什么是目標(biāo)？
2、 目標(biāo)與任務(wù)；
3、 什么是目標(biāo)的衡量；
4、 什么是指標(biāo)；
5、 什么是KPI；
四、 建立公司級(jí)的KPI
如何尋找KPI呢？為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1、2種工具
魚骨圖
頭腦風(fēng)暴法
2、 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；
3、 關(guān)鍵成功因素法；
4、 目標(biāo)策略法
5、 練習(xí)，為某公司建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系；
五、 平衡計(jì)分卡
1、 平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；
2、 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
3、 平衡計(jì)分卡是四個(gè)緯度嗎？
4、 平衡計(jì)分卡的落實(shí)；
六、 如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會(huì)遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
1、公司KPI與部門KPI的區(qū)別
2、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
3、指標(biāo)的責(zé)任人
4、指標(biāo)分解中的注意問題
5、案例分析與練習(xí)
七、 確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式
找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、設(shè)定目標(biāo)的原則；
3、KPI的計(jì)分方法；
八、 績(jī)效管理的周期
年底成績(jī)是每個(gè)月成績(jī)的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
1、 年考考什么？月考考什么？
2、 長(zhǎng)周期與短周期；
3、 不同層次與職能部門的周期；
4、 指標(biāo)的組合方式；
九、 指標(biāo)詞典的編制
指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
1、 為什么需要定義KPI
2、 編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容；
3、 KPI定義練習(xí)；
十、 主基二元考核法
關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否會(huì)出問題？如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問題呢？
1、 KPI所無法解決的問題；
2、 主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系；
3、 如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；
十一、 績(jī)效薪酬
考核如果無法落實(shí)到個(gè)人利益上，往往是無效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
1、 薪酬與KPI的周期；
2、 績(jī)效薪酬的幾個(gè)模式；
3、 績(jī)效薪酬的比例；
4、 績(jī)效薪酬中要注意的幾個(gè)問題；
十二、 推行績(jī)效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點(diǎn)呢？
1、 推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)；
2、 推行績(jī)效管理在溝通上的難點(diǎn)；
3、 績(jī)效管理與企業(yè)文化；
十三、 績(jī)效輔導(dǎo)與面談
1、 績(jī)效輔導(dǎo)的重要性；
2、 績(jī)效面談的技巧；
【參會(huì)方式】
◆ 課程聯(lián)系及查詢
Tel：020-82328755 88379606 Fax：82328755-810 E-mail：training@gfar.com
聯(lián)系人：鄧小姐 24小時(shí)熱線：88379606
官方信息發(fā)布網(wǎng)站：
君遠(yuǎn)管理咨詢網(wǎng): http://www.gfar.com
中用管理培訓(xùn)網(wǎng): http://www.zoneuse.com
中華企業(yè)管理網(wǎng): http://www.guanli.org.cn
中華企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng): http://www.zhanlue.com.cn
21世紀(jì)企業(yè)文化網(wǎng): http://www.21culture.com
中國(guó)工廠在線: http://www.gongchang.com.cn
◆ 報(bào)名方法：
參加本次學(xué)習(xí)的企業(yè)，請(qǐng)認(rèn)真填寫回執(zhí)表并與匯款單傳真至020—82328755(課程顧問:鄧?yán)?。我們收到報(bào)名回執(zhí)后于會(huì)議開始前一周發(fā)出報(bào)到通知，并告知接站辦法等具體事項(xiàng)。
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【君遠(yuǎn)咨詢.培訓(xùn)事業(yè)部.公開管理培訓(xùn)課程.報(bào)名回執(zhí)】
單位名稱（蓋章）________________________ 單位地址/郵編_________________________
經(jīng)辦人名稱________ 部門職位________ 電話_________ 傳真_________ 手機(jī)__________
我單位共_____人報(bào)名參加2006年□9月23-24日.深圳/□10月20-21日.蘇州/□11月10-11日.重慶.年終績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技能暨“KPI+BSC”實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班
付款方式：□轉(zhuǎn)帳 □支票 □郵匯 總金額 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___間
匯款資料: 戶 名：廣州君遠(yuǎn)管理咨詢有限公司 開戶行：廣州市商業(yè)銀行東圃支行 帳 號(hào)：316-8091201-52
參加者姓名 性別 部門／職位 手機(jī)/E-MAIL
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《年終績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技能暨“KPI+BSC”實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班》所屬分類
人力資源
《年終績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技能暨“KPI+BSC”實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
蔡巍
蔡老師是國(guó)內(nèi)知名的人力資源管理實(shí)務(wù)專家，工商管理碩士，權(quán)威人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家，特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過全面的人力資源咨詢服務(wù)。是《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》、《經(jīng)理人》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評(píng)論員。
蔡先生近幾年出版的書籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長(zhǎng)》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績(jī)效”指引成功》、《BSC，“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》、《KPI—關(guān)鍵績(jī)效指引成功》，受到企業(yè)的高度重視，和給予極高的評(píng)介。
曾經(jīng)輔導(dǎo)過的企業(yè)有萬科、華為、中興通訊、東風(fēng)汽車、東軟集團(tuán)、中國(guó)石油股份、TCL、青島啤酒、振杰國(guó)際、創(chuàng)維集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、粵高速、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)、寧波成路集團(tuán)、東風(fēng)學(xué)鐵龍、雪鐵龍、中國(guó)電信、廣州西婷化妝品、萬家樂燃?xì)鉄崴鳌⒏窳照{(diào)、南航、新疆華世丹藥業(yè)、南方李錦記、首信集團(tuán)、光明維他奶、華工科技、達(dá)實(shí)智能、拓邦電子、武漢高創(chuàng)集團(tuán) 、華美集團(tuán)等數(shù)家企業(yè)。
培訓(xùn)過的客戶包括：創(chuàng)維集團(tuán)、彩虹科技、好利來集團(tuán)、新農(nóng)化工、鵬開電信、萬佳樂燃?xì)�、大富豪家私、北京網(wǎng)通、格力集團(tuán)、華寧制衣、中興通訊、友邦塑膠、美陽(yáng)科技、百腦匯、蘭江地產(chǎn)機(jī)構(gòu)、奇聲電子、箭牌糖果（中國(guó)）、廣州理光、星光電子、新生電機(jī)、宏昌數(shù)碼、廣西水電工程局等數(shù)十家企業(yè)集團(tuán)等等
《年終績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技能暨“KPI+BSC”實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班》報(bào)名服務(wù)流程
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