《QFD（質量功能展開）高級實戰(zhàn)班》課程詳情
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1. 日常工作中的煩惱和問題（每人提3個問題）
2. 用戶或委托方對自己承擔產品的要求，必須達到的技術規(guī)格標準。
3．本公司產品對上述要求的達成程度以及與其他公司同類產品相比的情況。
4．擔當產品的技術特性或技術參數(shù)，具有的功能，構成零部件。
第一講：質量功能展開(QFD)概述
1. 質量功能展開的起源與發(fā)展
2、質量功能展開的作用
3、質量功能展開應用時機
4、質量機能展開(QFD)的理論與原理
4.1 基本定義
4.2 基本原理
4.3 技術展開
4.4 成本展開
4.5 可靠性展開
4.6 功能展開
第二講：顧客需求識別
1. 行業(yè)市場SWOT分析
2. 產品壽命周期分析
3. 確認市場機會
4、項目評估和優(yōu)先排序
5、資源分配
6、確認顧客需求
6.1 誰是你的顧客
6.2 如何識別顧客需求
6.3 質量需求的變換
6.4 確定顧客需求等級和重要性分析
第三講：質量機能展開(QFD)的工作機理
1． 質量屋(HOQ)技術
1.1 要求質量展開表的制作
1.2 質量要素展開表的制作
1.3 構建質量屋
2． 質量機能展開(QFD)的方法和過程
2.1 QFD應用流程和操作步驟
2.1.1關鍵顧客需求→產品特性
2.2.2關鍵產品特性→部件特性
2.1.3關鍵部件特性→過程特性
2.1.4過程特性→生產特性
第三講：質量機能展開(QFD)的實踐與應用
1． 實施一般要求
1.1 QFD導入的準備
1.2 質量機能展開引入的留意點
1.3 QFD在產品開發(fā)中的應用
2、實際案例展開分析
2.1 確定客戶的重要性
1）傾聽客戶聲音 VOC
2）評價產品競爭性，尋找賣點
3）平衡客戶需求層次分析
●卡諾模型
●VA/VE （價值分析與價值工程）
2.2 客戶需求的轉換
1）產品競爭性
2）客戶語言轉換為過程語言
3）過程能力確認
4）改進方向
5） 關系矩陣
●矩陣概念，矩陣圖
●質量庫（HOQ）矩陣
6）市場標桿數(shù)據(jù)
7）規(guī)格確認、規(guī)格沖突處理
8）風險評估 成本核算
第四講:QFD（質量功能展開）與其它方法聯(lián)絡應用
1、與價值工程如何聯(lián)合應用
2、與可靠性工程聯(lián)合應用
3、在六西格瑪項目中的應用
4、在成管理展開應用
5、與產品創(chuàng)新開發(fā)聯(lián)合應用
《QFD（質量功能展開）高級實戰(zhàn)班》培訓受眾
各企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、生產總監(jiān)、技術總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、技術部經(jīng)理、生產部經(jīng)理、產品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)工程師、設計工程師、工藝工程師、采購與供應人員等
《QFD（質量功能展開）高級實戰(zhàn)班》課程目的
1、如何去發(fā)掘客戶明確或潛在的需求
2、如何利用一些工具去收集關于客戶需求的信息并處理需求信息的變化
3、如何確認客戶的需求系統(tǒng)在產品或服務的生產和交付中得到落實
4、如何幫助多種功能適應客戶的需求和優(yōu)先——同時滿足市場中競爭生存的要
5、如何明確了解你提供的產品或服務與競爭對手的差異
《QFD（質量功能展開）高級實戰(zhàn)班》所屬分類
生產管理
《QFD（質量功能展開）高級實戰(zhàn)班》授課培訓師簡介
王老師
中國人民大學MBA碩士，西安工業(yè)大學學士，CELEMI認證講師，王老師對生產管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務經(jīng)驗。具有10多年的生產管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。并輔導過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產管理等培訓。
王老師培訓過的企業(yè)達1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營）華立集團、（上市）TCL集團、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產汽車、（上市）上海柴油機廠、（臺資）九維機電等知名企業(yè)。
戴老師
中原大學工業(yè)工程碩士 管理學博士 臺灣光寶集團資深黑帶大師
多年日美企業(yè)工業(yè)工程工作經(jīng)驗，曾先后任IE工程師、IE系長、主管、經(jīng)理。改善帶頭人、研修EMBA、PMP。05年涉足咨詢行業(yè)，曾先后輔導過電子、電器、服裝、家具、皮革、五金、燈飾等多個行業(yè)的多家工廠。富實戰(zhàn)經(jīng)驗，產生效益顯注。
工業(yè)工程在中小企業(yè)普及的倡導者；《精益策略在服務業(yè)中運用》課件的創(chuàng)始人，開啟了國內精益策略在服務業(yè)中運用培訓的先河。
主要咨詢項：IE系統(tǒng)建立；精益生產（Lean Production）/TPS/NPS推行；生產率提升咨詢輔導；設施規(guī)劃與物流分析項目承接；服務業(yè)工業(yè)工程項目承接；改善提案活動輔導；現(xiàn)場改善基礎工作輔導（如：5S、QCC、定置管理等）；單元生產（Cell Production）推行等。
主要培訓課：全員現(xiàn)場作業(yè)方法改善訓練營；運用IE技術提高生產效率；精益企業(yè)變革之道——精益生產系統(tǒng)；精益生產之快速換型與防錯應用；防錯、防呆法技術應用；快速換型（線）實操訓練；現(xiàn)場改善的利器——IE七大手法實務；杰出班組長技能提升訓練營；PE生產工程師技能提升實操訓練；優(yōu)秀品質工程師（QE）專業(yè)化訓練；多品種少批量生產管理實務；工廠價值流分析與現(xiàn)場浪費消除；TPM全面生產維護推行實戰(zhàn)；如何推行工廠5S活動；高效產品研發(fā)項目管理；現(xiàn)代IE應用——單元生產實操訓練等。
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020-29042042
