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TTT—內(nèi)部講師全面技能提升 下載課程WORD文檔
添加時間:2011-10-18      修改時間: 2011-10-18      課程編號:100227021
《TTT—內(nèi)部講師全面技能提升》課程詳情
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課程背景Course Background
作為一名培訓負責人或部門管理者,您遇到過下列問題嗎?
 要培養(yǎng)新人,培育和傳遞企業(yè)文化,建立內(nèi)部知識管理體系,不知誰能來共同承擔?
 社會現(xiàn)狀顯示:頻繁的人員流動屬普遍現(xiàn)象,但做為培訓管理者需思考:企業(yè)的核心知識可以用什么樣的方式傳承下去呢?
 專業(yè)課題,外部培訓師無法承接,內(nèi)部培訓效果又不佳,進退兩難!
 主管應當培養(yǎng)下屬、帶領(lǐng)團隊成長,但主管們要不不重視,要不不會做!
 外請的老師培訓費用高,成本急劇上升,預算與現(xiàn)實需求之間差甚大!
如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓師團隊--已經(jīng)成為學習型組織不斷發(fā)展和建立成熟培訓體系的一個重要組成部分。
課程特色Scope & Feature
增值服務
 提供企業(yè)內(nèi)部培訓師管理參考政策
 提供內(nèi)部培訓師管理、激勵建議
 提供相關(guān)參考表單
 提供適時的TTT項目運行建議
 提供內(nèi)部講師定期活動建議方案
課程大綱
一 理解培訓的本質(zhì)
 什么是培訓,培訓與上課有什么不同?
 培訓從哪里出發(fā)?
 什么樣的是好培訓?
 認識是什么原因阻礙了學員的行為改變?
 理解培訓內(nèi)容的分類(WHAT、WHY、HOW)
 了解培訓效果的五級評估
 認識培訓過程中的不同角色對培訓效果的影響
 培訓師的關(guān)注重點是什么?
– 在學員和自己之間,你重視什么?
– 在內(nèi)容和方式之間,你重視什么?
 案例:你選擇哪個培訓課程?
 成人的學習原理
 TTT學習要領(lǐng)
 討論:好培訓的標準
二 課程需求分析的操作流程和實用技術(shù)
 培訓和業(yè)務結(jié)果的關(guān)系
 理解不同層級人員可以提供的信息重點是什么?
 需求分析調(diào)研的流程和重點目的
 需求分析技術(shù)
– 針對培訓發(fā)起者的調(diào)研
– 針對培訓學員直接上級的調(diào)研
– 針對學員的調(diào)研
 整理調(diào)研結(jié)果的思路:
– 明確業(yè)務問題
– 確定問題的根源
– 區(qū)分培訓問題和非培訓問題
– 明確培訓目標和重點
 案例演練:培訓需求分析
三 課程設(shè)計的目標體系
 為什么要設(shè)定課程目標?是誰的目標?
 學習課程終極目標、子目標的設(shè)定
 從學習要點分析到培訓設(shè)計分析
 學習分辨知識、技能和態(tài)度培訓
– WHAT類
– WHY類
– HOW類
 分析課程目標(從課程目標檢討課程內(nèi)容):終極目標和子目標
 學習制定不同類型課程的評估方法
 了解培訓評估的層次
 練習:針對客戶公司實際培訓課題撰寫培訓目標。產(chǎn)出:終極目標和從屬目標。
 學員針對自己的課題實際應用練習
四 設(shè)計完整的培訓過程
 為什么要設(shè)計講授過程?
 講解過程六步驟詳述
– 創(chuàng)意開場
– 信息傳遞
– 激勵參與
– 應用評估
– 溫故知新
– 深刻結(jié)束
五 身心準備和緊張情緒的控制
 緊張情緒控制的方法
– 鏡前練習,調(diào)息法
– 提前熟悉場地
– 制作課程運營List
– 主動與你的學員交流
– ……
 對時間的掌控
 講師易犯的常見錯誤及對策
 演練與反饋
六 授課過程中的表達技術(shù)與互動技術(shù)
 提升講解邏輯性的有效工具
– 設(shè)計你的講解過程:T型結(jié)構(gòu)
– 劃分層次、串聯(lián)思想(三步法)
– 引導學習的過程
 生動講解,提升說服力方法
– 類比
– 實例
– 數(shù)據(jù)
– 四象限法
– 拆字/造詞法
– 主題演繹法
– 講故事法
– 結(jié)構(gòu)化概念法
– ……
 授課的互動技術(shù)與控場
– 互動的重要心態(tài)
– 營造互動的重要時機
– 肢體語言助互動
 聲音控制:語音/語調(diào)/語氣/語速/停頓
 身體語言的運用:站姿/手勢/目光交流/走動
 了解、體會與學員的互動和引導過程?
 ……
– 實用互動技術(shù)
 提問法(問題如何設(shè)計?)
 案例分析法
 小組討論法
 角色演練法
 現(xiàn)場控制和困難局面的處理
 如何處理學員不同類型的提問?
 應對冷場的對策
 從根源解決問題—麻煩產(chǎn)生的原因分析及避免辦法
 授課中的反饋技術(shù)
– 反饋的作用和時機
– “潤、切、塑”法
 演練與反饋
七 視覺媒介和教具的使用
 投影儀、夾紙板/白板、實物、錄像/VIDEO
 投影片的編排和制作
 培訓環(huán)境及行政細節(jié)的考慮
演練:調(diào)整自己的授課方式并演練

《TTT—內(nèi)部講師全面技能提升》培訓受眾
 企業(yè)內(nèi)需培養(yǎng)的內(nèi)訓師團隊--為企業(yè)內(nèi)部或客戶做培訓的員工
 企業(yè)內(nèi)需傳授崗位知識的專業(yè)技能崗位、管理崗位的員工
 有2年以上工作經(jīng)驗,對提升與人溝通、演講、授課能力有興趣的人員

《TTT—內(nèi)部講師全面技能提升》課程目的
本課程旨在幫助學員:
 理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色,認識到責任和作用
 理解、體會成人學習的原理及關(guān)鍵要素
 理解學習、成長過程的重要規(guī)律
 掌握基本的臺上授課表達技巧并現(xiàn)場演練
 學習如何設(shè)計課程結(jié)構(gòu)并演練
 學習如何設(shè)計完整的授課程過程并演練
 學習如何促成與學員的互動,促進教與學的和諧展開?
 學習授課的控場方法和回應學員提問的方法

《TTT—內(nèi)部講師全面技能提升》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TTT—內(nèi)部講師全面技能提升》授課培訓師簡介
裴老師
《生產(chǎn)一線主管訓練營》金牌講師,培訓師指導專家,職業(yè)技能訓練師。曾任職長安福特馬自達、旺旺食品和西門子數(shù)控(南京)有限公司,擁有8年的生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)管理經(jīng)驗、6年以上培訓管理經(jīng)驗。在從事培訓管理及企業(yè)內(nèi)部培訓師、輔導師期間,全面負責企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、質(zhì)量部門系統(tǒng)性培訓的開發(fā)、實施及相關(guān)跟蹤。對制造型企業(yè)培訓有很深的認識及獨到的見解,致力于傳遞實用、易學、易操作的課程,與企業(yè)共同進步。課程結(jié)合理論與實際、注重實踐、互動性強、內(nèi)容詳實、條理清晰、采用互動式雙向交流促使學員在課堂中積極思考、激發(fā)學員自主學習的興趣,運用實用的技巧讓學員獲得相關(guān)知識及技能,課程深受企業(yè)員工喜愛。
專長領(lǐng)域
專注于培訓管理和一線主管能力的培養(yǎng),課程包括《TTT內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)》《培訓需求分析》《OJT在崗培訓實用技術(shù)》《生產(chǎn)一線主管訓練營》《時間管理》等,其中自創(chuàng)的OJT崗位操作培訓講師手冊深受客戶好評。
授課風格
親切自然,有很強的親和力;課程簡單易懂,深入淺出,且能夠結(jié)合學員的專業(yè)能力狀況,以調(diào)動學員積極性。另外在企業(yè)需要并配合的情況下,可提供以下額外增值服務:課前可提供企業(yè)內(nèi)訓學員的需求分析,更好了解學員的實際需求,以便定制更貼近企業(yè)和學員的課程內(nèi)容。課后可提供重點學員的后續(xù)實施跟蹤和階段性輔導,讓培訓真正實效。
服務企業(yè)
中船三井、威意特、江森鶴華、快速電梯、國風藥業(yè)、宇通客車、青島啤酒、萊姆電子、杜邦農(nóng)化、南京漢佰紡織、百事可樂、愛立信、西門子電力、LG樂金、LG化學、長安福特馬自達發(fā)動機、上海大眾動力總成、德爾格醫(yī)療器械、徐州羅特艾德、敏實集團、沃爾沃建筑設(shè)備、代傲電子、廣東發(fā)展銀行、南京工會職業(yè)管理中心、福特研發(fā)中心、國珍松花粉、哈曼貝克汽車電子、麥太保電動工具、利華科技、華亞化纖、弓箭玻璃器皿、三花汽車控制系統(tǒng)、愛德奇電訊設(shè)備等。
企業(yè)反饋
內(nèi)容豐富、實用性強;課程緊湊、思路清晰;有針對性,適用性強;小組對抗的方式很好,寓教于樂,容易掌握。
——中國石油化工股份有限公司
專業(yè)性強,有深度;主題明確,互動性好;學員的實踐機會多,應該成長的快。做模擬練習時,能夠點評每一位學員的優(yōu)缺點,受益頗多。
——東冠紙業(yè)有限公司
通過這次培訓,使我明白了管理者的素質(zhì)要求以及承擔的角色,熟悉了作為一個管理人員應具備的條件,和員工沒有了以前的隔閡,提高了溝通和工作的效率。
——宇通客車有限公司
《TTT—內(nèi)部講師全面技能提升》報名服務流程
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費用預算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
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