《KPI設(shè)定及KPI體系建設(shè)》課程詳情
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授課方式 : 課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。
課程時(shí)間：1天
課程大綱：
一、設(shè)定KPI的思想和程序
1. 績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練
2. 指標(biāo)體系建設(shè)的七步法
二、KPI體系建設(shè)的工具及應(yīng)用
1. 通過(guò)JA，明確職責(zé)，然后根據(jù)JD找KPI指標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)與適用范圍
2. 數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)考核模式的優(yōu)缺點(diǎn)
3. 價(jià)值樹的操作模式與優(yōu)缺點(diǎn)
4. 魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法
5. 平衡記分卡的核心思想
6. 如何應(yīng)用平衡記分卡開發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
7. 戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系
8. 平衡記分卡就是四個(gè)緯度，就是從四個(gè)維度找指標(biāo)嗎
9. 公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個(gè)部門和員工
三、設(shè)定KPI的主意事項(xiàng)
1. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的演練、檢查、點(diǎn)評(píng)、修改和驗(yàn)收
2. 職能部門的指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取
3. 怎樣保證各個(gè)層次的KPI指標(biāo)層層關(guān)聯(lián)
4. 管理人員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
5. 生產(chǎn)單位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)
6. 銷售部門指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
7. 技術(shù)部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)
8. 以項(xiàng)目為管理單位的企業(yè)績(jī)效指標(biāo)該如何選取
9. 研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)
10. 生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)定與選取的主意事項(xiàng)
11. 有效指標(biāo)的8大標(biāo)準(zhǔn)
12. 指標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的常見為題：
a) 為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺很難操作？
b) 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)？
c) 為什么考核這些指標(biāo)后適得其反？
四、KPI的界定、分解和落實(shí)
1. 為什么需要界定KPI
2. 界定指標(biāo)的注意事項(xiàng)
3. KPI的計(jì)算公式需要注意哪些問題
4. KPI的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何保障？
5. 指標(biāo)分解的工具及方法
6. 分解指標(biāo)的要求MECE
7. 分解KPI指標(biāo)的注意問題：重復(fù)考核、指標(biāo)的沖突性、公平性等
《KPI設(shè)定及KPI體系建設(shè)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)總經(jīng)理董事長(zhǎng)等各級(jí)管理人員，人力資源專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問題的討論，則效果最佳。
《KPI設(shè)定及KPI體系建設(shè)》課程目的
世界傳奇CEO，21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的典范杰克•韋爾奇稱之為“建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密”。是什么？能讓張瑞敏稱之為“海爾管理之劍”，“海爾生存的基礎(chǔ)和對(duì)外擴(kuò)張推行統(tǒng)一管理的基本模式”。而在績(jī)效管理中最核心的內(nèi)容就是設(shè)定指標(biāo)，如果指標(biāo)設(shè)定的不好，會(huì)適得其反，銷售指標(biāo)設(shè)定的不好會(huì)使應(yīng)收賬款大幅增加，如果研發(fā)指標(biāo)設(shè)定的不好會(huì)使技術(shù)人員裹足不前，害怕創(chuàng)新，如果生產(chǎn)人員的指標(biāo)設(shè)計(jì)的不好會(huì)是庫(kù)存大幅增加，產(chǎn)品質(zhì)量下降。本課程教會(huì)你如何正確設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
《KPI設(shè)定及KPI體系建設(shè)》所屬分類
人力資源
《KPI設(shè)定及KPI體系建設(shè)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
宋勸其
國(guó)內(nèi)知名戰(zhàn)略績(jī)效管理專家，國(guó)家人力資源管理師教材編委會(huì)委員（主編績(jī)效管理和薪酬福利部分），清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目核心講師，北京大學(xué)EMBA課程教授，上海交通大學(xué)課程教授，國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師，《中國(guó)電力教育》、中國(guó)制造業(yè)在線等多家網(wǎng)站和雜志的專家撰稿人，現(xiàn)主要從事管理咨詢和管理培訓(xùn)工作�，F(xiàn)任上海行隆企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師，先后為超過(guò)800家企事業(yè)單位提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，為超過(guò)300家的企業(yè)成功建設(shè)和實(shí)施績(jī)效管理體系。著有《高績(jī)效管里的五項(xiàng)修煉》、《績(jī)效管理》、《績(jī)效激勵(lì)》、《績(jī)效管理與企業(yè)文化的最佳實(shí)踐》等多部著作，論文《國(guó)有企業(yè)人力資源管理咨詢研究》被榮選為第八屆世界管理論壇交流文章。
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