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管理技能與綜合素質(zhì)強(qiáng)力提升 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2007-09-19      修改時(shí)間: 2007-09-19      課程編號(hào):10024218
《管理技能與綜合素質(zhì)強(qiáng)力提升》課程詳情
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授課特點(diǎn):以親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析,實(shí)用性、操作性強(qiáng),并采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式,使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。
課程特點(diǎn):結(jié)合中國國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容,以體驗(yàn)、互動(dòng)、問答式的最新教學(xué)方式授課,以效果為導(dǎo)向,學(xué)、練、輔、辯、評(píng)、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的團(tuán)隊(duì)績效得以快速提升,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值,從而開辟自己光明的職業(yè)生涯通路。
課程大綱:
一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
1. 老板為什么要設(shè)中層
2. 部門經(jīng)理的責(zé)任與使命
3. 現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志
實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作 (1.5h)
1. 部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
2. 工作流程(制定、改進(jìn)…… )
3. 員工素質(zhì)(知識(shí)、技能、工作方法)全面提升
4. 客戶需求調(diào)查分析
5. 新產(chǎn)品的研發(fā)
6. 工作預(yù)測與對(duì)策
實(shí)景分享:以企業(yè)人力資源部部長為例進(jìn)行崗位解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行 (1.5h)
1. 高效時(shí)間管理
2. 部門計(jì)劃制定的根據(jù)
3. 部門計(jì)劃的內(nèi)容
4. 部門計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
5. 怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
6. 部門經(jīng)理有所為和有所不為
7. 部門工作的計(jì)劃與運(yùn)行
現(xiàn)場演練:其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
四、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與績效管理 (1.5h)
1. 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2. 提升績效的四個(gè)層面
3. 影響績效的原因
4. 改進(jìn)績效的技術(shù)與方法
5. 績效向標(biāo)的制定與調(diào)整
6. 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員勝任力的盤點(diǎn)
7. 怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題
實(shí)戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效?
五、怎樣與上司相處 (1.5h)
1. 上司需要什么樣的人
2. 怎樣與上司相處
3. 怎樣與上司溝通
4. 怎樣與上司配合
5. 怎樣“管理”上司
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清,中層干部該聽誰的好?
當(dāng)行政命令與個(gè)人意見有沖突時(shí)如何排解?
如何爭取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部們工作的理解和支持?
怎樣看待高層決策的隨意性
六、怎樣與同級(jí)協(xié)作 (1.5h)
1. 同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
2. 部門間的溝通方式
3. 部門間的服務(wù)模式
4. 部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
如何對(duì)待和處理部門之間的溝通不暢問題?
怎樣獲得其他部門的支持與配合?
當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時(shí),部門經(jīng)理應(yīng)該如何對(duì)待與處理?

七、如何管理下屬 (1.5h)
1. 權(quán)威的正確解讀與使用
2. 親自抄刀的好處
3. 我做給你看
4. 教你怎么辦
5. 保持適當(dāng)距離
6. 把自己的想法變成下屬的自愿
7. 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力?
當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時(shí),部門應(yīng)該如何妥善處理?

八、中層干部的職業(yè)發(fā)展 (1.5h)
1. 影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2. 中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3. 所處的人力資源環(huán)境體系
4. 雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5. 健康的心態(tài)
6. 工作原則
實(shí)景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

《管理技能與綜合素質(zhì)強(qiáng)力提升》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理人員

《管理技能與綜合素質(zhì)強(qiáng)力提升》課程目的
清楚認(rèn)知中層管理者的角色
培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧
掌握部門績效管理的方法
學(xué)會(huì)打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道

《管理技能與綜合素質(zhì)強(qiáng)力提升》所屬分類
特色課程

《管理技能與綜合素質(zhì)強(qiáng)力提升》授課培訓(xùn)師簡介
韓賦
中國最具影響力的實(shí)戰(zhàn)派專家之一
十五年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),六年中層干部經(jīng)驗(yàn),七年高層管理經(jīng)驗(yàn)。十多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的歷練使韓老師在企業(yè)中高層工作方法、管理技術(shù)及如何與各方溝通協(xié)調(diào)等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格:極具感染力、親和力、穿透力、震撼力;令現(xiàn)場參會(huì)人員自動(dòng)關(guān)閉手機(jī)、放棄去洗手間。特別善于回答學(xué)員現(xiàn)場提出的各類實(shí)際問題。
培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)過的客戶有:中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、、中海油、香港半邊天集團(tuán)、臺(tái)灣環(huán)旭電子、日本先鋒高科技、三洋電機(jī)、日立賽格、LG、新加坡新浦化學(xué)、越南越華飼料、華展國際、圣象地板、招商證券、TCL王牌電器、廣東華美鋼鐵、廣州廣電集團(tuán)、廣州邦訊科技;廣西斯壯股份、玉柴股份、北方國際合作股份、北京億城房地產(chǎn);浙江三門核電、杭州三心;江西金馬房地產(chǎn)、半邊天藥業(yè);山西壺化集團(tuán)、崇安堂藥業(yè)、鄭州宇通客車、內(nèi)蒙神華集團(tuán)包神鐵路;貴州省郵政局;福建興業(yè)銀行、福清醫(yī)院;大連海輝科技、獐子島集團(tuán)、富士工具、港口集裝箱碼頭、港口設(shè)計(jì)院;銀川昊派實(shí)業(yè);哈爾賓冰企鵝;石家莊斯巴達(dá);湛江中湛紡織、大海飼料;深大通信股份、深圳黃頁、深大160信息臺(tái)、深圳機(jī)場集團(tuán)、外貿(mào)集團(tuán)、南油集團(tuán)、物業(yè)集團(tuán)、新大好集團(tuán)、方大集團(tuán)、中集天達(dá)、錦繡財(cái)稅、閣蘭繡服裝、遠(yuǎn)望軟件、紅彤汽貿(mào)、海軒投資、金地物業(yè)、天威視訊股份、賽格達(dá)聲股份、深圳有線電視臺(tái)、發(fā)展銀行、永安南城百貨、山天飲食連鎖店、UT斯達(dá)康、工商銀行、漢唐證券、深圳市郵政局、深航貨運(yùn)、粵華水產(chǎn)飼料、湛江安永美容、等二百多家企業(yè)。
部分學(xué)員見證:
聽過很多課,但像韓老師這樣富有感染力、指導(dǎo)性和針對(duì)性的很少;自已從事中層工作多年,但對(duì)自己的職業(yè)生涯充滿信心、充滿激情還應(yīng)從今天開始。
——廣西玉柴機(jī)器股份有限公司技術(shù)中心 萬聲蘭
韓教授所講授的課程,具有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性,非常適用企業(yè)的具體應(yīng)用,這些方法只要堅(jiān)持,就會(huì)取得積極的效果,對(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)提升很有幫助。
——中海油基地集團(tuán)人力資源服務(wù)公司 唐健
韓教授功力深厚,他往往能透過表面的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)隱藏的本質(zhì),根據(jù)問題的表現(xiàn),找到問題的原因,洞察力強(qiáng),是實(shí)戰(zhàn)派講師中解決問題的高手! ——貴州省郵政局人事教育處 謝坤
韓老師的講課,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理念、具體實(shí)施性都有很深的闡述,講課也非常富有激情,生動(dòng),使學(xué)員確實(shí)有進(jìn)步,提升。 ——奧林巴斯深圳公司 王祥
非常感謝韓老師的指點(diǎn),這個(gè)課程能解決我們?nèi)粘9ぷ髦械囊蓡,幫助我們提高工作的效率,直接轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益。我會(huì)把這次課程的內(nèi)容帶回日本轉(zhuǎn)講給我的領(lǐng)導(dǎo),分享我的進(jìn)步和新的認(rèn)識(shí)。
——日本本島PTC株式會(huì)社 鄭夢(mèng)豐
聽了韓老師的課,感觸非常多,尤其是對(duì)中層干部職業(yè)化的理念有了深入的理解,這對(duì)員工、企業(yè)以及我個(gè)人的發(fā)展都有非常大的作用。感謝韓老師的生動(dòng)、深刻的講解。
——環(huán)球數(shù)碼人力資源部經(jīng)理 趙立紅
韓教授的課,內(nèi)容實(shí)在,案例豐富,是實(shí)實(shí)在在的“干貨”,物超所值對(duì)實(shí)際工作非常有指導(dǎo)價(jià)值!非常棒! ——深圳北大青鳥 李麗杰
從事多年的人力資源管理工作,企業(yè)也最關(guān)注培訓(xùn)問題,韓老師講的中層干部職業(yè)化課程,非常適合公司的情況,內(nèi)容非常豐富,案例生動(dòng),立意新穎,實(shí)操性強(qiáng),作為企業(yè)推行職業(yè)化的課程非常適合。
——深圳東方鍋爐控股有限公司人力資源部部長 張乙江
韓老師的教學(xué)風(fēng)格、課程內(nèi)容安排等均是站在企業(yè)的角度來思考和講授,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性,而且上課的互動(dòng)性和實(shí)例參照,也是具有很多借鑒意義,這樣的課程是非常值得學(xué)習(xí)的。
——三門核電有限公司黨群工作部副主任 鐘英強(qiáng)
韓老師講的中層干部職化課程,在諾亞舟集團(tuán)引起了極大反響,其課程內(nèi)容實(shí)用、操作性強(qiáng),對(duì)企業(yè)管理工作有重大的指導(dǎo)作用,根據(jù)這次的課程,今后會(huì)繼續(xù)請(qǐng)韓老師做其他更多的專題培訓(xùn)。
——諾亞舟公司總經(jīng)理 鄭煒
《管理技能與綜合素質(zhì)強(qiáng)力提升》報(bào)名服務(wù)流程
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