《TWI—JR工作關(guān)系—中基層管理技能訓(xùn)練》課程詳情
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第一單元：角色認(rèn)知
1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢---由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變
2、制造業(yè)三大突出問題
3、班組長日常工作中常犯的角色錯位
4、班組長的四大職責(zé)與六大任務(wù)
5、班組長應(yīng)具備十項(xiàng)要求
6、班組長做人做事的四項(xiàng)核心方法
■案例分析：
■案例研討：
■案例分析：
■互動研討：

第二單元：主管人員工作關(guān)系訓(xùn)練（JR）
(1)、工作關(guān)系改善技巧
1. 對上司完善的輔佐三黃金律
2. 工作關(guān)系改善四原則
3. 有效贊揚(yáng)法八原則
4. 建設(shè)性批評七原則
5. 練習(xí)與案例分析
(2)、工作關(guān)系改善之掌握事實(shí)
1. 詳查資料
2. 找出規(guī)則與慣例
3. 與相關(guān)人員的溝通
4. 對當(dāng)事的人詢問與傾聽
(3)、工作關(guān)系改善之思考措施
1. 整理事實(shí)
2. 分析事實(shí)間的關(guān)聯(lián)性
3. 找出可能采取的措施
4. 對照公司規(guī)定和方針
5. 評估各種影響。
(4)、工作關(guān)系改善之實(shí)施措施
1. 確定執(zhí)行人
2. 確實(shí)報告時機(jī)
3. 明確責(zé)任
(5)、工作關(guān)系改善之確認(rèn)結(jié)果
1. 確定確認(rèn)時間與頻次
2. 確定確認(rèn)效果
3. 后續(xù)跟進(jìn)與評估
(6)、案例研究和情景模擬

《TWI—JR工作關(guān)系—中基層管理技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)一線主管、班組長、各部門主管及具有管理潛質(zhì)的儲備干部等

《TWI—JR工作關(guān)系—中基層管理技能訓(xùn)練》課程目的
1、提升管理干部解決問題的能力；
2、提升管理干部觀察力、判斷力、整合力及表達(dá)力；
3、提升管理干部問題分析的能力，減少意外災(zāi)害的發(fā)生，減少浪費(fèi)、成品補(bǔ)修以及不合格品的產(chǎn)生，減少工具或設(shè)備的損壞；
4、提升管理干部之思考力及創(chuàng)造力，形成共識、發(fā)揮討論問題，找出解決問題方案；
5、提升生產(chǎn)力、降低成本、增加競爭力；
6、提升組織氣氛、建立企業(yè)良好的共識。
本課程注重“管理者就是教練”、“領(lǐng)導(dǎo)者即教導(dǎo)者”的理念，用互動、具體的事例生動講解有效的工作教導(dǎo)方法。倡導(dǎo)“管理者要有教育家的胸懷”、“始于教育終于教育”、“教導(dǎo)則自己的成長更快”……塑造終身學(xué)習(xí)型組織

《TWI—JR工作關(guān)系—中基層管理技能訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI—JR工作關(guān)系—中基層管理技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介

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