1一、全面品質(zhì)管理 ■PDCA、戴明和全面質(zhì)量管理 ■全面質(zhì)量管理原理 ■TQM 和 ISO9000二、依據(jù)事實的QC七大手法 1）查檢表 ■如何作查檢表 ■查檢表的種類與內(nèi)容 ■使用查檢表之實例 2）魚骨圖 ■魚骨圖的作法 ■兩種類型的魚刺圖的運用 ■好的魚刺圖與不好的魚刺圖 3）柏拉圖 ■柏拉圖的作法 ■柏拉圖分析的應(yīng)用 ■柏拉圖使用實例 4）層別圖 ■層別法 (Stratification) 的意義 ■層別法的作法 ■使用層別法實例 5）直方圖 ■使用直方圖的目的 ■直方圖的看法及使用法6）散布圖 ■散布圖的意義 ■散布圖的作法 ■用散布圖檢討的現(xiàn)場的問題 7）控制圖－－監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具 ■控制圖的原理與分類 ■控制圖的判讀、判異的說明 ■練習(xí)制作控制圖，并進行失控分析三、走向思考的新 QC 七大手法 1）關(guān)連圖 ■關(guān)連圖法的適用范圍及特征 ■關(guān)連圖的形式 ■關(guān)連圖的制作及活用的重點 ■關(guān)連圖案例2）矩陣圖法 ■矩陣圖的作法 ■矩陣圖法的用途 ■各種矩陣圖 ■系統(tǒng)矩陣圖案例 3）KJ法親和圖 ■何謂親和圖 ■親和圖的活用程序 4）系統(tǒng)圖 ■系統(tǒng)圖使用方法 ■系統(tǒng)圖法之優(yōu)點 ■系統(tǒng)圖作法（目的－－手段） 5）PDPC 法－－流程決定計劃圖 ■何謂PDPC 法 ■PDPC的活用程序 ■活用事例F箭頭圖法 ■何謂箭頭圖法 ■箭頭圖法的事例 ■箭頭圖的活用程序 6）矩陣數(shù)據(jù)解析法 ■矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途 ■形態(tài)分析法的活用程序 ■應(yīng)用實例 四、綜合案例研討及導(dǎo)師答
QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進的機會。另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問題，制定計劃和進行部門之間的協(xié)調(diào)等。 所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進行整理構(gòu)思并運用到實際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實可行的措施和方法。
美國ASQ注冊質(zhì)量工程師、會員
中國質(zhì)量協(xié)會會員
中國注冊質(zhì)量工程師(中級)
6 Sigma黑帶大師
中國統(tǒng)計局注冊統(tǒng)計師(中級)
經(jīng)驗概述
8年制造業(yè)管理經(jīng)驗，曾就職于世界前100大計算機制造公司，先后任生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理等職務(wù)
于2006年從事咨詢業(yè)，主要研究領(lǐng)域：生產(chǎn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)輔導(dǎo)改善；
李老師善于引導(dǎo)學(xué)員，透過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}分析思路結(jié)合管理工具發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的根本問題，進行改善；其擅長以簡單生動的理論講授，結(jié)合實際案例與小組研討活動，讓學(xué)員能在充分的互動中學(xué)習(xí)各式手法。
服務(wù)過的企業(yè)：
蘇州捷亞、江興金屬、浙江帝聞、上海龍雨、華潤集團、博西華家電、奧姆龍、友達(dá)光電、英業(yè)達(dá)集團、蘇州利華 、太倉紅興、南茂集團宏茂微電子、好孩子兒童用品、昆山緯創(chuàng)資通、滬士集團、廣州博創(chuàng)、信越電子、上海薩帕鋁熱、微盟電腦、楊州虹楊、上海恩耀、南京西門子、神達(dá)集團、上海鷹峰、蘇州綠點、昆山捷安特、無錫捷普、無錫志超、鎮(zhèn)江呈飛、江陰信捷正、江陰共成、華凌光電、晶華電子、常熟新世集團、吳江均龍、美特電子、銘裕嘉聯(lián)益集團、歐品電子、統(tǒng)盟電子、楊皓光電、凡甲電子、昆山臺玻集團、元茂電子、精華電子、浙江永達(dá)集團、臺虹電子、廣運電子、昆山德勝電子、 東陽汽車、柏立特電子、精元電子等多家公司………
輔導(dǎo)實績：
任黑帶，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部6 Sigma項目的推廣。協(xié)助企業(yè)進行項目的制程/設(shè)備特性/改善活動，大幅減少廢品率。在項目的實施過程中，透過流程改進、降低COPQ方面快速節(jié)省成本。并協(xié)助各工序負(fù)責(zé)人聯(lián)合使用Kaizen工具，5S原則和制程FMEA工具。
輔導(dǎo)并培訓(xùn)了昆達(dá)電腦、漢達(dá)精密、神訊電腦、緯創(chuàng)電腦、環(huán)達(dá)電腦、統(tǒng)振電子、恩得利電子、九德電子、京東方、喬坤彩印、富揚包裝、和晉等的6 SIGMA及CIP相關(guān)課程，共培訓(xùn)了2000多名綠帶300多名黑帶以及100多名盟主�？偱嘤�(xùn)人數(shù)超過10000人。輔導(dǎo)了300多個項目，企業(yè)獲得收益6000多萬元。
輔導(dǎo)緯創(chuàng)資通昆山廠四項項目，其中三項為個人產(chǎn)值提升30%，一廠為DELL QBR良率提升項目，總效益達(dá)人民幣2700萬元/年。
輔導(dǎo)昆山與蘇州嘉聯(lián)益11個 6 Sigma改善項目，包含快速換線，良率提升，及排版利用率改善，總效益預(yù)估達(dá)新臺幣1200萬元。
TS輔導(dǎo)實績，曾輔導(dǎo)楊州虹楊，昆山和晉，上海薩帕等多家汽車配件通過TS16949:2009 認(rèn)證.
內(nèi)部講師實績，曾培訓(xùn)滬士，昆穎，德盛，緯創(chuàng)，廣橋光電，呈飛電子等多家企業(yè)內(nèi)部講師800多名。
輔導(dǎo)多家企業(yè)改善倉儲作業(yè)，改善料帳卡一致性由82%上升到97%，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)由78天下降到45天.
客戶見證»
李老師有較強的專業(yè)與實踐經(jīng)驗,對學(xué)習(xí)有很好的幫助,公司服務(wù)質(zhì)量也是非常不錯的。
------ 昆山緯創(chuàng)資通
李老師的課程生動活潑有趣，我之前從來沒有聽過其實老師講質(zhì)量管理課程這么有趣。
------- 吳江精無電子
李老師是我們公司戰(zhàn)略合作伙伴，公司連續(xù)三年邀請李公司為公司中層員工培訓(xùn)質(zhì)量管理意識與方法課程，從而提升公司競爭力與影響力!
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《新舊Q C七大手法》報名服務(wù)流程
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