《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一講 大客戶(hù)是提升營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略性的支柱----二大關(guān)鍵
1.大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的“四度理論”；
2.大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員--四個(gè)境界

第二講 大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)――九字決
一、找對(duì)人比說(shuō)對(duì)話(huà)更重要
1.分析客戶(hù)內(nèi)部的采購(gòu)流程
2.分析客戶(hù)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)
3.分析客戶(hù)內(nèi)部的五個(gè)角色
4.找到關(guān)鍵決策人
5.如何逃離信息迷霧
6.項(xiàng)目中期，我該怎么辦？
7.分析與辨別不同決策人的心理需求，并建立滿(mǎn)足不同心理需求的方法
8.利用客戶(hù)中不同購(gòu)買(mǎi)決策角色的能
動(dòng)關(guān)系來(lái)創(chuàng)造對(duì)我方獲勝的條件
二、說(shuō)對(duì)話(huà)是發(fā)展客戶(hù)關(guān)系的潤(rùn)滑劑
1.客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的四種類(lèi)型
2.客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的五步驟
3.四大死黨的建立與發(fā)展
4.忠誠(chéng)客戶(hù)又是如何形成的
5.與不同的人如何打交道
6.如何調(diào)整自己的風(fēng)格來(lái)適應(yīng)客戶(hù)
三、需求調(diào)查是做對(duì)事的成功因素
1.銷(xiāo)售中確定客戶(hù)需求的技巧
2.有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵
3.需求調(diào)查提問(wèn)四步驟
4.隱含需求與明確需求的辨析
5.如何聽(tīng)出話(huà)中話(huà)？
6.如何讓客戶(hù)感覺(jué)痛苦，產(chǎn)生行動(dòng)？

第三講 大客戶(hù)的管理――天龍八部
1.電話(huà)邀約
2.客戶(hù)拜訪(fǎng)
3.初步方案
4.技術(shù)交流
5.框架性需求確認(rèn)
6.項(xiàng)目評(píng)估
7.商務(wù)談判
8.簽約成交
第四講 大客戶(hù)的服務(wù)――五個(gè)臺(tái)階
1.客戶(hù)服務(wù)及管理的體系
2.客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)體系
3.一對(duì)一的服務(wù)體系
4.忠誠(chéng)度的服務(wù)體系
5.戰(zhàn)略伙伴的服務(wù)體系

《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能》培訓(xùn)受眾
企業(yè)老總、總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)及其他各級(jí)銷(xiāo)售人員

《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能》課程目的
運(yùn)用一些策略和技巧來(lái)開(kāi)發(fā)、管理大客戶(hù)，使公司利潤(rùn)的快速穩(wěn)步成長(zhǎng)。

《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能》報(bào)名服務(wù)流程

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