《管理者必備五項管理技能》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 模塊一、清晰明確的計劃管理
計劃的五大步驟
清晰目標、理清現狀、發(fā)展計劃、控制執(zhí)行、評估改善。
計劃的層次
發(fā)展計劃的常用工具
SWOT內外部分析表、九宮格策略、5W2H列表法、任務排序法。
模塊二、有效解決真正的問題
問題陳述的4W2H技巧
找出問題根本原因的方法：
檢查表、直方圖、分布圖、5Why法、因果比較法。
發(fā)展解決方案的技巧：
頭腦風暴法、視覺化、產品創(chuàng)新法、強制關聯法。
模塊三、及時高效的溝通習慣
積極聆聽的技巧與聆聽層次；
有效反饋的技巧；
不同行為風格的溝通策略。
模塊四、化解沖突為有效協作
五種應對沖突的模式；
化解沖突的二階段法；
處理沖突的步驟與技巧。
模塊五、優(yōu)化提升的績效管理
績效管理的循環(huán)：
績效目標與計劃；
授權、激勵、教導；
持續(xù)定期的反饋；
正式的績效評估；
認可與酬勞；
個人發(fā)展計劃。
管理者在績效管理中的責任
績效評估的步驟：
明確面談目的、員工自我評價、考核評價、制定發(fā)展計劃。

《管理者必備五項管理技能》培訓受眾
企業(yè)高/中/基層管理人員、儲備干部、骨干員工

《管理者必備五項管理技能》課程目的
合理制定工作計劃，是團隊運作有條不紊；
運用創(chuàng)新的方式，解決工作中的各種問題；
通過有效的溝通與員工建立良好的關系；
掌握正確的績效管理方法，優(yōu)化團隊整體績效。

《管理者必備五項管理技能》所屬分類
綜合管理

《管理者必備五項管理技能》授課培訓師簡介

《管理者必備五項管理技能》報名服務流程

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