《從“不”到“是”》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 一、 積極的傾聽對(duì)方 （3）小結(jié)
第一講 成為部門主管的心態(tài)及形勢(shì)變更 如何在各種不同的場(chǎng)合下運(yùn)用直言不諱的表述方式來(lái)贏得你的聽眾
（1）思考 想一想與說(shuō)服技能有關(guān)的各種場(chǎng)合； 為什么通過(guò)運(yùn)用這種技能能夠有效地讓對(duì)方認(rèn)真對(duì)待和考慮你的感受和想法
（2）錄像播放 把“直言不諱”與“積極傾聽”的技巧結(jié)合在一起使用，能夠營(yíng)造一種更具有說(shuō)服力的氛圍
（3）自我評(píng)估 三、 共同找出解決方案
（4）情景模擬 （1） 錄像播放
? 練習(xí)一：對(duì)反對(duì)意見和保留意見進(jìn)行處理 （2） 不采取開放心態(tài)的常見障礙
? 練習(xí)二：對(duì)投訴進(jìn)行處理 – 如何對(duì)待敵意 ? 障礙一：對(duì)沖突進(jìn)行處理
? 練習(xí)三：輔導(dǎo)和咨詢 ? 障礙二：對(duì)目標(biāo)方面的沖突進(jìn)行處理
? 練習(xí)四：銷售 ? 障礙三：與對(duì)方交流，共同找出解決方案
（5）小結(jié) （3）小結(jié)
如何在各種不同的場(chǎng)合下運(yùn)用“積極地傾聽對(duì)方”技能 ? 達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵是要采取開放的心態(tài)
為什么這種技能能夠在說(shuō)服對(duì)方的過(guò)程中起到非常有效的作用 ? 謹(jǐn)慎地向他們征詢他們的想法和構(gòu)想
要從對(duì)方的角度出發(fā)，這樣才能取得很好的成效 ? 采用激勵(lì)的方式對(duì)他們提出的想法和構(gòu)想進(jìn)行處理
二、 贏得你的聽眾 ? 采用具有建設(shè)性的方式向他們指出這些想法和構(gòu)想中的欠缺之處
（1） 錄像播放 四、 行動(dòng)計(jì)劃
（2）說(shuō)服對(duì)方的方式 （1） 錄像回放
? 咄咄逼人式 （2） 課程總結(jié)
? 安撫式 （3） 問(wèn)題討論
? 評(píng)判式 ? 對(duì)可能會(huì)用到所學(xué)技能的場(chǎng)合進(jìn)行分析，然后對(duì)如何將技能運(yùn)用到實(shí)際工作中的計(jì)劃進(jìn)行討論
? 譏諷式 3．協(xié)助激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)
? 直言不諱的表述方式 DISC人格測(cè)試
? 提出投訴意見
? 提出批評(píng)意見
? 讓態(tài)度消極的人采取合作態(tài)度
? 采用具有說(shuō)服力的方式向?qū)Ψ奖硎揪芙^
? 在會(huì)議上吸引其他與會(huì)人員的注意
? 向你的上司提出不同意見
? 建設(shè)性的建議
? 采用建設(shè)性的方式進(jìn)行談判

《從“不”到“是”》培訓(xùn)受眾
管理人員，專業(yè)、技術(shù)人員，咨詢?nèi)藛T，銷售人員

《從“不”到“是”》課程目的
1.學(xué)習(xí)如何更加有效地去說(shuō)服對(duì)方；2.提高說(shuō)服技能、從而更加有效地與別人達(dá)成共識(shí)；3.積極地傾聽對(duì)方的感受和想法，試著從對(duì)方的角度去看待問(wèn)題，并且認(rèn)真對(duì)待和考慮那些導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生消極感受和想法的原因；4.開誠(chéng)布公、直言不諱地表達(dá)你的感受，并復(fù)述對(duì)方的觀點(diǎn)和看法，但態(tài)度要友善；5.采用建設(shè)性而不是消極的方式與對(duì)方交流

《從“不”到“是”》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《從“不”到“是”》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《從“不”到“是”》報(bào)名服務(wù)流程

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