《培訓師表達與呈現(xiàn)技巧》課程詳情
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課程對象:人力資源部培訓經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓講師等;
課程概要:
很多企業(yè)為有效推動公司各層別、各類別培訓工作,實現(xiàn)公司內(nèi)部知識與信息共享,建立內(nèi)部講師體系,提高內(nèi)部講師授課質(zhì)量,提升培訓教材制作能力,完善內(nèi)部講師管理制度,實現(xiàn)公司內(nèi)部講師管理的科學性、合理性、規(guī)范性和有效性,制定一系列內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃。
作為一個專業(yè)的講師,必須擁有的六大能力:表達與呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)能力、資訊整合能力、培訓策劃能力、課程實施能力、自我提升能力。
課程收益:
企業(yè)人力資源部經(jīng)理、培訓部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓師等作為一個企業(yè)的知識和精神傳播者來說,成為一個合格的講師至關重要,那么首先就是要提高自身的表達與呈現(xiàn)能力。從講師的基本素養(yǎng)和表達技巧等方面進行專業(yè)訓練,可以幫助培訓師糾正培訓中的偏失,快速提升培訓表達與呈現(xiàn)能力。
課程大綱:
第一章 企業(yè)培訓基本認知
一、 企業(yè)培訓的概念與特點
1、 什么是企業(yè)培訓
2、 培訓的目的與作用
3、 培訓與人力資源的關系
4、 企業(yè)不同階段的培訓側(cè)重
5、 初步了解階段
6、 引用課程階段
7、 資源建設階段
8、 精細發(fā)展階段
9、 變革導向階段
10、 學員積分管理規(guī)定
二、 成年人認路途經(jīng)與學習原則
1、 培訓、教育、學習的區(qū)別
2、 成年人的學習特點
3、 成年人學習的原則
4、 培訓的實施路徑
5、 行為習慣改變的四個步驟
三、 內(nèi)訓師勝任能力與角色定位
內(nèi)訓師勝任能力模型
第二章 聲音運用技巧
一、 講師風格認知
1、 培訓師的四種風格
2、 玄的講師特點
3、 繁的講師特點
4、 鬧的講師特點
5、 實的講師特點
二、 表達與呈現(xiàn)技巧
1、 表達三要素
2、 非語言行為包括什么
3、 聲音六要素
4、 語速
5、 音量
6、 音質(zhì)
7、 語氣
8、 語調(diào)
9、 停頓
第三章 講師基礎儀容儀表
一、 儀容與配飾
1、 頭發(fā)與面容
2、 眼睛/眼鏡與口腔
3、 耳朵/耳飾與項鏈
4、 手/指甲與手表/手飾
二、 儀表與服裝
1、 領帶/圍巾與襯衣
2、 上衣與工作牌
3、 職業(yè)男裝
4、 職業(yè)女裝
5、 褲子/裙子與鞋子/襪子
第四章 肢體語言運用技巧
一、 站姿
1、 標準站姿
2、 不規(guī)范站姿
二、 坐姿
1、 正確坐姿
2、 不規(guī)范坐姿
三、 蹲姿
1、 正確蹲姿
2、 不規(guī)范蹲姿
四、 步法
1、 正確步法
2、 不規(guī)范步法
五、 手勢
1、 正確手勢
2、 不規(guī)范手勢
3、 手勢運用的十二種技法
4、 手勢運用舉例
六、 目光
1、 正確目光
2、 不規(guī)范目光
3、 目光運用技巧
七、 表情
1、 表情運用
2、 不規(guī)范表情
第五章 內(nèi)容組織呈現(xiàn)技巧
一、 問話技巧
1、 問題的類型
Ø 封閉式
Ø 開放式
Ø 選擇式
Ø 求證式
Ø 假設性問題
Ø 追蹤式問題
Ø 例行式問題
Ø 轉(zhuǎn)移式問題
2、 發(fā)問的八個要點
二、 感性語言
感性語言的運用
三、 理性語言
理性語言的運用
四、 敘事語言
敘事語言的運用
五、 幽默語言
幽默語言的運用
六、 引用語言
引用語言的運用
《培訓師表達與呈現(xiàn)技巧》所屬分類
人力資源
《培訓師表達與呈現(xiàn)技巧》所屬專題
商務演講、
培訓師培訓、
TTT培訓師培訓、
《培訓師表達與呈現(xiàn)技巧》授課培訓師簡介
張鐵軍
張鐵軍老師, 工商管理碩士,PTT認證講師,深圳市培訓師聯(lián)合會理事,96年起曾擔任海洋集團下屬駿高電器總經(jīng)理助理;小護士(麗斯達日化)、星光管理學院培訓總監(jiān);三和國際集團企管部負責人;環(huán)宇集團人力資源總監(jiān)等職務。在職期間,多次主持并推動人力資源管理改善項目,并對運營流程進行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化,積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和大量鮮活案例,具有相當強的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓講師、顧問師,并將此設定為個人終身職業(yè)發(fā)展目標。獨創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓,真正做到為企業(yè)量身定制,善于從企業(yè)實際問題及成年人的學習特點出發(fā),教學方式靈活、多樣。
近幾年又與國內(nèi)上千家知名企業(yè)負責人進行了面對面的深入交流,經(jīng)過潛心研究,研發(fā)出極具操作性的企業(yè)培訓與咨詢整體解決方案!張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強;案例豐富、深入淺出;能夠?qū)⒗碚撆c實際相結合、特別強調(diào)培訓學員的參與及感受;課程內(nèi)容具有極強的系統(tǒng)性和實操性,觀點新穎,論述精辟。已為全國近五百家知名企業(yè)提供過培訓及咨詢輔導,受到企業(yè)及參訓學員的一致好評。