《成為上司的得力助手》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 擁抱未來-秘書/助理的職業(yè)發(fā)展之旅
• 知道職業(yè)秘書/助理在企業(yè)中的任務(wù)和角色
• 如何成為老板心中的理想秘書/助理
• 了解現(xiàn)代秘書/助理的職業(yè)發(fā)展前景
• 知道秘書/助理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
美好的第一印象-職業(yè)形象塑造
•了解塑造良好職業(yè)形象的4方面：禮儀、儀態(tài)、儀容、衣著
• 掌握秘書/助理的商務(wù)接待禮儀
• 掌握電話溝通禮儀與技巧
• 了解專業(yè)的儀容與儀態(tài)
• 掌握職業(yè)著裝的TOP原則
• 了解自己的風(fēng)格:色彩與款式
成為上司的得力助手
• 了解自己的客戶有哪些
• 知道如何提升客戶滿意度
• 從以下方面了解你的上司
- 激勵(lì)動(dòng)機(jī)、工作風(fēng)格、習(xí)慣癖好、行為方式
• 服務(wù)自己的上司，成為上司的得力助手
- 如何為上司安排行程及約會(huì)
- 如何做好會(huì)議/活動(dòng)籌備與服務(wù)
- 如何做好老板/部門的差旅服務(wù)
信息處理高手-文檔管理
• 了解文檔管理的工作內(nèi)容
• 知道辦公桌5S管理
• 掌握文件傳遞的基本方法
• 知道文檔管理的基本原則
• 了解辦公室檔案管理系統(tǒng)與方法
• 掌握8個(gè)實(shí)用的文檔檢索工具
• 了解文檔管理制度
提升效能的時(shí)間管理
• 分析自己的時(shí)間管理，找出改善方向
• 能夠根據(jù)SMART原則設(shè)定目標(biāo)
• 將任務(wù)按照優(yōu)先權(quán)進(jìn)行分配
• 了解時(shí)間規(guī)劃的帕累托原則
• 掌握日程安排的黃金法則
• 掌握有效的時(shí)間管理工具培訓(xùn)實(shí)施與授課技巧
團(tuán)隊(duì)合作，溝通制勝
• 了解溝通的目的和內(nèi)容
• 知道企業(yè)內(nèi)跨部門溝通的技巧
• 掌握溝通的技巧：傾聽、表達(dá)、提問，提高溝通有效性
• 知道如何與不同風(fēng)格的人在工作中默契配合


《成為上司的得力助手》課程目的
• 心態(tài)：意識(shí)到自己在助理/秘書崗位上有哪些差距，知道自己重點(diǎn)需要在哪些方面提升。
• 技能：掌握助理/秘書商務(wù)接待禮儀技巧、電話溝通禮儀和技巧、職業(yè)著裝TOP原則、文檔管理、時(shí)間管理、溝通技巧。
• 應(yīng)用：能從容面對(duì)多項(xiàng)任務(wù)和職責(zé)，保證上司工作和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有條不紊、高效高質(zhì)。


《成為上司的得力助手》所屬分類
綜合管理

《成為上司的得力助手》授課培訓(xùn)師簡介

《成為上司的得力助手》報(bào)名服務(wù)流程

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