《臺前藝術—培訓師授課能力訓練》課程詳情
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課程背景：企業(yè)內(nèi)部講師團隊建設已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓實施是一個系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣，然而，很多企業(yè)有很好的課程和方案，卻缺少那些能有效推動實施的“手”，這些“手”就是講師。因為講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓效果，學員的吸收掌握，培訓成果的效果轉(zhuǎn)化，所以講師的授課水平和技巧尤為重要。許多企業(yè)內(nèi)部培訓管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑。
對企業(yè)內(nèi)部講師的評測，請參考以下提問：
請問：
●您是否認識講師的角色、責任和作用?
●您是否掌握成人學習的心理及有效方法?
●您是否明了并展現(xiàn)了學員欣賞并認可的講師風度和外表?
●您是否知道如何提升現(xiàn)場授課呈現(xiàn)技巧?
●您是否有足夠的控場能力和解決課堂突發(fā)問題的技巧?
●您的授課是否足夠吸引學員，并能有效調(diào)動學員的積極性?
●您的授課內(nèi)容的實用性及價值何在?
●您的課程和授課導致的培訓結果是事半功倍呢還是事倍而功半?
課程目標：生動課程：迅速提升企業(yè)內(nèi)部講師的授課水平及課程研發(fā)能力，促進企業(yè)內(nèi)訓師隊伍的建設。
實戰(zhàn)演練：全面掌握授課呈現(xiàn)-互動演繹-控場技巧-個人氣場塑造，全面提升講師臺前呈現(xiàn)的水平。
現(xiàn)場操作：明確各類課程研發(fā)的基本要點，掌握從需求分析-定位-選題-結構-素材遴選設計-感理內(nèi)容安排-教學流程設計-評估模式設計等設計課程的全面方案。
本單元學習后，學員將對初步開發(fā)的課程做呈現(xiàn)方面的完善，讓聽眾通俗易懂、興趣盎然的參加以后的培訓課程，同時學員也將從培訓授課工作中獲得成就感，有助于未來培訓工作開展
課程特色：1、注重訓前的實效精準需求調(diào)研與分析，做到針對問題進行重點定制培訓；
2、授課風格親和穩(wěn)健大氣幽默、專注于TTT技巧和在企業(yè)實用性研究，專業(yè)培訓過上萬位企業(yè)培訓師和內(nèi)訓師，獨創(chuàng)：判斷-講-演-練-評估-改進的6步教學流程，廣受學員好評，學員樂學易會、用得上，做得到，屬于真正的實戰(zhàn)派培訓專家；
3、課程工具性強、除了幫助學員指出與分析問題，同時善于現(xiàn)場解決問題
4、提供訓后效果落實與訓后跟進建議方案，并可提供后期轉(zhuǎn)化支持，促進培訓效果績效轉(zhuǎn)化
課程大綱：
第一部分：【活動分享】你的授課風格是哪類？1、分享：我喜歡的授課方式和風格？授課方式和風格對培訓效果的影響？如何讓授課方式促進培訓效果？
2、原則：
※ 持續(xù)抓住學員注意力是課程設計的關鍵
※ 豐富而深刻的體驗才能促進轉(zhuǎn)變，即道理+精神體驗雙管齊下
3、五大授課要素
※ 激發(fā)、沖擊、參與（參與就是折騰，折騰才有“擊蒙”的作用）、啟發(fā)、印記（記憶深刻，有線索提�。�；
第二部分：“五星教學法”——講解的邏輯規(guī)則
1、聚焦問題（problem-centered）
2、激活舊知（activation）
3、論證新知（demonstration or show me）
4、應用練習（application let me）
5、融會貫通（integration）
【案例分析】
課程1：《危險與可操作性分析(HAZOP)》
課程2：《接待行為日常檢查標準》
第三部分：“標靶模型”——引人入勝的講解技術
1、精彩演繹
1）、演繹的三個層次
※ 照本宣科、平鋪直敘、聲情并茂
2）如果做到聲情并茂
※ 課程分段
※ 設計專業(yè)課程的開場導入
※ 設計專業(yè)課程的課程收尾
※ 專業(yè)課程的主體呈現(xiàn)原則和常用方法
3）A態(tài)度類課程授課基本目標和方法
※ 基本目標：課題培訓達到豪恩斯坦的第三級（接受、反應、價值化、信奉、性格化）
※ 基本原則：態(tài)度教學的重點是價值，是改變的核心，長期改變輔以情感和習慣，因此，態(tài)度的教學原則是把情境（道理隱藏在其中）和問題沖擊學員價值觀，引起學員思考、討論，社會強化的作用
※ 五大基本策略
※ 五大基本要素
※ 在五大策略中綜合使用五大要素
4）S技能類課程授課基本目標和方法
※ 基本目標：潛意識反應是掌握技能的標志
※ 基本分類：智慧技能、動作技能、認知技能（學習技能），即動手和動腦技能
※ 基本原則：我做你看、我?guī)阕�、你做我�?br />5）K知識類課程授課基本目標和方法
※ 基本目標：有效提取即為最低掌握標準
※ 基本原則：線索牢，線索多！
※ 記憶五大基本策略：
6）練習
※ 為讓你的課程聲情并茂
※ 成果2：完成授課計劃表
2、有效控場
1）講師自我控制
※ 緊張是講師授課的首要問題
※ 如何克服緊張情緒的五個有效手段
【練習】如何讓自己更輕松的授課
2)培訓現(xiàn)場控制
※ 內(nèi)場控制
※ 外場控制：桌椅布置、燈光空調(diào)、飲料食品…
※ 突發(fā)情況應對原則和方法：停電、噪音、溫度、物資不齊…
【討論分享】你所遇到過的各種情況
3）學員群體控制
※ 對學員的激勵控制
※ 對學員挑戰(zhàn)的控制
A清晰表達
※ 力度感：語音、語調(diào)、節(jié)奏、重音；
※ 層次感：開門、關門、三種內(nèi)容組織結構；
※ 畫面感：如何講故事、語言中的修辭方式、快速PPT制作；
※ 簡潔感：提煉關鍵詞；
4)專業(yè)體態(tài)
※ 專業(yè)著裝：培訓師著裝要求；
※ 肢體語言：手勢動作；
※ 站位走動：基本站位、走動路線；
※ 面部表情：微笑、眼神。
※ 麥克持法：培訓師手持麥克風的標準做法。
5)成果
成果3：完成授課PPT
成果4：完成講師手冊
成果5：完成學員手冊
成果6：完成物料清單
第四部分：培訓后如何持續(xù)提升培訓效果
1、三個一跟進法
2、運用復盤技術進行分析
3、通過學員反饋進行分析
第五部分：講師的八項能力提升
1、營造氛圍
2、建立信任
3、時間管理
4、解決問題
5、組合創(chuàng)新
6、迭代信息
7、借題發(fā)揮
8、演講呈現(xiàn)
《臺前藝術—培訓師授課能力訓練》培訓受眾
中高層管理者、培訓部門、內(nèi)訓師，及各部門有研發(fā)課程需要的核心員工。
《臺前藝術—培訓師授課能力訓練》課程目的
生動課程：迅速提升企業(yè)內(nèi)部講師的授課水平及課程研發(fā)能力，促進企業(yè)內(nèi)訓師隊伍的建設。
實戰(zhàn)演練：全面掌握授課呈現(xiàn)-互動演繹-控場技巧-個人氣場塑造，全面提升講師臺前呈現(xiàn)的水平。
現(xiàn)場操作：明確各類課程研發(fā)的基本要點，掌握從需求分析-定位-選題-結構-素材遴選設計-感理內(nèi)容安排-教學流程設計-評估模式設計等設計課程的全面方案。
本單元學習后，學員將對初步開發(fā)的課程做呈現(xiàn)方面的完善，讓聽眾通俗易懂、興趣盎然的參加以后的培訓課程，同時學員也將從培訓授課工作中獲得成就感，有助于未來培訓工作開展
《臺前藝術—培訓師授課能力訓練》所屬分類
人力資源
《臺前藝術—培訓師授課能力訓練》所屬專題
培訓師培訓、
培訓講師培訓、
《臺前藝術—培訓師授課能力訓練》授課培訓師簡介
何長昆
（一位熱愛培訓工作的職業(yè)講師）
BEST管理學院專職培訓講師；
專注內(nèi)訓師培養(yǎng)、九型人格企業(yè)應用研究
工商銀行、建設銀行、中國銀行、中信銀行等大中型銀行常年
聘請他到行內(nèi)開展內(nèi)訓師和九型人格培訓
廣東移動連續(xù)三年邀請他為管理層講授35場培訓，平均分9.8
常年為眾多企業(yè)授課分享的同時，一線的授課經(jīng)歷又不斷滋養(yǎng)著他
的課程和技能，于是，喜歡挑戰(zhàn)的他在參加了各類大賽后分獲
2014“我是好講師”大賽30強講師/金牌講師
2013全國培訓師大獎賽 亞軍
2012全國培訓師大獎賽 廣東賽區(qū)冠軍
所以，他用行動一次次的驗證了自己的培訓理念和能力！
【個人簡介】
秉承“說我所做 做我所說”的培訓理念，專注于《TTT》《九型人格應用》課程的研發(fā)與運用。在企業(yè)工作實踐期間，主持開發(fā)與指導開發(fā)了65門課程,尤其對培訓在企業(yè)績效的作用和貢獻有著豐富的經(jīng)驗；成為職業(yè)培訓師后，在兩次全國培訓師大賽中，憑借自己開發(fā)的課程參賽，取得了大賽冠軍和亞軍的好成績，得到了企業(yè)大學校長、培訓界同仁的一致好評。
在過去的2015年，為二十多家優(yōu)秀企業(yè)、三千多位中基層管理者、績優(yōu)銷售人員提供了115天的TTT和九型人格課程，滿意度在98%以上，充分做到了聚焦行業(yè)需求，力求最好培訓效果！
【主講課程】
培訓師類：
《講臺有你更精彩—銀行內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技術培訓》
《微課讓學習更輕松》
《TTT:培訓師授課技能訓練》
《TTT：培訓師課程開發(fā)技術》
《TTT：培訓需求分析與設計》
《結構化演講訓練》
管理類：
九型人格系列之《識人用人-九型人格在團隊管理中的應用》
九型人格系列之《引人入勝-九型人格在溝通中的應用》
九型人格系列之《知人知心-誰懂客戶誰拿大單》
九型人格系列之《優(yōu)質(zhì)服務從“型”開始》
授課風格：
授課輕松化，秉承“科學授課、愛上學習”的授課原則，讓知識易于吸收。
內(nèi)容行業(yè)化，課程內(nèi)容與學員行業(yè)和實際工作結合緊密，讓知識馬上落地；
服務客戶：
金融類：匯豐銀行、招行深圳分行、工行深圳分行、工行山東分行、建行山東分行、建行廣東分行、建行山西長治分行、農(nóng)行四川分行、農(nóng)行增城分行、中行東莞分行、中信濟南分行、廣發(fā)深圳分行、北京銀行總行、珠江村鎮(zhèn)銀行、臨商銀行總行；
國信證券、中投證券、中投期貨、長城證券、錢爸爸投資；
生命人壽后援總部、中意人壽深圳分公司、招商信諾；
通訊類：中國移動南方基地、廣州移動、深圳移動、東莞移動、佛山移動、江門移動、汕頭移動；
醫(yī)療類：邁瑞醫(yī)療總部、深科醫(yī)療、飛利浦醫(yī)療；
【客戶反饋】
■ 發(fā)現(xiàn)今天何老師講的這些客戶案例在我過去的銷售工作中都出現(xiàn)過，確實從心理學的角度能更準確的理解與面對客戶，我從大家的反應中也看出對于這門課程的期待，今天行長也在現(xiàn)場，征得領導的同意后，這里預告一下：明年分行計劃開設何老師的九型銷售課程。
——中國農(nóng)業(yè)銀行廣東增城分行零售業(yè)務副總經(jīng)理 何總
■ 眾所周知，今年分行一直在致力于提升團隊效率……這對未來的發(fā)展是至關重要的，今天何老師講的九類員工的管理，我聽了將近一天，這個內(nèi)容就是很好地幫助各位支行管理者做到人性化管理。
——廣發(fā)銀行深圳分行副行長 鄒春平
■ 我對何老師今天的授課評價只有四個字：無可挑剔！在營銷方面我們需要這樣務實、新穎的課程！
——立白集團營銷學院院長 姜濤
■ 今天聽了何長昆老師的《知人知心—贏得九類客戶銷售成功的秘笈》課程，我很有興趣把這類課程引入到我們學院，在2014年我們開始合作！
——廣東深港職業(yè)技術學院院長 何雪蓮
■ 九型課程解決了理論枯燥的束縛，變得形式活躍又豐富，還能通過移動公司實際案例貫穿講解，易于學員接受與理解，同時通過老師的現(xiàn)場引導、體驗式演練，讓學員對性格分析工具更深刻地理解，從而能輕松用于日后的管理工作！期待何老師還能開發(fā)一些新課題，例如性格與跨部門溝通、九類管理者的領導力提升，甚至是性格與親子溝通等課題來我們企業(yè)再培訓！
——中國移動廣東省公司粵西區(qū)域培訓經(jīng)理 陳芬
■ 何老師的九型課針對性和實用性非常強，難得的是老師當堂可以指出并解決我們一線銷售中的問題，這讓學員們收獲巨大，從上課到這次全國優(yōu)秀大客戶經(jīng)理集訓結束，大家還在津津樂道這次九型課程……我們會再安排何老師來集團培訓！
——邁瑞集團國內(nèi)營銷總部高級經(jīng)理 梁毅
■ 何老師的授課生動，能貼合我們的營銷工作，我學會了怎么分析和辨識九型人格，還學習了使用九類人格的銷售計劃表，這些對我?guī)椭鷺O大。非常感謝何老師這兩天來的培訓。
——中投期貨總部高級營銷經(jīng)理 梁強
■ 我喜歡課程中的案例分享，更喜歡話術，非常實用，還能更加清晰地面對自己，找到了自己的優(yōu)勢和不足。聽何老師的講述，想到自己身邊客戶的性格，還真是這樣，還想再詳盡地了解課程的更多內(nèi)容。
——中投證券高級客戶經(jīng)理 李英杰
■ 何老師的TTT課程，無論是理論深度，還是案例分析，都非常的到位，而且能結合我們各支行兼職講師的實際工作，讓培訓課程能直接指向業(yè)務。
——中國農(nóng)業(yè)銀行四川阿壩分行零售業(yè)務副總經(jīng)理 熊總
■ 聽內(nèi)訓師培訓（TTT）第一天，按照老師的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)公司培訓不用做了，因為很多都是為培訓而培訓。但是聽完第二天后，發(fā)現(xiàn)很多應該做而沒有做的培訓以后可以做了！培訓就應該這樣……希望何老師來宜賓做客再分享！
——華潤集團下屬華潤燃氣四川宜賓分公司人力資源部經(jīng)理 趙曉玲
■ 我做過十幾年銷售，帶過團隊，之前在國信泰然九路也上過很多課程，本來想今天課程開場之后就走的，但是越聽越有收獲，索性手機關到靜音安心聽課……何老師兩天的TTT課程，不是那種只講講授課的普通課程，而是通過TTT的方式解決銷售的問題，很“接地氣”！
——錢爸爸投資公司高級業(yè)務總監(jiān) 姚斌
《臺前藝術—培訓師授課能力訓練》報名服務流程
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