《行動教練之教練型管理者》課程詳情
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課程特色
1、圍繞傳統(tǒng)管理者親力親為的諸多管理問題,引導學員將教練思維、原則、工具、方法植入到實際管理場景中去,提升管理能力;
2、課程以現(xiàn)場研習、實踐模擬為主,每個案例都發(fā)生在自己身邊,每個問題都可能遇到過,學起來簡單,用起來有效;
3、能力提升和問題解決同步實現(xiàn),帶著實際問題來,帶著行動方案走。
第一單元 教練的3項原則
1、體驗教練式對話VS非教練式對話
2、教練式領導的特點、優(yōu)勢與價值
3、教練三原則:支持、期待與信任
第二單元 教練的3項能力
1、深度傾聽打開心扉
(1)深度傾聽:打開心扉的技術
(2)深度傾聽的3R模型:接收、反應與確認
(3)阻礙傾聽的行為:建議、安慰、批判、詢問
(4)通過“回放”迅速建立親和
(5)通過“確認”有效化解抱怨
(6)如何變問題為正向目標
(7)深度傾聽的3個案例分析
(8)深度傾聽的實踐演練
(9)深度傾聽適合/不適合的情景
2、有力提問啟發(fā)思考
(1)有力提問:啟發(fā)思考的技術
(2)有力提問的定義
(3)有力提問的3多3少
(4)開放式問題的構建與范例
(5)未來導向型問題范例與提問測試
(6)如何型問題范例與提問測試
(7)有力提問的案例分析
(8)實踐演練:如何支持下屬尋找答案
(9)目標框架SMART與練習
(10)什么時候不需要問
3、有效反饋促進行動
(1)反饋三要素(BIA&BID)
(2)積極性反饋強化下屬的正向行為
(3)發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
(4)積極性反饋要領BIA模型
(5)積極性反饋案例、練習與作業(yè)
(6)發(fā)展性反饋要領BID模型
(7)發(fā)展性反饋案例與練習
第三單元 教練的4步流程
1、體驗GROW對話流程
2、GROW模型案例
3、GROW學習全景圖
4、如何變理想目標為績效目
5、如何評估目標和現(xiàn)狀的差異
6、如何探究實現(xiàn)目標的方法
7、如何強化實現(xiàn)目標的意愿
8、GROW模型分組演練
9、一對一教練實踐:每人一個管理難題
第四單元 教練的實踐應用
1、自我教練流程
2、教練型管理者培養(yǎng)流程
3、訓后作業(yè)布置與持續(xù)練習
4、全球最佳教練實踐
5、制定行動計劃
6、總結(jié)學習成果
7、填寫訓后反饋表
《行動教練之教練型管理者》培訓受眾
中基層管理者、HR/培訓/團隊負責人、高潛人才、骨干員工等。
《行動教練之教練型管理者》課程目的
企業(yè)收益:
1、幫助管理層實現(xiàn)從個人能力到團隊能力的躍遷;
2、在組織內(nèi)部建立結(jié)果導向的教練文化;
3、有效提升員工的敬業(yè)度,并有效降低離職率。
崗位收益:
1、運用教練三原則:支持、期待與信任,激發(fā)下屬潛能;
2、掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體操作方法;
3、分組演練GROW模型,探究實現(xiàn)目標的方法,達成績效目標。
《行動教練之教練型管理者》所屬分類
綜合管理
《行動教練之教練型管理者》授課培訓師簡介
國際行動教練協(xié)會