1、本課程為企業(yè)量身定做,完全區(qū)別于抒情式、朗誦式、主持式、激情狂吼式的培訓(xùn)師培訓(xùn),課程設(shè)計完全針對內(nèi)部培訓(xùn)的真實場景;
2、顛覆傳統(tǒng)教學(xué)方式,以情景實戰(zhàn)訓(xùn)練為主,一對一輔導(dǎo),在課堂上學(xué)到的不是知識,而是立竿見影的能力,迅速提升培訓(xùn)的說服力和感染力;
案例:小李老師要教會客戶經(jīng)理們運用SPIN的表達結(jié)構(gòu)進行引導(dǎo)式銷售的練習(xí),他發(fā)現(xiàn)有些學(xué)員很快掌握,另一些學(xué)員接受程度不佳,怎么辦?
案例:小陳老師向參觀人員介紹:“這是全價料,這是加輔料……”?他發(fā)現(xiàn)參觀者一臉愕然,在日常工作中常說的專有名詞,應(yīng)該怎么講解?
1. 形象——非語言的影響力
2. 動作——舉手投足盡顯職業(yè)風(fēng)范
3. 聲音——先聲奪人盡顯專業(yè)本色
4. 情感——由內(nèi)至外的情感交流
18年培訓(xùn)工作經(jīng)驗
8年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗
多個集團公司總部工作背景
銀行總行背景
擁有《場景化微課設(shè)計與開發(fā)》課程版權(quán)
國家高級人力資源管理師
廣東省培訓(xùn)研究會培訓(xùn)師導(dǎo)師
中國好講師大賽優(yōu)秀夢想導(dǎo)師
LPI學(xué)習(xí)路徑圖組織授權(quán)講師
清華大學(xué)繼教學(xué)院合作講師
暨南大學(xué)公共管理學(xué)院合作講師
廈大MBA合作講師
華農(nóng)MBA合作講師
職業(yè)培訓(xùn)師認證導(dǎo)師;
TST國際認證測評師
柯氏四級評估的國際認證
《提問的力量》國際版權(quán)課程認證講師
《行動教練》國際版權(quán)課程認證講師
個人簡介
駱老師曾任職雅芳區(qū)域銷售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓(xùn)負責(zé)人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國培訓(xùn)經(jīng)理,熟悉國企、外企、民企企業(yè)文化,,具有互聯(lián)網(wǎng)與實業(yè)思維,主持開發(fā)過多個行業(yè)的課程,對各行業(yè)的案例順手拈來。多年實戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗,擅長培訓(xùn)課件包的開發(fā)和講授,對培訓(xùn)體系的構(gòu)建及培訓(xùn)師的培養(yǎng)有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,擅長學(xué)員輔導(dǎo),輔導(dǎo)的學(xué)員均獲好成績。駱老師還能實施全外包的課程設(shè)計項目,為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團等企業(yè)開發(fā)獨立版權(quán)的課程,包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關(guān)系管理》、《五星行動力》、《企業(yè)文化之旅》等,并成功轉(zhuǎn)移給內(nèi)部培訓(xùn)師授課,廣獲好評。
講一次課程客戶滿意是實力,能每年給同一家企業(yè)講課是功力,駱老師是多家企業(yè)的指定培訓(xùn)師導(dǎo)師。
輔導(dǎo)項目
2019首界阿里黑馬營主導(dǎo)師,并上頭條新聞
2019江蘇省聯(lián)社講師大賽導(dǎo)師,輔導(dǎo)班上19人入30強,8人入10強
2019遼寧省聯(lián)社講師大賽導(dǎo)師
2019年平安銀行信用卡中心“講師大比武”輔導(dǎo)廣州中心2位同事獲綜合類課程第一第二
2019年輔導(dǎo)7位學(xué)員參加全國好講師大賽,其中3位沖擊金科,其它為高分選手
2019年輔導(dǎo)東莞郵政參加全省講師比賽,獲第1、2、4、6、8名,十強占5強
2019輔導(dǎo)國電員工參加支部書記競聘,順利當(dāng)選
2018年輔導(dǎo)的學(xué)員參加全國好講師大賽,1位沖擊金科,其它為高分選手
2018年輔導(dǎo)郵儲銀行參加廣東銀行業(yè)工會講師大賽進入10強
2017年輔導(dǎo)6位學(xué)員全部在全國好講師大賽中斬獲全國50強獎項,且為高分選手。
此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等,均獲得好成績。
講授課程/項目
一、TTT(內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng))系列:
1、《以學(xué)員為中心——內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧(TTT初階)》(2-4天)
2、《以目標為導(dǎo)向——課程開發(fā)與設(shè)計(TTT中階)》(2-3天)
3、《重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗——培訓(xùn)師的隨需應(yīng)變能力訓(xùn)練(TTT高階)》(2-5天)
4、《經(jīng)驗萃取——案例提取與編寫》(2天)
5、《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》(1-2天)
二、咨詢項目:
1、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目;
2、講師比賽賽前輔導(dǎo)
3、經(jīng)驗案例提取及編寫輔導(dǎo)
4、全外包課程開發(fā)與學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項目(包括電子課件和手機課件);
5、微課設(shè)計與制作項目
授課風(fēng)格
駱老師廣泛接觸社會各界培訓(xùn)名師,博采眾長,積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,她總是能很快精確看到學(xué)員的課程問題及授課風(fēng)格問題,從課程內(nèi)容、呈現(xiàn)方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過程中牢牢吸引學(xué)員的注意力,課程以實用性為目標,注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個人可用性,深得學(xué)員的好評,和多個企業(yè)有長年合作關(guān)系。
服務(wù)客戶
駱老師曾受邀到上百家企業(yè)講課,其中包括但不限于:
大學(xué)類:清華大學(xué)繼教學(xué)院、中南財大MBA、廈門大學(xué)MBA、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA、暨南大學(xué)公共學(xué)院
地產(chǎn)類:碧桂園總部、富力總部、中原地產(chǎn)總部及下多個分公司、怡景國際 、時代地產(chǎn)、廣田集團(多期)、中海物業(yè)、廣州佳郡置業(yè)等。
通訊類:深圳電信各部門(常年合作老師)、中山電信、云浮電信、廣州鐵通、廣東省郵電信息技術(shù)學(xué)院、黑龍江省聯(lián)通
銀行類:珠海中行、東莞中行、農(nóng)信銀清算中心、東莞農(nóng)信社、光大銀行昆明分行、光大銀行天津分行、 光大銀行海口分行、山東建行、建設(shè)銀行湖南省分行、農(nóng)業(yè)銀行深圳分行、農(nóng)業(yè)銀行四川省分行、農(nóng)業(yè)銀行宜賓、瀘州、樂山、綿陽分行、南充分行、攀枝化商業(yè)銀行、廣州省聯(lián)社、山東省聯(lián)社、江蘇省聯(lián)社、遼寧省聯(lián)社、萊蕪農(nóng)信社、海門農(nóng)商行、惠安、龍海聯(lián)社、濰坊銀行、江陰農(nóng)商行、江門融和農(nóng)商行、德州銀行、中國銀行廣東省分行、廣發(fā)銀行昆明分行、江蘇銀行、寧波銀行總行、廈門國際銀行、招商銀行長沙分行、南粵銀行、廈門工行、民生銀行總行、民生銀行濟南分行、民生銀行泉州分行、民生銀行廣州分行、郵儲銀行廣東省行、郵儲銀行個金線條、郵儲銀行云浮分行、郵儲銀行岳陽分行、郵儲銀行眉山分行、郵儲銀行珠海分行、江南農(nóng)商行、九臺農(nóng)商行、貴州銀行遵義分行、貴州銀行安順分行、柳州銀行、廣西郵政、山東省郵政公司,建設(shè)銀行新疆分行、廈門分行等。
航空業(yè):海南航空、華夏航空、西部航空、山東航空、海航航空、鳳凰機場、祥鵬航空、首都航空、大理機場、文山機場、滄源機場、廣鐵餐飲
煙草:廣東中煙、廣東煙草、云浮煙草、東莞煙草、惠州煙草、肇慶煙草、河源煙草、江西中煙
電力:南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、河北電網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)中心、中國能建、佛山供電局、佛山供電局三水供電局、廣東電器電線有限公司、合鴻達投資有限公司
其它:立白集團、廣汽集團、廣汽租賃、老百姓大藥房、珠海地稅局、揭陽地稅局、中國石化、松日電器、廣汽集團、旺大集團、歐司朗、吉之島、愛信精工、富士康及旗下群創(chuàng)光電(奇美電子)、華興玻璃、東鵬陶瓷、浩洋電子、華盛玩具、杰賽科技、信鴻實業(yè)(為諾基亞等外企提供一線技術(shù)工人招聘及培訓(xùn)的企業(yè))、惠州集裝箱、昭和汽車零部件武漢分公司、昭和汽車零部件、東風(fēng)德隆、駿馬精工、華德石化、華德彈簧汽車零部件、佛山湛藍科技(污水處理集團)、鄭州市污水處理廠、卡努迪路服飾有限公司、湯臣倍健、UR、南沙創(chuàng)投等,并曾多次開辦公開課程,深受好評。
主導(dǎo)的課程與項目
1. 2020貴州農(nóng)信中高層培訓(xùn)技巧訓(xùn)練
2. 2020廣汽研究院直播師培養(yǎng)項目
3. 2020年工銀大學(xué)經(jīng)驗萃取及案例編寫輔導(dǎo)項目
4. 2020年建行新疆分行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目
5. 2019阿里巴巴講師“黑馬營”輔導(dǎo)項目
6. 2011-今:深圳電信長期合作伙伴、省郵校簽約講師
7. 2018-2019:黑龍江聯(lián)通B\C\D級戰(zhàn)略人材培養(yǎng)(領(lǐng)導(dǎo)層)共14期
8. 2015年6月、9月;2016年5月、6月、8月,2017年廣東省聯(lián)社內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
9. 2013、2014、2015、2016、2018、2019年度江蘇省聯(lián)社內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
10. 2019江蘇省銀行業(yè)講師大賽直播輔導(dǎo)老師,復(fù)賽輔導(dǎo)老師,夢想導(dǎo)師
11. 2013、2014、2015、2016、2018、2019遼寧省聯(lián)社內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng),包括100多門微課開發(fā)輔導(dǎo)
12. 2013、2014、2015、2016、2017、2018年度廣東省郵儲銀行內(nèi)訓(xùn)師項目
13. 2018廣東省郵儲銀行講師大賽輔導(dǎo)
14. 2014、2015、2016、2017安徽農(nóng)商行培訓(xùn)師培養(yǎng)課程(多期/年)
15. 2015、2016、2017東莞中行新員工輔導(dǎo)項目、新員工導(dǎo)師認證項目
16. 2017珠海中行培訓(xùn)師認證項目
17. 2018-2019黑龍江省聯(lián)通戰(zhàn)略人材培養(yǎng)項目(多期)
18. 2013、2014、2015、2016、2018年農(nóng)業(yè)銀行四川分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項目,總行、宜賓、瀘州、樂山、資陽等地
19. 2014揭陽中行內(nèi)訓(xùn)師課程
20. 2014江西農(nóng)信課件開發(fā)項目(全外包式)
21. 2013珠海地稅內(nèi)訓(xùn)師項目,8門精品課件
22. 2013、2014、2015農(nóng)信銀清算中心&銀監(jiān)會培訓(xùn)中心內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目
23. 2013、2014農(nóng)銀大學(xué)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項目
24. 2014、2015、2016、2018光大銀行天津、?趦(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目
25. 南充商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項目
26. 海門農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目
27. 2013中信銀行總行《全生命周期的客戶關(guān)系管理》課件外包開發(fā)項目(為期1個月,從領(lǐng)導(dǎo)提的概念中抽絲撥繭,把概念落到實處,形成課件包并轉(zhuǎn)移給中信全國的培訓(xùn)人員)
28. 山東省建設(shè)銀行私人銀行培訓(xùn)師培養(yǎng)項目(為期1個月,專門針對私人銀行業(yè)務(wù))
29. 南粵銀行課件開發(fā)項目(開發(fā)15門課程)
30. 民生銀行濟南分行“燭光計劃”內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項目(為期8個月,開發(fā)47門課程)
31. 民生銀行長沙分行“青年講師團”內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)及課件開發(fā)項目(為期2個月)
32. 民生銀行泉州分行內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)及課件開發(fā)項目(為期3個月,開發(fā)15門課程)
33. 民生銀行戰(zhàn)略規(guī)劃部培訓(xùn)師培養(yǎng)培養(yǎng)及課件開發(fā)項目(為期3個月,開發(fā)4門課程,制定內(nèi)部師管理制度,編寫內(nèi)訓(xùn)師手冊)
34. 2013、2015、2016昆明光大銀行內(nèi)訓(xùn)師授課能力培養(yǎng)項目
35. 廣州光大銀行內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計能力培養(yǎng)項目(為期1個月,每人開發(fā)1門課程)
36. 包商銀行課程設(shè)計輔導(dǎo)(為期1個月,開發(fā)4門課程)
37. 江蘇農(nóng)商行培訓(xùn)師培訓(xùn)項目兩期(封閉式培訓(xùn)一周,六天五夜,每人開發(fā)一門課程)
38. 湖南省建行培訓(xùn)師培養(yǎng)課程(專門針對社區(qū)銀行業(yè)務(wù))
39. 濰坊銀行總行領(lǐng)導(dǎo)演講能力課程
40. 德州銀行培訓(xùn)師培訓(xùn)課程
41. 萊蕪農(nóng)商行培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
42. 揭陽地稅內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目,6門精品課程
43. 電力電線內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目
44. 江西中煙企業(yè)文化課程開發(fā)項目(全外包)
45. 合鴻達內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目三期(南網(wǎng)下三產(chǎn)企業(yè),每期兩個月,每人開發(fā)一門課件)
46. 國家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目共三期
47. 2019國家電網(wǎng)麗水講師大賽輔導(dǎo)
48. 南方電網(wǎng)安風(fēng)體系課程設(shè)計師培養(yǎng)項目(三期)
49. 南方電網(wǎng)基建項目管理課程認證項目
50. 南方電網(wǎng)供電所長能力提升樣版項目(從13年持續(xù)到14年)
51. 佛山供電局培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
52. 佛山供電局中層干部演講能力提升課程
53. 佛山供電局供電三所班組長演講能力提升項目
54. 潮州供電局供電所長提升項目
55. 安恒鐵塔演講能力訓(xùn)練課程兩期(電網(wǎng)三產(chǎn)企業(yè))
56. 深圳電信《服務(wù)體系》課程設(shè)計項目
57. 廣東煙草商業(yè)公司管理者提升項目高層班(兩期)、中層班(三期)
58. 清華大學(xué)繼教學(xué)院行動學(xué)習(xí)催化師認證項目
59. 山東臨工《技術(shù)服務(wù)管理手冊》編寫項目
60. 移動《時間管理》《會議管理》等12模塊課程開發(fā)及內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)項目
61. 東鵬陶瓷培訓(xùn)師培養(yǎng)項目
62. 松日電器培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
63. 富士康集團群創(chuàng)光電培訓(xùn)師課程
64. 華光玻璃培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
65. 搜狐銷售部門培訓(xùn)課程
66. 河南中煙課程設(shè)計培訓(xùn)課程
67. 電子七所(杰賽科技)培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
68. 信鴻實業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
69. 吉之島培訓(xùn)師培養(yǎng)課程