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信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧
添加時(shí)間:2009-04-10      修改時(shí)間: 2009-04-10      課程編號(hào):100111589
《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》課程大綱
第一講 基于流程的整體解決方案
1、賒銷企業(yè)無奈的選擇
2、信用管理的兩大目標(biāo)
3、整體解決方案三個(gè)第一
第二講 如何建立完善的信用管理體系
1、信用管理為什么這么重要?
2、如何制訂信用政策
3、如何設(shè)計(jì)信用管理流程
第三講 征信調(diào)查與客戶信用管理
1、如何對(duì)客戶信用進(jìn)行調(diào)查
2、如何確定客戶的信用額度
3、客戶信用亮起紅燈的種種跡象
第四講 如何制訂有效的應(yīng)收帳款管理策略
1、應(yīng)收帳款管理績(jī)效不佳的原因
2、有效應(yīng)收帳款管理的方法
3、合同與結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范策略
第五講 應(yīng)收帳款催收技巧
1、完全銷售從應(yīng)收帳款回收做起
2、客戶付款心理研究
3、收款的對(duì)應(yīng)要領(lǐng)和技巧
第六講 不良帳款的催收技巧
1、針對(duì)不同類型企業(yè)的追帳技巧
2、業(yè)務(wù)人員的收款難題和對(duì)應(yīng)政策
3、顧客遲延付款的處理絕招

《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》課程目的
★ 掌握客戶付款心理區(qū)分客戶付款習(xí)慣類型
★ 如何對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行跟蹤監(jiān)控
★ 如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的借口
★ 既維護(hù)好客戶關(guān)系又及時(shí)回款的秘訣
★ 克服催帳的不安心理
★ 催帳的溝通技巧催帳禮儀
★ 電話催帳實(shí)戰(zhàn)技巧催帳信函撰寫技巧
★ 與催帳相關(guān)的法律常識(shí)
★ 缺乏信用控制對(duì)銷售質(zhì)量和現(xiàn)金流影響
★ 銷售部門是否要對(duì)應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)?
★ 業(yè)務(wù)人員本身存在什么風(fēng)險(xiǎn)?
★ 各部門人員在信用管理上職能和考核指標(biāo);
★ 客戶資信管理事前防范要點(diǎn);
★ 通過最簡(jiǎn)單方式確定一個(gè)新客戶合法身份;
★ 為什么對(duì)客戶要實(shí)行信用額度期限控制?
★ 如何調(diào)整針對(duì)客戶的信用政策?

《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》適合對(duì)象
企業(yè)老板 、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、信控人員、財(cái)務(wù)人員和銷售人員

《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》所屬分類
財(cái)務(wù)稅務(wù)

《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》所屬專題
信用管理培訓(xùn)、
《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師賈卒老師簡(jiǎn)介
賈卒
賈卒
賈卒老師,教授、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、注冊(cè)顧問師、
高級(jí)會(huì)計(jì)師,浙江大學(xué)MBA,國(guó)際工商管理研
究院(IBAI)高級(jí)研究員,深圳MBA聯(lián)合會(huì)副主席,廣東企業(yè)協(xié)會(huì)專家團(tuán)專家,深圳國(guó)際金融研究會(huì)副秘書長(zhǎng),清華大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所客座教授。
賈老師曾在國(guó)家大型汽車制造企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任執(zhí)行總裁,在多家上市公司,以及中國(guó)著名品牌公司擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)管理職務(wù),具有20年投資與企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。
賈老師是國(guó)內(nèi)知名的投資與財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略專家,在企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)理財(cái)、財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)營(yíng)、績(jī)效考核與管理以及國(guó)有企業(yè)改制、上市籌劃方面有獨(dú)到的建樹和豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。尤其是精通價(jià)值鏈管理、并具有盈利管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。賈老師從上世紀(jì)90年代初就涉足資本運(yùn)營(yíng),在多次在報(bào)刊、論壇上發(fā)表關(guān)于資本運(yùn)營(yíng)的文章和見解,對(duì)啟迪和提高浙江溫州、金華(義烏)民營(yíng)企業(yè)家資本運(yùn)營(yíng)意識(shí)起了積極的推動(dòng)作用。曾負(fù)責(zé)主持投資額在5000萬以上的投資項(xiàng)目數(shù)十項(xiàng),具有豐富的資本運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目投資管理和融資操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。賈老師曾主持成功操作中國(guó)首家民營(yíng)企業(yè)借殼上市。曾輔佐某生產(chǎn)輪胎的小橡膠廠成為中國(guó)最先進(jìn)的豪華客車制造集團(tuán)公司;輔導(dǎo)某企業(yè)導(dǎo)入“企業(yè)全面管理優(yōu)化”項(xiàng)目,使資產(chǎn)不到2千萬元效益一般的小型企業(yè),在3年內(nèi)成為資產(chǎn)達(dá)幾十億國(guó)家授予的中國(guó)名牌產(chǎn)品企業(yè)。還曾輔導(dǎo)為數(shù)眾多的中小民營(yíng)企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)的卓越企業(yè)……。賈老師對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的成長(zhǎng)有卓越貢獻(xiàn),是中小企業(yè)全面管理優(yōu)化活動(dòng)的發(fā)起人.他的管理優(yōu)化方法贏得了中國(guó)中小企業(yè)家的高度認(rèn)同。
賈老師上世紀(jì)90年代初開始從事管理咨詢顧問及培訓(xùn)。已為國(guó)內(nèi)100多家企業(yè)提供過“企業(yè)全面管理優(yōu)化”咨詢服務(wù),涉及包括紡織服裝、能源、家電、房地產(chǎn)、環(huán)保、電力、機(jī)械、電子、汽車、電信、IT、橡膠、貿(mào)易、零售業(yè)、造船、交通、酒店、精細(xì)化工和生物科技等在內(nèi)的眾多行業(yè)。近幾年,賈先生將“企業(yè)全面管理優(yōu)化”咨詢經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提高,在全國(guó)各地大、中城市舉辦“企業(yè)全面管理優(yōu)化”講壇,受到企業(yè)家廣泛的歡迎。
賈老師演講培訓(xùn)生涯15年,演講5000場(chǎng)以上,遍及中國(guó)大陸。被公認(rèn)為中國(guó)培訓(xùn)界具豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和寬廣知識(shí)面的培訓(xùn)專家,演講和培訓(xùn)倍受好評(píng),是少數(shù)【實(shí)踐】和【理論】兼具的超級(jí)名師。賈老師授課特點(diǎn)是既具有較高的理論功底,同時(shí)又擁有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)調(diào)案例講授,授課氛圍活躍,互動(dòng)性強(qiáng),語言有較強(qiáng)的感染力和煽動(dòng)性。
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·企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程預(yù)算管理與績(jī)效考核
·成本削減殺手
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