《消費心理分析與消費行為分析》課程大綱
第一篇 消費心理篇
第一章 消費需求與購買動機
 需求的特征與分類
 消費需求結(jié)構(gòu)
 需求對消費者行為的影響
 動機的本質(zhì)與作用
 消費者購買動機分析
第二章 消費者的心理活動過程
 消費者的感覺與知覺
 消費者的注意與記憶
 消費者的情緒與意志
第三章 消費者的個性心理
 消費者的個性心理特征
 消費者的興趣
 消費者的氣質(zhì)
 消費者的性格與能力
 自我概念與消費行為
第四章 消費者的態(tài)度與價值觀
 消費者消費態(tài)度的類型與相關(guān)因素
 消費者態(tài)度的改變與測量
 消費者的價值觀
 畸形消費心理
第五章 消費者的購買行為與決策
 消費者購買行為的理論
 消費者購買行為模式和類型
 消費者購買行為過程
 消費者的購買決策
 消費者的儲蓄與投資行為
第六章 消費者群體與消費心理
 主要消費者群的心理及購買行為特征
 社會階層與消費者行為差異
 相關(guān)群體與消費心理
 家庭與消費心理
 消費流行與消費心理
第七章 社會文化與消費心理
 文化與消費心理
 亞文化與消費心理
 文明消費
 產(chǎn)品組合與消費心理
 產(chǎn)品設(shè)計與消費心理
 商品的命名、商標、包裝與消費心理
第九章 商品價格與消費心理
 商品價格的心理功能
 消費者價格心理
 商品定價的心理策略
第十章 廣告與消費心理
 廣告的心理功能
 廣告媒體及心理特征
 增強廣告效果的心理策略
第十一章 消費環(huán)境與消費心理
 消費物理環(huán)境
 消費心理環(huán)境
第十二章 消費心理的變化與發(fā)展
 消費心理的轉(zhuǎn)換與交叉
 消費心理的變化趨勢





第二篇 消費行為篇

第一章 營銷與行為學
 行為學闡述
 營銷與行為學的關(guān)系
 困擾我們營銷的主要問題
第二章 行為學是營銷的基礎(chǔ)
 行為學的兩種透視
 消費行為總圖
第三章 行為學與營銷實踐（上）
 自我概念與生活方式
 心理行為分析工具圖
 行為學與產(chǎn)品二維分析
 行為學與市場細分
第四章 動機挖掘與概念生成
 什么是概念
 概念與動機
 動機與概念開發(fā)
 挖掘消費者心理動機
第五章 行為學與學與媒介和廣告
 記憶的過程與特點
 如何使消費者記牢
 需求與產(chǎn)品的關(guān)系
 行為學中對廣告的理解
第六章 廣告與消費者態(tài)度
 廣告與態(tài)度的關(guān)系
 消費者的感知與認知
第七章 行為學與營銷的其他形式
 平面設(shè)計與行為符號
 終端促銷與行為

《消費心理分析與消費行為分析》課程目的
 了解營銷與消費心理和消費行為學的基本理論
 明確消費者消費心理和消費行為的基本原理
 學會探尋消費者消費心理和消費的行為動機
 掌握解讀消費者消費心理和消費行為習慣的方法
 學會不同營銷手段的使用時機

《消費心理分析與消費行為分析》適合對象
營銷管理人員、企劃部管理人員、市場部人員

《消費心理分析與消費行為分析》所屬分類
市場營銷

《消費心理分析與消費行為分析》內(nèi)訓服務(wù)流程

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