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有效分析和解決問題
添加時間:2005-10-10      修改時間: 2005-10-10      課程編號:10011246
《有效分析和解決問題》課程大綱
第一篇 分析解決問題七步成詩法
a) 陳述問題:問題的確認
b) 問題的分解:問題分類、確定問題的類型
c) 找出關鍵問題:二八法則
d) 制定解決方案
e) 論證方案,選出最優(yōu)方案
f) 制定行動方案
g) 評估實施效果,不斷進行改進
第二篇 分析解決問題的主要方法
a) 4M1E與5W1H法
b) 頭腦風暴法
c) 魚骨頭法
d) 問題結構樹法
e) 德爾非法
f) 目標績效法
第三篇 解決問題能力的提高:智商和情商
a) 智商的定義及智商的四個唯度
b) 知識與智慧的區(qū)別:思維能力
c) 理性邏輯思維與感性創(chuàng)新思維
d) 麥肯錫解決問題的原則:MECE原則
e) 情商與情商的表現(xiàn)
f) 如何管理好自己的情緒?
g) 如何理解和協(xié)調(diào)他人的情緒?
h) 自我激勵和激勵他人
第四篇 解決問題能力的提高:管理、領導與團隊
a) 提高管理執(zhí)行力:計劃組織和控制
b) 提高領導力:激勵、溝通和決策
c) 提高領導力:權力與影響
d) 打造一支優(yōu)秀解決問題的團隊

《有效分析和解決問題》課程目的
掌握有效解決問題的程序和步驟;
提高分析問題的能力;
掌握有效解決問題的方法;
理解提高個人解決問題能力的關鍵:智商和情商;
理解提高團隊解決問題能力的關鍵:管理和領導。

《有效分析和解決問題》適合對象
企業(yè)中高層管理、領導和業(yè)務骨干

《有效分析和解決問題》所屬分類
人力資源
《有效分析和解決問題》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師曾慶學老師簡介
曾慶學
曾慶學
武漢麥立金管理咨詢有限公司首席顧問、總經(jīng)理,武漢市伍壹汽車服務有限公司總經(jīng)理,湖北民營經(jīng)濟研究院專家委員會委員,中國人力資源管理大獎評審專家。武漢大學管理學博士,數(shù)年人力資源管理咨詢與培訓經(jīng)驗。曾老師獨創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)管理咨詢MTPS咨詢模式和管理培訓的PTPS培訓模式、以人力資源管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理HSMS咨詢體系和基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略人力資源管理SHTM-5PS咨詢體系、TPP三百復合績效薪酬價值管理等咨詢模式和體系,影響深遠,F(xiàn)任中國管理傳播網(wǎng)、中國咨詢頻道、博銳管理在線、中國管理顧問網(wǎng)、北京華政創(chuàng)新管理研究院、中國石油大學等機構的特約培訓講師,曾任武漢絲寶集團發(fā)展研究部經(jīng)理、某上市電氣公司行政總監(jiān),武漢新資源企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理、咨詢總監(jiān)。曾老師立志于管理咨詢與培訓事業(yè),專注于企業(yè)管理規(guī)范化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理和人力資源管理理論、技術與實踐的探索與研究,是華中地區(qū)著名的戰(zhàn)略、組織與人力資源管理咨詢專家和管理技能、領導力與團隊建設等領域的培訓專家。在“中國管理傳播網(wǎng)”、“中國咨詢頻道”、“博銳管理在線”、“中國管理顧問網(wǎng)”、“華夏管理網(wǎng)”、“中國醫(yī)藥經(jīng)濟研究中心”等媒體和網(wǎng)絡上都設有曾老師的咨詢專欄。曾老師曾在《企業(yè)管理》、《經(jīng)濟日報》、《咨詢與決策》、《經(jīng)濟問題探索》和《中國管理傳播網(wǎng)》等雜志媒體上發(fā)表文章50多篇。

  曾老師咨詢
  咨詢領域:戰(zhàn)略-組織-人力資源管理咨詢(為企業(yè)搭建現(xiàn)代化的基礎管理平臺)。
  企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢:倡導基于企業(yè)核心競爭能力和可持續(xù)發(fā)展的四層級戰(zhàn)略管理理念,即企業(yè)基本戰(zhàn)略-戰(zhàn)略定位、發(fā)展戰(zhàn)略(總體戰(zhàn)略)、競爭戰(zhàn)略(業(yè)務單位戰(zhàn)略)和職能戰(zhàn)略的制定與實施咨詢;
  組織管理與組織創(chuàng)新變革咨詢:為企業(yè)設計適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的組織結構和核心工作流程,并在環(huán)境、市場、競爭者和企業(yè)戰(zhàn)略等因素急劇變化的情況下為企業(yè)提供組織創(chuàng)新變革咨詢;
  人力資源管理咨詢:倡導基于戰(zhàn)略價值和人才開發(fā)的人力資源管理理念和在企業(yè)中實施分層分類的人力資源管理思想,分層即將企業(yè)中的人力資源分為領導決策層、管理執(zhí)行層、業(yè)務骨干層和事務操作層進行開發(fā)和管理,分類即將企業(yè)中人才分為戰(zhàn)略性人才、通用性人才、獨特性人才和輔助性人才進行開發(fā)與管理。在人力資源管理咨詢領域,曾老師獨創(chuàng)基于戰(zhàn)略價值的5P-S人力資源管理咨詢模型在中國管理咨詢界具有很大影響力。
 曾老師曾領導和主持的大型人力資源咨詢項目有:
 武漢百威(國際)啤酒有限公司整體人力資源咨詢項目;
 武漢絲寶集團以戰(zhàn)略品牌管理為核心調(diào)整集團組織結構項目(工作);
 武漢中地數(shù)碼科技有限公司薪酬體系改革咨詢項目;
 武漢南方藥業(yè)有限公司組織和人力資源綜合咨詢項目;
 武漢歐神諾陶瓷有限公司綜合管理咨詢項目;
 湖北明想貿(mào)易集團組織與人力資源管理綜合咨詢項目;
 武漢大楓股份有限公司整體人力資源咨詢項目;
 武漢蘇泊爾壓力鍋股份有限公司年度培訓體系規(guī)劃咨詢項目;
 武漢大楓股份有限公司營銷精英團隊招聘與訓練咨詢項目;
 武漢鐵路分局客車車輛段創(chuàng)建學習型組織咨詢項目;
 武漢港迪電器有限公司綜合管理咨詢項目;
 中國石油湖北分公司人力資源規(guī)劃項目;
 武漢中遠國際物流有限公司人力資源流程再造;
 湖北荊門石化醫(yī)院人力資源管理咨詢項目;
 安徽省懷化市人民醫(yī)院管理咨詢項目;
 湖北唐人醫(yī)藥人力資源管理咨詢項目等;

曾老師培訓:
 曾老師的培訓風格:激情幽默,互動性強,具有良好的親和力,能在很短的時間中激發(fā)學員成功的欲望并立即采取行動!

關于曾老師的更多詳細情況,歡迎進入曾慶學老師專欄: zengqingxue.boraid.cn
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同名內(nèi)訓課
[內(nèi)訓課] 曾慶學-有效分析和解決問題
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