《目標(biāo)績效管理》課程大綱
引子:張總為什么最近比較煩?
第一篇: 目標(biāo)與績效管理概述
認(rèn)識績效管理的重要性
企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展
基于價值和人才的人力資源管理
績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)
企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段
傳統(tǒng)的績效考核
目標(biāo)管理MBO
關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
平衡積分卡BSC
企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成
績效目標(biāo)體系
績效指標(biāo)體系
績效過程體系(績效管理循環(huán))
績效責(zé)任體系
績效管理責(zé)任體系
決策者(高層經(jīng)理)在績效管理中做什么?
人力資源部在績效管理中做什么?
中層經(jīng)理(部門經(jīng)理)在績效管理中做什么?
如何建立績效管理崗位責(zé)任制?
使命責(zé)任
團隊建設(shè)責(zé)任
管理規(guī)范責(zé)任
案例:通用公司的目標(biāo)績效管理
第二篇:績效目標(biāo)與指標(biāo)體系的建立(Planning)
高層經(jīng)理、決策者與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
中高層經(jīng)理:如何進行公司總目標(biāo)的分解?
基于平衡積分卡BSC構(gòu)建公司的目標(biāo)體系(KRA和CSF)
目標(biāo)宣講、溝通達(dá)成共識:形成共同愿景
“聰明”的績效目標(biāo)SMART原則
基于目標(biāo)體系分解KPI指標(biāo)體系(部門KPI)
形成關(guān)鍵崗位績效責(zé)任體系(崗位KPI)
基于管理、業(yè)務(wù)(服務(wù)、價值)和工作流程分解KPI指標(biāo)
基于公司未來發(fā)展分解能力指標(biāo)(能力勝任模型與評級標(biāo)準(zhǔn))
案例分析:摩托羅拉的績效考評指標(biāo)
有效構(gòu)建公司的績效指標(biāo)體系
簽署關(guān)鍵崗位的績效合約
實戰(zhàn)演練:如何設(shè)計科學(xué)有效的績效目標(biāo)與指標(biāo)體系?
第三篇:績效輔導(dǎo)實施(Coaching)
員工(下屬)的成熟度與績效
決定員工績效的三因素:態(tài)度、知識與技能
工作的意愿
工作的能力
現(xiàn)代新型領(lǐng)導(dǎo)的角色
設(shè)計家
教練員
支持者
中高層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬?
如何提高下屬工作的意愿?
如何提高下屬的工作能力?
員工績效培訓(xùn)
進行培訓(xùn)需求調(diào)查
擬定培訓(xùn)計劃
開發(fā)培訓(xùn)課程
進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)
實戰(zhàn)演練:如何進行績效輔導(dǎo)
第四篇:績效評價、總結(jié)與應(yīng)用(Reviewing)
績效考評的組織
績效總結(jié)與績效面談
三明治績效面談法
考評結(jié)果的應(yīng)用:與薪酬和晉升掛鉤
薪酬的三大部分
崗位工資與評價激勵
績效獎金與評價激勵
年終獎金與評價激勵
考評如何與晉升掛鉤?
實戰(zhàn)演練:如何進行績效總結(jié)和面談?
績效測評:你的績效考評能力如何?
第五篇:總結(jié)與提問
高效績效會議的召開
績效計劃會議
績效研討會議
績效總結(jié)會議
中高層經(jīng)理在目標(biāo)績效管理中的作用與職責(zé)?
有問必答
《目標(biāo)績效管理》適合對象
企業(yè)中高層經(jīng)理人員、人力資源績效經(jīng)理、企業(yè)績效委員會成員
《目標(biāo)績效管理》所屬分類
人力資源