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“中層領(lǐng)導(dǎo)的管理技能提升”培訓(xùn)方案
添加時(shí)間:2009-06-17      修改時(shí)間: 2009-06-17      課程編號(hào):100113685
《“中層領(lǐng)導(dǎo)的管理技能提升”培訓(xùn)方案》課程大綱
一、中層領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)改變
1、觀念的改變
2、心態(tài)的改變
3、心態(tài)如何影響人的行為
4、消極心態(tài)對(duì)人的影響
5、如何建立積極心態(tài)
二、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
1、你是合格的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
2、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
3、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
4、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷
5、重視領(lǐng)導(dǎo)的三力
三、反思領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的現(xiàn)狀
1、對(duì)執(zhí)行力偏差缺乏敏感度
2、不注重細(xì)節(jié),不追求完美
3、不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)
四、執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者的九個(gè)特征
1、自動(dòng)自發(fā)
2、注重細(xì)節(jié)
3、為人誠(chéng)信、感于負(fù)責(zé)
4、善于分析判斷,應(yīng)變力強(qiáng)
5、樂(lè)于學(xué)習(xí),追求新知,具有創(chuàng)意
6、對(duì)工作投入
7、有韌性
8、有團(tuán)隊(duì)精神,人際關(guān)系良好
9、求勝的欲望強(qiáng)烈
五、提升領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的方法
1、管好自己的工作
A、安排好時(shí)間和日程
B、學(xué)會(huì)授權(quán)
C、不要被工具所累
D、提高決策效率
E、處處留心
F、總結(jié)規(guī)律制作清單
G、有效的工作方式公式
2、管好下屬
A、有效管理下屬的公式
B、調(diào)控下屬行為的幾種方法
3、管事的方法
領(lǐng)導(dǎo)的通用管理流程5W3H法
六、領(lǐng)導(dǎo)者如何提升下屬的執(zhí)行力
1、授權(quán)負(fù)責(zé)人
2、做好工作分解
3、督促下屬及時(shí)“回報(bào)”
4、讓下屬既報(bào)喜又報(bào)憂
七、領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通技巧訓(xùn)練
1、什么是溝通?
2、為什么我們總是出現(xiàn)溝而不通?
3、中國(guó)式的溝通特點(diǎn)
4、有效溝通的五大技巧
f、 有效溝通的尊重技巧
(尊重是有效溝通的前提)
g、 有效溝通的表達(dá)技巧
(表達(dá)方式不同所收效果完全不同)
h、 有效溝通的傾聽(tīng)技巧
(會(huì)傾聽(tīng)的領(lǐng)導(dǎo)才能更好的與別人溝通)
i、 有效溝通的提問(wèn)技巧
(提問(wèn)是了解對(duì)方心聲的最好方法)
游戲:聽(tīng)從指示工作表
j、 有效溝通的反饋技巧
(正確的反饋能激發(fā)下屬的行動(dòng)力)
八、領(lǐng)導(dǎo)者與上司溝通技巧
1、與上司溝通的障礙
2、與上司溝通的四種形式
3、 與不同類型上司的溝通技巧
4、 與上司溝通的注意事項(xiàng)
九、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬溝通的技巧
1、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子
2、診斷下屬發(fā)展的四個(gè)層次
3、下屬的分類
4、下屬發(fā)展不同層次與溝通風(fēng)格的匹配度
十、領(lǐng)導(dǎo)者提高時(shí)效的訣竅
9、 把最重要的工作放在高效時(shí)間去做
10、 跨越時(shí)間陷阱的方法
11、 阿爾卑斯山時(shí)間規(guī)劃法
12、 提高時(shí)效的七大技巧
13、 十個(gè)贏得時(shí)間的錦囊妙計(jì)
十一、領(lǐng)導(dǎo)者如何克服工作壓力綜合癥——心靈的雞湯
1、工作壓力綜合癥的癥狀
2、如何排解工作壓力
3、工作壓力綜合癥的療法

《“中層領(lǐng)導(dǎo)的管理技能提升”培訓(xùn)方案》課程目的
通過(guò)培訓(xùn)使中層領(lǐng)導(dǎo)者從心態(tài)、角色認(rèn)知、到管理技能、壓力排解等有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí),從而提升公司管理者的基礎(chǔ)素質(zhì),打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)

《“中層領(lǐng)導(dǎo)的管理技能提升”培訓(xùn)方案》適合對(duì)象
公司中層領(lǐng)導(dǎo)

《“中層領(lǐng)導(dǎo)的管理技能提升”培訓(xùn)方案》所屬分類
特色課程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師楊子老師簡(jiǎn)介
楊子
楊子
專業(yè)經(jīng)歷:
      榮膺“2007中國(guó)十大 員工職業(yè)化專家 ” 稱號(hào)
      “2009年榮獲全球500強(qiáng)華人講師”稱號(hào)
      2010上海世博會(huì)聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo)公益主題活動(dòng)禮儀總監(jiān)
      2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導(dǎo)師
      2012國(guó)際空姐推介大賽特聘首席顧問(wèn)專家
      國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
      十四年專職客戶服務(wù)、行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師
      五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商業(yè)行為總監(jiān)
      北京廣播學(xué)院播音表演專業(yè)畢業(yè)
      清華大學(xué)國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心特約講師
      華南理工大學(xué)特約講師
      美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢
主講課程:《女性魅力》 《商務(wù)禮儀》
      《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》 《商務(wù)魅力提升》
      《電話禮儀》 《有效的溝通技巧》
      《一線員工服務(wù)技巧訓(xùn)練》 《時(shí)間/壓力管理》
      《員工職業(yè)化培訓(xùn)》 《中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升》
      《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點(diǎn):培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑,善于挖掘及調(diào)動(dòng)學(xué)員內(nèi)在的潛力及主動(dòng)性,激勵(lì)式的教學(xué)方法,并配有大量案例,所授課程廣受企業(yè)界的好評(píng)。
部分客戶:中海油、中石化、中國(guó)海關(guān)信息中心、奔馳汽車、寶馬汽車、Volvo汽車、比亞迪、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、萬(wàn)科地產(chǎn)、上海愛(ài)家、中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、南京電信、中國(guó)聯(lián)通、中興通訊、中國(guó)惠普、聯(lián)想集團(tuán)、華為集團(tuán)、美的集團(tuán)、美的商學(xué)院、三星高新電機(jī)、步步高電子、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、特步(中國(guó))、中國(guó)大飯店、香格里拉酒店、中央電視臺(tái)梅地亞中心、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、南方李錦記、蒙牛集團(tuán)、長(zhǎng)江商學(xué)院、上海交大、西安交大等……
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