《營(yíng)銷總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程大綱
第一單元:市場(chǎng)總監(jiān)在整體營(yíng)銷的定位與角色
選擇最適的自我定位
時(shí)間精力分配
掌握自我思維與行為盲區(qū),發(fā)揮應(yīng)有功能
識(shí)別自己的性格,和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
定位與角色:
“帥”,指引方向,提供武器
“將”,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮最高戰(zhàn)斗力
“兵”,以身作則,掌握營(yíng)銷執(zhí)行力
第二單元:營(yíng)銷總監(jiān)的職能與職責(zé)
營(yíng)銷總監(jiān)的主要工作;
營(yíng)銷總監(jiān)的主要工作內(nèi)容;
營(yíng)銷總監(jiān)的基本職能;
營(yíng)銷總監(jiān)的角色。
第三單元:營(yíng)銷總監(jiān)的知識(shí)背景
營(yíng)銷管理的基本過程;
常用的營(yíng)銷概念;
銷售工作中常用的財(cái)務(wù)手段;
人的基本需求;
激勵(lì)的基本原理。
第四單元:營(yíng)銷總監(jiān)的技能
營(yíng)銷總監(jiān)需要哪些基本技能;
商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循那些基本準(zhǔn)則;
商務(wù)活動(dòng)中需要注意的基本問題;
言語溝通中需要注意的問題;
非言語溝通的方式;
基本談判技巧;
如何與下屬溝通。
第五單元:營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研的必要性;
市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟;
市場(chǎng)調(diào)研的基本方法;
如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷;
如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研。
第六單元:市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
了解計(jì)劃、預(yù)算和預(yù)測(cè)的關(guān)系;
理解市場(chǎng)潛力與銷售潛力;
如何進(jìn)行銷售預(yù)測(cè);
掌握銷售預(yù)測(cè)的定性和定量分析方法;
掌握用本量利方法進(jìn)行預(yù)算;
如何確定銷售定額;
了解營(yíng)銷審的基本作法。
第七單元:營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研
為什么要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)研步驟
市場(chǎng)調(diào)研形式
市場(chǎng)調(diào)研的基本方法;
室內(nèi)調(diào)研
實(shí)地調(diào)查
客戶調(diào)研
廣告媒體調(diào)研
如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷;
如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研。
第八單元:銷售人員管理
合格銷售人員就具備的素質(zhì);
對(duì)銷售人員培訓(xùn)的必要性;
如何激勵(lì)銷銷售人員;
如何對(duì)銷售人員進(jìn)行行動(dòng)管理;
建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)的重要性;
如何提升銷售團(tuán)隊(duì)。
第九單元:客戶關(guān)系管理
客戶開發(fā)的基本步驟;
客戶管理的內(nèi)容;
了解客戶滿意度;
客戶服務(wù)的主要內(nèi)容。
第十單元:信息溝通
信息溝通的原則
公司內(nèi)部溝通渠道
信息溝通的方法
信息溝通的障礙
信息溝通的技巧
垂直溝通
橫向溝通
營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)
第十一單元:銷售管理控制
什么是目標(biāo)管理;
工作績(jī)效與工作滿意度的關(guān)系;
績(jī)效考核的辦法;
銷售人員的報(bào)酬確定方法;
如何對(duì)銷售人員正確評(píng)價(jià);
如何開發(fā)銷售人員的潛能。
第十二單元:產(chǎn)品策略
產(chǎn)品組合的概念;
整體產(chǎn)品的層次;
新產(chǎn)品開發(fā)的策略;
產(chǎn)品生命周期不同階段的產(chǎn)品策略;
品牌策略;
產(chǎn)品包裝策略;
服務(wù)決策。
第十三單元: 價(jià)格策略
產(chǎn)品基本價(jià)格的制定方法;
產(chǎn)品價(jià)格的修定方法;
相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)策略;
產(chǎn)品生命周期不同階段的價(jià)格策略;
服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)特點(diǎn);
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的利弊;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的定價(jià)方法。
第十四單元: 分銷渠道
分銷渠道及其結(jié)構(gòu);
分銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展;
中間商的類型;
分銷渠道的設(shè)計(jì)與選擇;
實(shí)體分銷;
電子分銷。
第十五單元: 促銷組合
促銷組合
廣告
人員推銷
營(yíng)業(yè)推廣
第十六單元: 權(quán)力營(yíng)銷和公共關(guān)系
權(quán)力營(yíng)銷
公共關(guān)系
CI系統(tǒng)
第十七單元 銷售創(chuàng)新
什么是綠色營(yíng)銷;
什么是特色營(yíng)銷;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涵;
營(yíng)銷創(chuàng)新方向;
數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷
營(yíng)銷組合創(chuàng)新
第十八單元:市場(chǎng)營(yíng)銷組合
常用的促銷方式;
廣告作用與選擇;
人員推銷的作用和方式;
營(yíng)業(yè)推廣的類型
《營(yíng)銷總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程目的
一個(gè)好的、合格的、有能力的營(yíng)銷總監(jiān),將會(huì)決定一個(gè)企業(yè)的生死存亡,銷售隊(duì)伍、市場(chǎng)調(diào)研、分銷渠道、銷售計(jì)劃、信息溝通、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶關(guān)系、貨款回收、售后服務(wù)、產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策劃等等,課程內(nèi)容涉及到了企業(yè)營(yíng)銷管理人員能力的方方面面,包括一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)所必須的全部基本技能。
《營(yíng)銷總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》適合對(duì)象
企業(yè)老總、營(yíng)銷副總、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)調(diào)研員、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售主管
《營(yíng)銷總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷