《TWI（基層人員督導(dǎo)技術(shù)）》課程大綱
第一單元 TWI-JI工作教導(dǎo)

1. 何謂督導(dǎo)人員
2. 督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件
3. 工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
4. 傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）
5. 工作教導(dǎo)四階段法
6. 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
7. 工作分解表的制作方法（案例分析）
8. 學(xué)員演練工作分解表的制作（案例分析）
9. 冗長的工作教導(dǎo)
10. 感覺的教導(dǎo)
11. 吵雜環(huán)境教導(dǎo)原則
12. 督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力
13. TWI—JI評(píng)價(jià)表
14. 工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果？
15. 案例1
16. 案例2
第二單元 TWI-JR工作關(guān)系
1. 督導(dǎo)人員存在的意義
2. 督導(dǎo)人員的角色與功能
3. 工作分派時(shí)應(yīng)考慮的原則
4. 教導(dǎo)人員的工作關(guān)系
5. 督導(dǎo)人員的PACE人格分類與特性分析
6. 描述你心中所期待的上司及部屬
7. 研修問題解決四階段法的目的
8. 問題的四種發(fā)生型類
9. 增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則
10. 問題處理的方法
11. 案例1:馬課長的處理方法
12. 掌握部屬想法和情緒的面談方法
13. 人際問題解決表
14. 案例2:
15. 案例3:

第三單元 TWI-JM工作改善

、由改善的重要引導(dǎo)出改善的實(shí)施階段
2、實(shí)際演練與自問檢討的重要性
3、強(qiáng)調(diào)展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表
4、強(qiáng)調(diào)實(shí)施新方法之程序與工作教導(dǎo)之運(yùn)用
5、由教導(dǎo)者的工作改善方法示范中領(lǐng)悟工作改善精神。
6、說明改善方法四階段，使學(xué)員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，運(yùn)用于工作中。
7、運(yùn)用所學(xué)，實(shí)際進(jìn)行工作改善，并讓學(xué)員共同討論，以了解從工作細(xì) 目中，構(gòu)想新辦法。
8、學(xué)員實(shí)習(xí)，討論并強(qiáng)調(diào)「展開轉(zhuǎn)入新辦法」部分。
9、案例1

第四單元 TWI-JS工作安全

1、安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討
2、損失發(fā)生原因、來源與控制實(shí)例研討
3、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計(jì)使用
4、災(zāi)害原因類型與防止實(shí)例研討
5、災(zāi)害的工作環(huán)境研討
6、安全與五條件
7、事故防止的必要性
8、事故要素
9、物的說明
10、災(zāi)害的原因事例分析
11、公司內(nèi)安全狀態(tài)實(shí)例分析
12、公司內(nèi)安全實(shí)例演練
13、物的問題事例
14、異常安全時(shí)的措施
15、災(zāi)害發(fā)生時(shí)的措施
16、物與人的原因組合
17、對(duì)策發(fā)表
18、事故防止的事例

《TWI（基層人員督導(dǎo)技術(shù)）》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI（基層人員督導(dǎo)技術(shù)）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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