《商務(wù)精英特訓(xùn)營(yíng)（STT認(rèn)證課程）》課程大綱
Part 1讓你的銷售人員流于平庸的元兇：盲！忙！！茫！��！
◇銷售人員的收入源動(dòng)力究竟是什么？
◇銷售人員除了賣產(chǎn)品，還有更重要的事情嗎？
◇世界級(jí)金牌銷售人員的八個(gè)臺(tái)階
◇銷售過程中需要考慮的六個(gè)基本點(diǎn)（五個(gè)企業(yè)端和一個(gè)個(gè)人端）
◇蛻變：從普通銷售至金牌銷售的第一步
◇案例：三年大跨越——從業(yè)務(wù)員到董事總經(jīng)理
◇案例：麥肯錫為什么不做推銷
◇案例：F先生的一次拜訪
◇練習(xí)：設(shè)計(jì)自己的承諾目標(biāo)

Part 2 兵馬未動(dòng)，糧草先行：保持積極心態(tài)是成功的第一步
◇銷售人員心態(tài)為什么會(huì)低落？
◇十分鐘掌握調(diào)節(jié)下屬心態(tài)的秘訣！
◇讓你的心態(tài)更“�！薄�—震蕩上行
◇金牌心態(tài)的十條金牌建議
◇成為牽引客戶和業(yè)務(wù)員的快樂火車頭！
◇案例：Z總的苦惱
◇案例：兩個(gè)銷售人員的故事
◇心理體驗(yàn)：給心沖個(gè)涼

Part 3建立信任（談判價(jià)格摸底階段）
◇進(jìn)行強(qiáng)有力的自我介紹
◇演練：自我介紹的設(shè)計(jì)
◇客戶信任的快速建立與長(zhǎng)效關(guān)系的培養(yǎng)
◇從主席到平民百姓都適用的中國(guó)人際關(guān)系模型
◇如何運(yùn)用人際關(guān)系模型攻下大客戶
◇設(shè)計(jì)有效開場(chǎng)問題的三段技
◇金牌銷售技能：用耳朵賺錢

Part 4 挖掘需求（談判需求探尋階段）
◇需求的結(jié)構(gòu)——金魚缸的故事
◇內(nèi)在需求與外在需求
◇個(gè)人需求與企業(yè)需求
◇無論怎樣的客戶，都要讓他開口說話
◇讓你立刻成功的五個(gè)問題結(jié)構(gòu)
◇練習(xí)：設(shè)計(jì)最有效率的五個(gè)問題
◇需求挖掘的主要方向
◇開放式問題在銷售中如何落地

Part 5 與客戶訂婚
◇銷售人員最常見的錯(cuò)誤說話方式
-只顧推銷
-妄下結(jié)論
-輕率建議
-直接回答
-過分謙虛
◇如何回答客戶問題并奪回主動(dòng)的技巧
◇腦圖式銷售——快速制圖法
◇銷售人員的競(jìng)爭(zhēng)誤區(qū)：價(jià)格戰(zhàn)
◇訂婚——讓客戶感覺“非你不嫁”！

Part 6 讓客戶順利接受企業(yè)和產(chǎn)品（價(jià)格談判階段）
◇客戶對(duì)企業(yè)的三個(gè)疑問
◇如何做到每次介紹企業(yè)都不一樣？
◇練習(xí)：為公司設(shè)計(jì)有效的企業(yè)介紹
◇如何用解決方案式的結(jié)構(gòu)來向客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品
◇客戶需要的方案 + 客戶喜歡的展示方式 = 成功的呈現(xiàn)
◇練習(xí)：TFBR設(shè)計(jì)練習(xí)
◇設(shè)計(jì)令客戶無法拒絕的方案

Part 7 走向成交：如何踢好臨門一腳（意向確認(rèn)階段）
◇為什么金牌銷售成交那么容易？
◇自測(cè)：你有成交恐懼癥嗎？
◇標(biāo)準(zhǔn)成交流程——讓你業(yè)績(jī)提升五倍！
◇處理客戶的延遲與異議
◇什么時(shí)候該進(jìn)行促成？
◇輕松防止客戶“悔單”

Part 8令你卓有成效的金牌銷售工作原則
◇銷售人員的時(shí)間管理
◇如何進(jìn)行有效的銷售回顧
◇讓二次銷售和轉(zhuǎn)介紹成為必然（打掃戰(zhàn)場(chǎng)階段）

《商務(wù)精英特訓(xùn)營(yíng)（STT認(rèn)證課程）》課程目的
通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式，培訓(xùn)＋實(shí)戰(zhàn)＋輔導(dǎo)，真正提高項(xiàng)目人員談判技能：
1、幫助銷售人員增加銷售成功幾率；
2、更加有效地運(yùn)用有限的內(nèi)部資源支持銷售
提供多達(dá)8套人員管理和銷售管理表格，一份銷售工作手冊(cè)，全程實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)和演練，幫助學(xué)員理解日常銷售人員管理方法和技巧。
3、有助于改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系，從而增加銷售額和銷售利潤(rùn)；
從改善團(tuán)隊(duì)心態(tài)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺業(yè)績(jī)目標(biāo)三個(gè)角度，展示成功案例和技巧，使學(xué)員具備銷售管理人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。
4、有助于使自己及成品（或服務(wù)）有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
優(yōu)勢(shì)分析和產(chǎn)品策劃環(huán)節(jié)的練習(xí)，讓銷售人員超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，站到客戶的角度想問題提方案，再站到銷售人員的角度進(jìn)行銷售，使產(chǎn)品賣點(diǎn)組合顯得獨(dú)一無二，讓客戶無法拒絕。
5、可與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往；
6、有助于與客戶建立起長(zhǎng)期共贏的伙伴關(guān)系；
“大客戶關(guān)系模型”幫助銷售人員、基層銷售管理者有能力適應(yīng)各種類型的客戶，以低成本與客戶保持良好長(zhǎng)期的關(guān)系。
7、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)有效的銷售談判流程；
引入廖老師品牌課程《絕對(duì)成交談判》中的談判五大流程、談判氛圍及過程控制技巧，讓學(xué)員既能自行承擔(dān)談判工作，又能指導(dǎo)他人或組織團(tuán)隊(duì)型的談判工作，并對(duì)談判過程進(jìn)行有效的監(jiān)控和輔導(dǎo)。

《商務(wù)精英特訓(xùn)營(yíng)（STT認(rèn)證課程）》所屬分類
人力資源

《商務(wù)精英特訓(xùn)營(yíng)（STT認(rèn)證課程）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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