《目標(biāo)與績效管理實務(wù)培訓(xùn)》課程大綱
第一部分 對人力資源的認(rèn)知( 課時:1小時)
人力資源管理的焦點問題
經(jīng)理人的管人職責(zé)與存在問題
人本管理的真諦是什么
人力資源管理的特點及管理關(guān)系流程
管理誤區(qū)與成功企業(yè)的管理特點
業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在人力資源管理中的責(zé)任分工
【案例與實戰(zhàn)】二選一
人力資源管理的困境
員工的動力從哪里來
第二部分 目標(biāo)與績效管理總體框架(課時: 1.5小時)
績效管理與目標(biāo)管理
目標(biāo)與績效管理的四大目的與統(tǒng)計結(jié)果分析
績效管理五步流程及其系統(tǒng)性
一般企業(yè)績效考核存在問題
考核科學(xué)性的評價標(biāo)準(zhǔn)
流程層面的考核問題根源剖析
做好績效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
【案例與實戰(zhàn)】
目標(biāo)實例分析
現(xiàn)場實戰(zhàn)：績效管理流程與受訓(xùn)企業(yè)的實際存在的差別分析
第三部分 績效考核計劃（目標(biāo)責(zé)任書）的制定 (課時:3.5小時)
目標(biāo)設(shè)定
戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點，目標(biāo)的來源
目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解
如何確定目標(biāo)值
現(xiàn)場實戰(zhàn)：應(yīng)用價值樹分解受訓(xùn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（也可拿老師的案例分析）
 指標(biāo)體系建立
指標(biāo)庫展示：支撐類部門、營銷類部門、生產(chǎn)類部門參考指標(biāo)展示、分析  
科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的五大原則。
平衡記分卡成功驅(qū)動因素及其對業(yè)務(wù)分析
現(xiàn)場分析：受訓(xùn)企業(yè)的四構(gòu)面關(guān)鍵成功因素分析
平衡記分卡四構(gòu)面指標(biāo)介紹   
考核表設(shè)計
考核表的結(jié)構(gòu)特點及其涉及的問題      
考核評分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)來源
目標(biāo)的調(diào)整方法    
KPI考核法、360度考核法、德能勤績考核法等相應(yīng)的考核方法分析
定性指標(biāo)考核方法
如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性   
如何對項目經(jīng)理考核，項目經(jīng)理如何對項目成員進(jìn)行考核
【案例與實戰(zhàn)】
練習(xí)：指標(biāo)開發(fā)方法小試
現(xiàn)場實戰(zhàn)：開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)代表性崗位的考核指標(biāo)并展示評價（也可以拿老師的案例分析）
第四部分 績效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評估(課時: 3小時)
績效跟蹤的內(nèi)涵與意義
績效跟蹤的具體內(nèi)容是什么
.輔導(dǎo)的內(nèi)涵
績效輔導(dǎo)的五大步驟
員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號表明需要輔導(dǎo)，哪些時候不需要輔導(dǎo)
考核評分的操作流程分析及注意事項
考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件
考核爭議的解決，績效考核申訴管理
【案例與實戰(zhàn)】
績效記錄表分析
績效輔導(dǎo)案例分析
角色扮演操練：績效輔導(dǎo)
第五部分 績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)(課時: 2小時)
績效反饋面談與改進(jìn)計劃的制定·反饋面談的步驟與操作技巧·反饋面談的內(nèi)容要點
·反饋面談藝術(shù)性
績效考核結(jié)果的兌現(xiàn) ·結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種 ·績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法 
【案例與實戰(zhàn)】
反饋面談表模板
角色扮演操練：績效面談
受訓(xùn)企業(yè)的績效考核結(jié)果兌現(xiàn)方案分析與改進(jìn)（也可以拿老師的案例分析）
第六部分 公司如何運作好績效管理(課時: 1小時)
公司如何制定績效管理方案
·績效管理工作涉及的管理文件有哪些
.創(chuàng)造績效文化涉及的問題
【案例與實戰(zhàn)】
1)《績效管理辦法》/《績效管理制度》展示與可能的問題分析
課程總結(jié)

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研發(fā)項目

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