《目標與績效管理實務(wù)培訓》課程大綱
第一部分 對人力資源的認知( 課時:1小時)
人力資源管理的焦點問題
經(jīng)理人的管人職責與存在問題
人本管理的真諦是什么
人力資源管理的特點及管理關(guān)系流程
管理誤區(qū)與成功企業(yè)的管理特點
業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在人力資源管理中的責任分工
【案例與實戰(zhàn)】二選一
人力資源管理的困境
員工的動力從哪里來
第二部分 目標與績效管理總體框架(課時: 1.5小時)
績效管理與目標管理
目標與績效管理的四大目的與統(tǒng)計結(jié)果分析
績效管理五步流程及其系統(tǒng)性
一般企業(yè)績效考核存在問題
考核科學性的評價標準
流程層面的考核問題根源剖析
做好績效管理的基礎(chǔ)準備
【案例與實戰(zhàn)】
目標實例分析
現(xiàn)場實戰(zhàn)：績效管理流程與受訓企業(yè)的實際存在的差別分析
第三部分 績效考核計劃（目標責任書）的制定 (課時:3.5小時)
目標設(shè)定
戰(zhàn)略性目標的特點，目標的來源
目標確定的多種方法比較與分析
目標的分攤與目標分解
如何確定目標值
現(xiàn)場實戰(zhàn)：應(yīng)用價值樹分解受訓企業(yè)戰(zhàn)略目標（也可拿老師的案例分析）
 指標體系建立
指標庫展示：支撐類部門、營銷類部門、生產(chǎn)類部門參考指標展示、分析  
科學、合理的指標應(yīng)符合的五大原則。
平衡記分卡成功驅(qū)動因素及其對業(yè)務(wù)分析
現(xiàn)場分析：受訓企業(yè)的四構(gòu)面關(guān)鍵成功因素分析
平衡記分卡四構(gòu)面指標介紹   
考核表設(shè)計
考核表的結(jié)構(gòu)特點及其涉及的問題      
考核評分標準的依據(jù)，定量指標的評分標準來源
目標的調(diào)整方法    
KPI考核法、360度考核法、德能勤績考核法等相應(yīng)的考核方法分析
定性指標考核方法
如何提高定性指標考核的客觀性   
如何對項目經(jīng)理考核，項目經(jīng)理如何對項目成員進行考核
【案例與實戰(zhàn)】
練習：指標開發(fā)方法小試
現(xiàn)場實戰(zhàn)：開發(fā)受訓企業(yè)代表性崗位的考核指標并展示評價（也可以拿老師的案例分析）
第四部分 績效跟蹤、輔導與考核、評估(課時: 3小時)
績效跟蹤的內(nèi)涵與意義
績效跟蹤的具體內(nèi)容是什么
.輔導的內(nèi)涵
績效輔導的五大步驟
員工輔導技巧，哪些信號表明需要輔導，哪些時候不需要輔導
考核評分的操作流程分析及注意事項
考核結(jié)果分布如何處理合適，強制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件
考核爭議的解決，績效考核申訴管理
【案例與實戰(zhàn)】
績效記錄表分析
績效輔導案例分析
角色扮演操練：績效輔導
第五部分 績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)(課時: 2小時)
績效反饋面談與改進計劃的制定·反饋面談的步驟與操作技巧·反饋面談的內(nèi)容要點
·反饋面談藝術(shù)性
績效考核結(jié)果的兌現(xiàn) ·結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種 ·績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法 
【案例與實戰(zhàn)】
反饋面談表模板
角色扮演操練：績效面談
受訓企業(yè)的績效考核結(jié)果兌現(xiàn)方案分析與改進（也可以拿老師的案例分析）
第六部分 公司如何運作好績效管理(課時: 1小時)
公司如何制定績效管理方案
·績效管理工作涉及的管理文件有哪些
.創(chuàng)造績效文化涉及的問題
【案例與實戰(zhàn)】
1)《績效管理辦法》/《績效管理制度》展示與可能的問題分析
課程總結(jié)

《目標與績效管理實務(wù)培訓》所屬分類
研發(fā)項目

《目標與績效管理實務(wù)培訓》內(nèi)訓服務(wù)流程

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